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正文目录
市场营销指标 ....................................................................................................... - 4 -
1、销售总经理——系统销售 ............................................................................................ 7 2、销售支持总监 ................................................................................................................ 9 3、政府销售总监 .............................................................................................................. 11 4、商务策划专家 .............................................................................................................. 12 5、销售副总经理 .............................................................................................................. 14 6、金融服务经理 .............................................................................................................. 16 7、市场调研经理 .............................................................................................................. 18 8、销售工程师 .................................................................................................................. 19 9、大客户代表 .................................................................................................................. 20 10、分类经理助理 ............................................................................................................ 22 11、客户关系专家 ............................................................................................................ 24 12、消费市场分析师 ........................................................................................................ 25 13、销售代表 .................................................................................................................... 27 14客户执行员 ................................................................................................................... 28
W=50%X+50%Y .............................................................................................................. 30 营销总监软指标评分表 ............................................................................................ 31 表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写） ............ 31 表二：系统运营分析报告评分表（总经理填写） ................................................ 31 表三：销售回款完成率的评分标准 ........................................................................ 32 表四：新产品经销率的评分标准 ............................................................................ 33 市场部经理软指标评分表 ........................................................................................ 35 表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写） ........................ 35 表二：部门结构评估报告评分表（营销总监填写） ............................................ 35
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图表1. 市场营销总监KPI组成表 .................................................................................................. 30 图表2. 市场部经理KPI组成表 ...................................................................................................... 34 图表3. 市场部经理KPI组成表 ...................................................................................................... 37 图表4. 市场部经理（主管） KPI组成表 ..................................................................................... 39 图表5. 市场部媒体专员 KPI组成表 ............................................................................................. 42 图表6. 市场部网站专员KPI组成表 .............................................................................................. 44 图表7. 市场部会议专员KPI组成表 .............................................................................................. 46 图表8. 市场部媒介专员 KPI组成表 ............................................................................................. 48 图表9. 市场部会议专员KPI组成表 .............................................................................................. 50 图表10. 市场部会议专员KPI组成表 ............................................................................................ 51 图表11. 业务发展主管KPI组成表 ................................................................................................ 52 图表12. 行业研究专员KPI组成表 ................................................................................................ 53 图表13. 亚行项目主管 KPI组成表 ............................................................................................... 54 图表14. 年终奖金计算方法 ............................................................................................................ 55
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市场营销指标
序号 1 指标 销售合同额 指标定义 一定周期内完成签订的销售合同总额 功能 检测一定周期内的营销效果 考核依据 2 销售收入 一定周期内完成的产品出厂总额 检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准 3 货款回笼率 一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额 检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高效率 检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况 4 营销、销售计划完成情况 周期内营销、销售计划的完成、达成情况 5 市场占有率 产品销售收入/产品市场总份额 检测一定周期内的市场占有情况 6 营业费用比率 营业费用总额/产品销售收入总额 （本期销售收入—上期销售收入）/上期销售收入 检测一定周期内的营销效果 7 销售收入增加率 检测一定周期内的销售增加情况 - 4 -
8 9 客户满意度 营业费用达成率 客户满意户数/公司全部客户 检测公司的客户满意度情况 一定周期内实际营销费用/营销预算费用 一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用 一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数 周期内归档合同总数/应归档合同数 检测销售合同是否及时归档 检测相关部门客户投诉的解决力度和效果 检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本 检测营销费用预算执行情况 10 运输费用达成率 11 解决客户投诉率 12 合同归档率 13 销售台帐的准确性 销售台帐记录是否准确 检测销售台帐记录的准确性 14 销售往来记录的及时性和准确性 产品标识制作的及时性 销售往来记录是否准确及时 检测销售往来记录的及时性和准确性 15 产品标识制作是否及时 检测产品标识制作的及时性 16 客户信息管理的完成性 客户信息是否完整并及时更新 检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新 - 5 -
企业销售部KPI绩效考核大全(市场营销指标及各部门KPI组成表)
