包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程
和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC 流程;增
值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了 5S 管理;仓库安全管
理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安
排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障
准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
三、存在问题及计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过
自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使
客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，
对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司 LMS 系统也没
有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作
中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的
一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突
破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学
习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人
的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与
客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为
一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致
用。
一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，
利用自己的业余时间加强学习。
二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己
的知识，提高自己的工作和专业能力。
三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并
在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断
发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在 20xx 年，我会努力改进，争取做出更好成绩。为了
进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，
积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的
效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的
热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再
枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工
作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为
此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应
公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
仓管员年终总结和计划【4】 仓库管理员在一个企
业中扮演着重要的角色，对仓库管理员要严格要求及管理，
今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结，希望
大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，
现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从
下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简
单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的
帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了
入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和
同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客
户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从
上级、公司的工作安排和管理制度。
同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我
对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：1、对仓
库的认识，熟悉了马士基、三运仓库基本情况，包括库房
库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识，熟悉马士基
仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程
和系统流程;QC 流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘
点流程等;3、对管理的认识，较好地熟悉了 5S 管理;仓库
安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、
对职责的认识，明白了团队的重要性;工作合理安排、保障
效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;
对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会：
1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职
是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了
客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。
能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并
给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是
什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进
步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，
直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操
作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断
地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，
线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，
才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情
况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积
极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一
些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
仓管员年终总结和计划
