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浅析房地产企业的信息化建设
作者：浦培根 王 程 任仲倩
来源：《消费导刊·理论版》2008年第14期
[摘要]本文论述了房地产企业项目管理信息化的内涵，并针对我国房地产企业的现状，提出了房地产企业信息化体系的构建方法。 [关键词]房地产 企业 信息化
房地产企业的信息化建设仍处在一个较低的运行层面上,与作为我国国民经济支柱产业之一的地位极不协调。激烈的市场竞争使众多的房地产企业逐渐意识到信息化对提高效率、降低成本、提升企业竞争能力等方面所起的重要作用,开始进行了信息化建设的探索和实践。
一、房地产企业信息化的定义与内涵 （一）房地产企业信息化的定义
企业信息化是国家信息化的基础,是国家信息化的重要组成部分。房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平,进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。
（二）房地产企业信息化的内涵
1．从技术手段看,企业信息化是企业对信息技术的广泛应用。现代信息技术的核心是微电子技术、计算机技术和网络通讯技术,信息技术的发展和在企业中的广泛应用构成了企业信息化的一个显著特征。
2．从作用对象看,企业信息化是企业对信息资源的组织、开发和利用。有效开发、利用信息资源是企业信息化的中心内容,而且这种开发和利用是以现代信息技术为手段和工具,从而有别与传统的信息资源开发和利用方式。
3．从驱动机制看,企业信息化是以提高企业生产、管理和决策的效率和水平为目的,企业对信息技术的采用是市场竞争与利润驱动的结果。
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4．从演化过程看,企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。这一过程随着技术的进步、企业的成长和组织管理的变化而不断演进和深化。 5．从系统角度看,企业信息化是一项复杂的系统工程,它既涉及到各种信息技术的应用,同时也涉及到企业组织管理和企业业务流程的重组和再造。
二、房地产行业信息化面临的问题
当然，作为一个初步实现信息化的行业，面临的问题也是非常多的。根据调查我们发现，管理系统对业务的不了解，导致信息化应用的不理想，是目前阻碍房地产企业信息化的主要因素。另外，市场的成熟以及竞争的加剧，会影响企业对信息化的态度。但其主要的推动力依然来自于企业内部管理层。房地产行业信息化主要面临的问题是： （一）管理体制混乱，信息化部门影响力弱。
信息化部门在房地产企业业的影响力偏弱；但在原始需求以及产品的推荐和采购方面，有信息化部门的企业，其影响力高于其他环节；很多房地产企业办公室职能复杂，具有一定的IT 规划能力。同时，信息化的进程中，办公室信息的传递具有上通下达的核心作用。业务部门对系统管理软件的应用具有明显的推动力。如销售部门、财务部门等。（见下图）
（二）投资硬件为主，忽视软件和系统整合。
投资计算机硬件是房地产企业信息化的投资主体。房地产行业硬件投资比例比中国行业信息化平均硬件投资比例高接近5 个百分点；40.9%的企业投资软件的比例低于30%；房地产行业的投资结构具有典型的信息化程度低的特征。虽然这种不旺盛的需求一方面受企业本身对信息技术的了解程度有关，但另一个重要方面是房地产企业找不到与自身情况非常适合的信息系统解决方案。在调查中我们发现，为了适应自身的特点，一些企业甚至自己开发、建设信息系统，这种做法无疑是十分直白地表现了对IT 开发商专业性的置疑。 （三）行业应用软件系统的针对性不够
房地产业是公认的上下产业链长、数据量大、投资周期长、不确定性和风险程度高的行业。而传统的以纸为载体的沟通方式层次多、效率低、费用高，而且极易因信息沟通失误造成损失。项目成本中的3-5％是由于信息失误导致的，其中使用错误或过期图纸造成的占30％。对重要数据的电子化和数据共享，以及在此基础上简单的报表自动生成，成为房地产行业信息化的第一步。但由于房地产行业本身的诸多不确定性因素，目前市场上很难找到适合房地产行业的软件，有些有条件的房地产商都是针对自身需求来进行部分模块的开发或是外包出去。
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三、房地产企业信息化体系的构建 （一）建立信息化基础措施
信息化建设的第一个层次是要建立起信息网络平台，实行办公自动化。信息交流对企业的经营和管理工作至关重要，借助于信息网络平台，可以实现企业内信息的共享和及时的上传下达，使信息流通方便快捷。同时，建立以企业本部为核心的网络与通信系统，可以为项目部提供全方位的信息服务。此外，要建立企业的网上对外窗口，可以及时完成企业和各相关组织和个人之间的资料传输，降低信息传递成本，提高企业运转效率。 （二）管理信息系统的建立
信息化建设的第二个层次是管理信息系统的建立。管理信息系统是一个集成系统，它从总体出发，全面考虑各项信息，通过有效的技术手段来保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。信息依靠管理系统实现收集、分析、应用、共享，只有集中统一化，才能成为企业的可用资源。管理信息系统不只是计算机的应用，关键是要有各类管理软件组成的子系统的支持。如以财务管理、经营计划、人力资源、客户关系管理等为核心的经营管理信息系统。通过这些系统的有机整合可以提高方案优化和工程设计水平，实现整个企业层面和项目层面管理的规范化、标准化、系统化，最终提高企业的市场竞争力。 （三）信息化建设中的知识管理
信息化建设的第三个层次是基于信息技术的知识、技术等资源的扩散和创新。企业要获得持久的竞争力，必须具有将信息所带来的短暂竞争优势转化成持久竞争优势的能力，这就要求必须拥有捕捉信息价值的能力。企业要在经营过程中坚持以信息技术为基础，以知识管理为手段，不断进行技术创新，将显性知识透明化，隐性知识的共享化，促进知识的持久创新。 房地产企业信息化的思路应该是立足于加强企业内部的信息化管理水平,提高房地产开发各环节的运作效率,从房地产企业信息发布和网站建设着手,减低开发成本,最大限度地调动传统房地产运作中的资源优势,用信息化技术改造房地产开发的各个环节,最终实现房地产企业的信息化。 参考文献
[1]张红，房地产企业的信息化建设天津建设科技，天津建设科技，2007·增刊 [2]邹备战，浅议房地产企业信息化建设及发展趋势，现代商业
浅析房地产企业的信息化建设
