产品经理工作职责及产品管理内容
包括：
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产品经理工作职责 产品管理的主要工作内容
一 产品经理工作职责:
(市场调研\\产品定义及设计\\项目管理\\产品宣介\\产品市场\\产品生命周期管理)
1. 市场调研
研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过以下方式进行市场调研： （1） 与用户和潜在用户交流
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（2） 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 （3） 研究市场分析报告及文章 （4） 试用竞争产品 （5） 仔细观察用户行为等
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市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 2. 产品定义及设计
（1） 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档（PRD）来
进行描述，PRD可能包含如下信息： a. 产品的愿景 b. 目标市场 c. 竞争分析
d. 产品功能的详细描述 e. 产品功能的优先级 f. 产品用例（Use Case） g. 系统需求 h. 性能需求 i. 销售及支持需求
（2） 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User
Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。
3. 项目管理
带领来自不同团队的人员（包括工程师、UI设计师、市场、销售、客服等），
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在预算内按时开发并发布产品。其中包括如下工作内容： （1） 确保资源投入 （2） 制定项目计划 （3） 根据计划跟踪项目进展 （4） 辨别关键路径 （5） 必要时争取追加投入
（6） 向主管领导报告项目进展状况等。 4. 产品宣介
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主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5. 产品市场
主要是对外的信息传播，告诉外界有关产品的信息。包括制作产 品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6. 产品生命周期管理
随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
产品生命周期示图：
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主要包括的工作有： （1）产品定位 （2）产品定价及促销 （3）产品线管理 （4）竞争策略
（6）建立或收购合作伙伴 （7）识别并建立合作关系等。
二、 产品管理的主要工作内容：
(产品研究\\产品定义\\产品设计\\产品项目管理\\产品宣传\\产品市场\\产品生命周期管理)
1、市场研究 Market Research a) What（做什么）
市场研究——指的是学习、研究、分析产品所针对的市场情况，包括 了解客户的需求——尽可能的搞清楚下列问题：
* 目标客户是谁
* 目标客户的行业特征、技术使用特征、采购特征、决策链特征、资
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金特征等
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* 客户到底需要什么样的产品 * 客户最需要哪些功能 * 客户最不需要哪些功能
市场的竞争态势分析和变化趋势预测——尽可能的搞清楚下列问题：
? 市场上已有哪些类似或相关产品以及由哪些公司开发的 ? 是否构成竞争对手
? 竞争对手、竞争产品各自的优势在何处 ? 竞争对手、竞争产品各自的弱点在何处
? 发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要的产品和服务做出预测。 b) Goal（目标）
产品管理并不是只研究这个市场，研究市场最终的目的是发现市场机会。既发现客户真正的需要、而竞争对手又没有做或者没有做好的地方，从而把这些市场机会转化为：
? 对现有产品已有功能的增强、改进 ? 开发新的产品 c) How（怎么做）
如何做市场研究包括以下手段：
? 拜访用户，亲自和已有客户、潜在客户交流，亲自倾听客户的想法，收集用户的需求。
? 和贴近客户的同事交流，包括销售团队、技术支持团队、客服团队，倾听他们反应来的客户的想法。从而收集用户需求
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产品经理工作职责和产品管理(标准版)
