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的形式，也是绩效考评非常重要的环节。绩效评估是统一思想的过程，这个过程给员工指出努力的方向；或发现企业绩效考核中的不足之处及时地予以修正
[19]
。同时绩效
评估也是作为结合人力资源管理的其他措施(晋升、薪酬、训练、员工发展等)的依据和建立和完善企业组织文化的良好途径；也是营销技能管理技能、领导能力、交流技能、公司价值观等方面对个人的工作和管理进行地评估，通过评估帮助员工有效规划自己的职业发展，成为更加出色的营销者、管理者。
绩效管理委员会通过绩效考核结果的分析，得出对个人的基本结论。该结论必须有效的反馈给被评估的对象，反馈过程必须是双向的沟通过程。通过沟通才能有效的传达组织的战略意图。面谈是一个较好的方式。评估面谈给公司领导层一个与下属讨论其工作业绩并挖掘其工作中可提高和发展的领域的机会。另外，通过面谈也能使公司更全面地了解员工的态度和感受，从而促进双方的交流。
面谈是创造一个对话机会以帮助员工提高其工作水平，强化优点，指出应改进和提高的方面，共同探讨改进的方法，给出建设性的建议。通过面谈将企业的发展战略和对被评估者的期望清晰的传达出来。 绩效反馈面谈主要有以下四个目的： a）对绩效考评的结果达成共识；
b）使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，促进员工改善绩效；
c）制定绩效改进计划；
d）修订或协商下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。
面谈的开始不要开门见山，应当通过聊天的方式减少被评估者的紧张情绪，使被评估者明白面谈的目的不是批评而是一个提高过程。允许被评估者对评估结果提出异议，给被评估者一个申诉的机会，共同探讨评估的结论。应强调员工能够发展的强项而不是强调他应该克服的缺点。将发展计划限定为能在合理时间段内。注意传达公司的战略和公司对被评估者的努力期望。
4.7 实施过程中应注意的问题
针对天安保险公司目前绩效考评的现状、存在的问题及原因分析，为了保障绩效考评体系良好运行，还应该注意一下几点： 4.7.1 要转变观念，重视绩效考评
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天安保险公司的绩效管理体系还处于起步阶段，最重要的是必须得到公司领导的关注和支持，并在理论和实践上不断总结提高和完善。
同时领导要密切注视同行业的先进水平，学习和借鉴它们新的绩效考核方法和经验。每一次考评结束后，领导层都要对考核结果及其应用情况进行分析，为下一轮的考核提供改进意见，制定新的考核计划，进一步完善考核指标和考核方法，如此循环，绩效考核才能在实践中不断完善。 4.7.2 强化绩效考评基础工作
员工绩效考核工作做为企业人力资源开发与管理工作的一个方面，它的顺利进行离不开组织的整体人力资源开发与管理架构的建立和机制的完善，同时员工绩效考核也要成为企业文化建设的价值导向
[20]
。公司必须从整体战略的眼光来构筑整个人力资
源管理的大厦，让员工绩效考核与人力资源管理的其它环节，企业有效的绩效管理体系建立在人力资源管理的良性机制上，否则，企业的绩效管理制度只能是形同虚设，在如今知识经济竞争的时代，公司必会被无情地淘汰出局。 4.7.3 塑造高绩效企业文化
优秀的企业文化可以对员工的行为准则、信仰和价值观进行调整，使他们在特定条件下采取正确行动，促进组织绩效的改进。公司必须加强企业文化的建设，努力使员工在一种积极向上的氛围中做好本员工作
[21]
。另一方面，绩效考核也会促进企业价
值观的融合。因为考核一方面来自于评价者对企业管理价值的理解，另一方面来自于被评价者对完成本员工作的价值的理解。这样，双方通过绩效管理来交流各自价值观的认识和理解，从而在企业内部形成有效的管理沟通。
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结 论
通过深入了解公司人力资源状况，结合当前经济社会的发展现状，就绩效考核问题提出自己的一些看法。同时就天安保险廊坊分公司面临的发展机遇和竞争压力，在人力资源管理中的组成重要部分———绩效管理体系地建立和实施上做了重点地研
究，为天安保险廊坊分公司实施营销人员的绩效管理奠定了理论和应用基础。
总之，要真正做好绩效管理工作，天安保险公司在绩效体系设计与组织实施的过程中，必须要有系统的眼光和思维，同时又要敢于迈进步伐，在实施绩效管理的过程中适时推动组织的变革前进，把公司推进为一个具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型企业。
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参 考 文 献
1 企业员工管理方法研究组.企业员工考核方法.北京：中国经济出版社，2002.1
2 赵晓亮、孟治国.实用员工考核与薪酬管理表格.北京：中国致公出版，2000.9 3 李剑.人力资源管理实务必备手册.北京：人民邮电出版社，2003.8 4 张晓彤.绩效管理实务.北京大学出版社，2002.06
5 布莱恩·沃特林.王宾容、张颖、孙志燕译.绩效评估手册.北京：经济管理出版 社2002.2
6 武欣.绩效管理实务手册.北京：机械工业出版社，2001.12
7 廖泉文．人力资源管理．高等教育出版社，2003
8 付亚和、许玉林．绩效管理．复旦大学出版社，2003
9 鲍博.哈维得(Bob.Haddux).有效地绩效评估.中山大学出版社，2001 10 灯瑾轩.人力资源管理.重庆：重庆大学出版社，2001 11 廖泉文.人力资源考评系统.山东：山东人民出版社，2001
12 饶征、孙波．以ＫＰＩ为核心的绩效管理．中国人民大学出版社，2003 13 毕意文、孙永玲（美）．平衡记分卡中国战略实践．机械工业出版社，2003 14 彭剑锋．人力资源管理概论．复旦大学出版社，2003
15 杨洁、方俐洛.关于绩效考评若干问题的思考.自然辩证法通信 2001 (2) 16 振邦.绩效管理.中国人民大学出版社，2003 P90-P206 17 张涛、文新三.企业绩效考评研究.经济科学出版社，2002 18 李虹.MBO绩效评估与运用.中国人力资源开发，1999
19 杨东龙.如何评估和考核员工绩效.北京：中国经济出版社，2001 20 Mark Smith．绩效管理从运营入手．世界经理人，2001年12月
21 R.S.Kaplan&D.P.Norton.TheBalanced Scorecard-Measuresthat Drive
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致 谢
在论文的写作过程中，感谢邹娜老师的悉心指导和教诲，从论文的选题、构思、到收集资料，论文的写作，到最后的成文定稿，都饱含了邹老师细致耐心的帮助和指导。邹老师年轻有为、思维灵敏、知识渊博、教学态度严谨等优点，使我受益匪浅。同时感谢管理系各位领导、老师的关怀，使我在实习写论文阶段得到很大的帮助。最后，也感谢天安保险廊坊分公司为我提供的实习机会和论文资料，还有同学们的帮助。再次奉上我最诚挚的谢意。
在论文的写作过程中，由于本人在知识方面的欠缺，还有很多不足之处，希望各位老师给予指导和批评。谢谢！
绩效考核论文范文1[1]
