综合体物业管理服务重点、难点及其措施
(标书专用)参考借鉴范本
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综合体物业管理服务重点、难点及其措施
一、本综合体项目内住宅、商场、酒店日常服务重点、难点和措施
物业类型 重点和难点分析 措施和办法 1、对物业管理要求较高; 1、提供细致周到的家政服2、居住配套服务要求较高; 3、有一定的社区文化气住宅 氛; 4、隐私保密要求高; 5、对安防水准要求高。 务,解除业主的后顾之忧; 2、通过一系列的制度落实营造适合的居住环境; 3、定期举办社区文化活动,丰富业主的精神文化生活; 4、提供24小时的优质安保服务。 1、提供商铺装修代管,代1、控制经营项目,和客户办消防审批手续的服务; 签订商铺的前期协议; 2、成立商务会,增强商务交流渠道,增进商户之间的沟通; 3、建立商户档案及信息网,为商家提供商业信息商场 把握良机; 4、举办消防安全知识活动,来提高消防安全的意识和技能; 5、就商铺装修事项进行宣传,为经营者提供便捷的服务。 秩序; 4、门头和广告牌,符合规格和标准; 5、按规定配置灭火器材,做好消防安全的防范措施。 2、杜绝非法经营的现象,不发生任何噪音、污水、臭气等污染; 3、签订“门前三包责任书”,自觉维护门前卫生、
物业类型 重点和难点分析 措施和办法 1、安全保密性要求极高; 1、提供星级酒店式服务; 2、配套服务要求极高; 3、租赁性质,人员相对不稳定; 4、物业管理服务素质要求酒店 高。 2、充分利用消防监控中心、闭路监控、可视对讲、外围的红线监测等防盗网络; 3、供配电设备、电梯设备、中央空调设备的安全运行; 4、设立设备专职维修保养责任人,全面负责维护与保养; 5、建立应急反应体系处理突发事件。
二、营造“和谐、统一”的居住、生活、工作、商业环境
(一)系统安全运作是本综合体物业项目物业管理服务的第一要点 1、 建立区域防范体系
(1)坚持预防为主的原则,积极做好安全宣传工作,确保安全标识齐全,开展紧急突发事件及消防演习,通过培训提高安全防范意识和技能。
(2)内紧外松的工作氛围,实现智能化硬件与管理处软件的最佳结合。 本综合体物业项目消防监控中心、闭路监控、可视对讲、外围的红外线监测等形成防盗网络,使业主利用一卡通便可自由出入小区、车库,但安全却在我们的控制之下,形成人防和技防相结合的安全防范体系。
(3)配合公安机关与周边物业管理单位的合作,形成群防联控的安全网络;加强同驻地公安机关的沟通和联系,在驻地派出所的指导下,与周边物业管理单位合作、互通信息、互为支援,形成群防联控的安全控制网络。
2、 消防管理
“预防为主,防消结合”的消防管理思想,严格执行消防工作的日常检查制度,通过各种形式开展消防宣传工作,提高业主和客户的消防安全意识,开展每年一次的消防实战演习和每年一次的消防摸拟演习,实现本综合体物业项目的安
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