综合体物业管理服务重点、难点及其措施(标书专用)参考借鉴范本

综合体物业管理服务重点、难点及其措施

（标书专用）参考借鉴范本

年 月 日

综合体物业管理服务重点、难点及其措施

一、本综合体项目内住宅、商场、酒店日常服务重点、难点和措施

物业类型 重点和难点分析 措施和办法 1、对物业管理要求较高； 1、提供细致周到的家政服2、居住配套服务要求较高； 3、有一定的社区文化气住宅 氛； 4、隐私保密要求高； 5、对安防水准要求高。 务，解除业主的后顾之忧； 2、通过一系列的制度落实营造适合的居住环境； 3、定期举办社区文化活动，丰富业主的精神文化生活； 4、提供24小时的优质安保服务。 1、提供商铺装修代管，代1、控制经营项目，和客户办消防审批手续的服务； 签订商铺的前期协议； 2、成立商务会，增强商务交流渠道，增进商户之间的沟通； 3、建立商户档案及信息网，为商家提供商业信息商场 把握良机； 4、举办消防安全知识活动，来提高消防安全的意识和技能； 5、就商铺装修事项进行宣传，为经营者提供便捷的服务。 秩序； 4、门头和广告牌，符合规格和标准； 5、按规定配置灭火器材，做好消防安全的防范措施。 2、杜绝非法经营的现象，不发生任何噪音、污水、臭气等污染； 3、签订“门前三包责任书”，自觉维护门前卫生、

物业类型 重点和难点分析 措施和办法 1、安全保密性要求极高； 1、提供星级酒店式服务； 2、配套服务要求极高； 3、租赁性质，人员相对不稳定； 4、物业管理服务素质要求酒店 高。 2、充分利用消防监控中心、闭路监控、可视对讲、外围的红线监测等防盗网络； 3、供配电设备、电梯设备、中央空调设备的安全运行； 4、设立设备专职维修保养责任人，全面负责维护与保养； 5、建立应急反应体系处理突发事件。

二、营造“和谐、统一”的居住、生活、工作、商业环境

（一）系统安全运作是本综合体物业项目物业管理服务的第一要点 1、 建立区域防范体系

（1）坚持预防为主的原则，积极做好安全宣传工作，确保安全标识齐全，开展紧急突发事件及消防演习，通过培训提高安全防范意识和技能。

（2）内紧外松的工作氛围，实现智能化硬件与管理处软件的最佳结合。 本综合体物业项目消防监控中心、闭路监控、可视对讲、外围的红外线监测等形成防盗网络，使业主利用一卡通便可自由出入小区、车库，但安全却在我们的控制之下，形成人防和技防相结合的安全防范体系。

（3）配合公安机关与周边物业管理单位的合作，形成群防联控的安全网络；加强同驻地公安机关的沟通和联系，在驻地派出所的指导下，与周边物业管理单位合作、互通信息、互为支援，形成群防联控的安全控制网络。

2、 消防管理

“预防为主，防消结合”的消防管理思想，严格执行消防工作的日常检查制度，通过各种形式开展消防宣传工作，提高业主和客户的消防安全意识，开展每年一次的消防实战演习和每年一次的消防摸拟演习，实现本综合体物业项目的安