房产销售实习实习报告范文
实践内容:
一、6月28-30日:培训期
在完全接手工作之前,我在美联的人才大学堂同意了三天的培训。培训内容包括美联公司概况、文化背景、业务范围和具体的操作实务。 二、7月1日-7月15日:磨炼期
最初的工作差不多上些非常零碎枯燥、而且没有多少技术含量的工作,比如讲去路边发传单、打电话确认客户资料、在展区拉顾客参团、在电脑上做些记录、复印资料等,有时还要做上一些清洁工作。
三、7月15日-8月28日:成熟期
那个时期的工作对个人能力要求比较高,做得几项工作跟正式职员也差不多,这也是令我深刻理解到在学校里学不到的各项实践技能。
工作一:带领看楼团。工作有点类似导游、顾咨询、销售员的三合一,在车内时要紧介绍都市区域概况以及交通、环境;下车后介绍楼盘的具体情况,包括周边设施、面积价钞票、贷款月供等;介绍完了之后就是帮客户们计算购房费用,并在那个时期逼客户们下订单。
工作二:策划营销方案。那个工作需要做大量预备,包括市场调查、联系进展商、房产现场勘察、消费顾客群休分析等事务,尽管只是在做协助工作,但却是让我学习到最多的一个工作,它让我深刻地了解到一个楼盘从批地开发到售后物业治理的全过程,也是让我直截了当看清房地产的一切内幕。
工作三:参与新职员培训。现在的房产公司大多采取这种节约成本的人力治理模式:尽量减少正式职员的聘用,在某个时刻段,如开盘、展销、节假日等需要短期劳动力时则采取临时聘请兼职的方案,这关于美联物业也不例外。因此,我在后期要紧协助美联进行新兼职员工的培训工作,如讲解工作流程、传授经验技巧等。 实践结果:
在这两个月的暑期实践中,让我收获最多的就是让我从一个对房地产行业一无所知的懵明白小孩成长到一位职业、干练的房产经纪和置业顾咨询。在这段时刻的实践中,我发觉了一些咨询题也做过分析和考虑,并提出了自己对解决咨询题的方案。(具体的实践结果可见报告附文)
实践总结或体会
一、理论与实践相结合。
通过这段时刻的实习,我学到许多在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。因此,在实践中学习,从学习中实践,这是我最深的一个体会。
美联有一个职员给我留下了非常深刻的印象,他叫Joson,两三年前毕业于香港大学建筑系的上海人,还在国外做过交换生。确实是一个名牌大学的高材生,然而据其它职员所讲,他在美联许多策划案都被以不符合实际给淘汰掉,尽管看上去都非常完美,但操作起来却是完全不合理。尽管我也不是非常清楚具体的情况,然而他却让我对理论与现实有了更多的考虑。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。从另一方面来讲,现在的实践也可为以后寻工作打基础,哪怕现在工作时有委屈都应该为今后好好努力。 二、与专才相比,社会更需要通才。
辩论赛也经常拿那个题目来辩论,最后的结果往往差不多上平分秋色难分胜负。但实践后才发觉,其它那个社会是需要样样都略明白一二的人。在之前的培训课上有一个咨询题:如何最快与陌生人拉近距离?针对那个咨询题,最好的方案就是对其所好,寻找共同话题。
在带看楼团的工作中,其中有一个环节就是与客户们一起吃饭,争取在饭桌上争取到客户的购房意向。刚开始时我内心总是有种距离感,觉得这些人差不多上在社会上打拼多年,拥有丰富的阅历,相比之下我实在是太稚嫩了。第一次与客户吃饭我是静静地吃完自己的饭菜就默默地离开,但之后我感受到这么一个近距离接触的机会都不把握住实在太惋惜了,因此我回去后专门针对客户们常聊的几个话题做了资料搜集,像股票基金、房产走势、企业治理等。每一次带完看楼团回来我都做了详细的笔记,补充了我不够完善的知识点。到现在即使我不是专业人士,但最起码也能够与客户侃得起来了,有几次还有客户咨询我往常是不是专门做这些研究的。
我觉得我最大的一个特点就是能够跟不同的客户交淡,不管他们是从事哪一个行业我几乎都能够跟他们扯出一系列的话题聊个没完。也许我比只是对某块领域有个深入研究的专家,但不管是投资、教育、政府等行业我都略知一二,客户们也喜爱跟我交流办法。很多同事都非常艳羡我这一点。
我明白我不可能用微积分知识去买菜,然而假如我对菜市场的平均价位、菜贩的方言多多少少了解一点的话,我就在买菜上占据了更多的主动权。 三、认识到学校与社会的差距。