电大个人及团队管理专科期末考试复习资料
《个人及团队管理》试题
第一套
1.小陈最近经常及一些有经
验的同事或专家在一起,通过
观察提问和试验的方法进行
学习。这是学习机会中的(D)。
D工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作
很重要。关于计划的说法，正
确的是（D）。(D)计划可以帮
助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用
电
子
邮
，这种方式属于（件会、
议QQ
、
、
4.关于书面沟通的几种方式BB
及其适用情况对应不正确的S
是（D）。 (D)报告书：图形图等
像
方
5.在和别人进行沟通时，头部式
一些细微的动作往往可以传进
达很多的信息，这种信息沟通行
的方式是（B）. (B)身体语言c）。 沟通
(C)
6.工作报告是一种理想的沟网
通途径,它主要是为了让信息络（D）。 (D)其他选项都对
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7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。(D)双赢，双输，一输一赢 8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。 (B)寻求结果
9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。 (C)击垮所有竞争对手
10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的
议交流电大个人及团队管理专科期末考试复习资料
是（B）。(B)良好的学习经历 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。 (D)寻求他人意见
12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。 (A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）。 (C)自信果断的人 14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。 (B)丰富详细的
内容
18.不属于PEST分析法分析的15.小张下周要向公司作个报内容的是（A）。(A)生活环境 告，能帮助他抓住听众心理的19.从外部环境变化中发掘客方法不包括（B）。陈述中说话户需求信息的优点是（c）。 (C)语速很快
能为其他途径获得的信息提16.对于谈判中出现的耍弄职供可靠的参考
权的困难局面，正确的处理方20.李总要为他的公司选择一法是（A）。(A)就事论事，只个合适的战略，能够帮助他进是针对需要解决的问题表达行战略选择的最合适的方法意见
是（c）。 (C)Ansoff矩阵 17.东信公司除了内部利益相21.小冯所在的团队强调工作关者外，还有一些组织之外的高于一切，要求成员能够迅速外部利益相关者，不属于它的地应对变化，他所在组织的组外部利益相关者的是（c）。 (C)织文化类型是（c）。(C)任务公司的股东
文化
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23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。 (B)社会互动增加 24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）。 (B)劣势
25.关于反思，说法不正确的是（c）。 (C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论
26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（D）原则。 (D)有时间规定
27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确
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方法是（B）。 (B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁
28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）。 (B)优先级
29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（A）。 (A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定 30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）。 (B)工作时间拒绝接听任何电话
31.建立自信对于每个人都很
35.在会议协调阶段中，对于重要，建立自信的方法不包括
“解释促进协调的作用”阶段
（D）。 (D)不直接说出自己的
说法正确的是（D）。 (D)为全
需求
体及会人员服务，不是包揽会
32.关于商务文件，说法不正
议
确的是（A）。 (A)可以随意更
36.王总主持的会议上有人私
改或补充
自插入话题，面对这种情况王
33.关于道具沟通，说法正确
总的做法不正确的是（D）。 (D)
的是（c）。 (C)道具沟通是指
加入对方的话题
人们借助于操纵物体来传递
37.关于工作报告，说法不正确
一定的信息
的是（B）。 (B)准备的材料越多
34.环境的布局设计也是一种
越好
道具沟通，在办公室设计中，
38.要想使谈判获得成功，谈判
开放式设计的特点是（c）。 (C)
者必须掌握好控制谈判进程的
方便人们的交流和沟通
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技巧。这些技巧不包括（B）。(B)不假思索地表达自己的需
求
39.组织为了确保自己提供的产品或服务及众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（D）。(D)提供一些有特色的产品或服务 40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(c). (C)人员更替频繁
41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（c）角度的指标。 (C)学习及成长
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42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（A）的优势。 (A)协作 43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B）。 (B)按照标准分析解决方案
44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。 (D)挑战者
45.关于组织目标、团队目标和
个人目标，说法不正确的是近却出现了一些不和谐的征（c）。 (C)团队目标和组织目兆。李处长私下抱怨王局长不标不是一个层次上的，两者可给自己留面子，在下级面前对以不一致
自己呼三喝四，对其工作也干46.团队成员对照目标对自己预太多。据此王局长应该对李
进行评估，并且确定及绩效的处长采用（A）的领导方式。 差距。这属于正式评估中的(A)高支持指令少
（A）。(A)自我评估
50.小孙所在的团队中没有正47.（B）理论是从悲观否定的
式的领导，团队成员实行自我
观点来看待员工的。 (B)X
管理，这个团队属于（A）。(A)
48.及领导者相比，管理者工
自我管理型团队
作的侧重点不包括（B）。 (B)
51.关于团队之间产生冲突的
确定愿景及实现愿景的策略
原因，说法正确的是（c）。 (C)
49.某单位李处长及王局长一
目标、计划或任务不协调
向关系密切，互相配合，但最
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52.SMART目标中的R代表目标是（A）。 (A)可实现的 53.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）。 (D)统计数据
54.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（D）。 (D)组织的目标是否达成
55.根据马斯洛的需求层次理
论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）需求。 (B)生理
56.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有电大个人及团队管理专科期末考试复习资料
将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（c）。 (C)居民对得到报酬的期望很低
58.组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（D）感受到这个公司的文化。 (D)公司规模的大小
59.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员主要需要（c）能力。 (C)思维能力
60.团队成员之间的相互信任63.为了能够顺利完成团队任能带来很多好处，包括团队成
务、解决团队面临的问题，团员主动承担风险。属于承担风队需要进行科学有效的决策。
险的表现是（A)。 (A)对决策过程的最后一步是（c）。 于成员所犯错误，吸取教训并(C)实施并督导解决方案
设法解决
64.至尚公司的销售部门和技61.关于不授权的理由之一术部门员工经常进行交流，以“对他人的信任问题”，说法了解对方团队的目标和计划，正确的是（A）。(A)如果发现两个团队相处融洽。促进团队难以信赖他人，那就意味着难之间融洽相处的方法不正确以给他们布置任务
的是（B）。 (B)对本团队的工62.六顶思考帽是处理团队成作和目标严格保密
员之间分歧及误解的重要方65.发展循环周期包括：①同法，其中红色的帽子代表（c）。 意发展目标②明确发展要求(C)情感及感觉
③计划学习和支持④选择发
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展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四
个步骤的排列顺序正确的是 （A）。 (A)②①④③
66.张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（A）。(A)对团队成员提出的问题不闻不问
67.训练工作包含五个步骤，其中“最终审查训练项目和学习效果”属于训练步骤中的（c）阶段。 (C)审查和评估68.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（c）。
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