? D.德鲁克
76、在随机抽样的方式中,最基本的一种抽样方式是(A )
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A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层随机抽样 D.整群抽样
77、在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制是( B)
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A.程序控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.反馈控制
78、访谈中所提问题主要有实质性问题和(C )
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A.现实问题 B.热点问题 C.功能性问题 D.敏感问题
79、属于概率抽样的是(D )
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A.偶遇抽样 B.定额抽样 C.主观抽样 D.等距抽样
80、经验主义学派的代表人物是(D )
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A.菲德勒 B.卡斯特 C.奥唐奈 D.德鲁克
81、通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是( C)
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A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.模拟决策法 D.方案前提分析法
82、为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是(B )
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A.战略决策 B.战术决策 C.程序化决策 D.非程序化决策
83、提出领导生命周期理论的学者是( D)
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A.波斯纳 B.埃文斯
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C.吉赛利 D.科曼
84、需求层次理论认为,人的最高层次的需要是( D)
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A.归属需要 B.尊重需要 C.安全需要 D.自我实现需要
85、组织的基本构成要素的第一要素是( B)
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A.人员 B.目标 C.信息 D.物财
86、属于内容型激励理论的是(B )
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A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.公平理论
87、领导方式的中心问题,是正确处理( C)
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A.人与人之间关系 B.人与环境之间关系 C.上下级关系 D.层级关系
88、属于激励因素的是(B )
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A.工资收入 B.管理政策 C.工作具有挑战性 D.人际关系
89、要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是( B)
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A.客观性原则 B.实证性原则 C.整体性原则 D.系统性原则
90、学习型组织理论提出的五项修炼中,在组织成员的积极互动下,形成组织的共同目标的修炼属于(D )
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A.实现自我超越 B.改善心智模式 C.加强团队学习 D.建立共同愿景
第二大题:多项选择题
1、法约尔认为,企业管理活动的内容包括(ABCDE )
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A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制
2、组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( ABCD )
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A.相互关系 B.协作方法 C.工作范围 D.工作内容 E.工作环境
3、从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( BE )
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A.为组织发展注入活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低
4、有效协调必须遵循的原则是( ACDE )
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A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正 D.灵活机动 E.注重整体
5、在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是( ABCDE )
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A.具有首创性 B.具有未来性 C.具有先进性 D.具有变革性 E.具有时间性
6、政府实施宏观调控的经济手段主要有( ABD )
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A.价格 B.税收 C.奖金 D.信贷 E.罚款
7、前馈控制是一种面向未来的控制,其效果取决于( ABCDE )
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A.对情况的观察 B.对规律的掌握
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C.对趋势的分析 D.对信息的获得 E.对可能发生问题的预计
8、霍桑实验的结论认为,劳动生产效率主要取决于职工的( CE )
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A.工作时间 B.劳动技能 C.工作态度 D.工资报酬 E.人际关系状况
9、下列决策方法中,属于非数量化决策的方法有( ABCE )
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A.头脑风暴法 B.提喻法 C.列名小组法 D.决策树法 E.方案前提分析法
10、在目标管理中,目标展开是目标确定过程的继续,其环节包括( ACD )
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A.目标分解 B.目标评价 C.对策展开 D.明确目标责任 E.组织目标实施
11、古典管理理论主要包括( ABE )
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A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.行为科学理论 E.管理组织理论
12、受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是( AC )
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A.直式结构 B.矩阵结构 C.扁平结构 D.直线结构 E.职能结构
13、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( CE )
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A.对利润的关心 B.对环境的关心 C.对人的关心 D.对制度的关心 E.对生产的关心
14、下列控制方法中,属于传统控制方法的是( ABC )
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A.视察 B.报告 C.统计资料 D.预算控制 E.数字化技术
15、期望价值理论认为,要调动职工积极性,必须处理好的关系是( BCE )
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A.职工与社会的关系 B.绩效与奖励的关系 C.个人努力与绩效的关系 D.个人目标与整体目标的关系 E.奖励与满足个人需要的关系
第三大题:简答题
1、简述早期行为科学理论的基本观点。
早期行为科学理论的内容:
(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 (3)企业中存在着非正式组织
2、简述人员绩效考评的要求。
(1) 考评标准要具有针对性和可操作性。 (2) 考评原则要具有一致性和可靠性。 (3) 考评工作要具有民主性和透明度。
3、简述计划工作体制的内容。
1) 2) 3) 4) 计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关,并接受决策机关的领导和制约; 计划工作必须建立严格、科学的论证制度;
计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准; 下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。
4、简述决策的特征。
1) 决策是有意识、有目的的活动; 2) 决策是多种方案的选择; 3) 决策必须着眼于未来。
5、简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
所谓维持,就是保证系统活动的顺利进行,使系统生命得以延续。所谓创新,就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能,它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展,而维持是创新的逻辑延续,维持是为了实现创新的成果,而创新为更高层次的维持提供依据和框架。
6、简述管理活动中应如何重视人的需要。
1) 通过认识人的需要去实现对人的管理。
2) 通过促进人的需要的满足去实现对人的管理。
3) 通过唤起和促进人的需要去实现更为积极主动的管理。