命题教师签名：赵正云 教研室主任签名： 单位负责人签名：
广州工商职业技术学院期末试卷
2013—2014学年度第1学期《管理学基础》课程
课程编号：[230290] 使用专业：13工商管理丶知识产权 试卷类型：A 卷
考核类型：考试
姓名_____________学号_____________专业_____________班级_____________
考试形式： 闭卷
一丶单项选择题（每题1分，共20分）
1.下面哪种沟通方式具有传递持久、有形、可核实的优点（ ） A.口头 B.书面 C.非语言 D.电子媒介 2.“5W1H”所描述的是（ ）职能的内容。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3..在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )
A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学 4.组织各资源要素中占据首要地位的是（ ）。
A.财力资源 B.组织文化 C.物力资源 D.人力资源 5.双因素理论中的双因素指的是（ ）。
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 6.驱动行业竞争的五种力量不包括（ ）。
A.供应商 B.新进入者 C.替代品 D.互补品
7. .“人际关系学说”创建的基础是（ ） A.霍桑试验 B.技术分析C.数学模型 D.权变学说
8为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是（ ）。 A.反馈控制 B.现场控制 C．随机控制 D.前馈控制 9.预算也被称为（ ）。
A.规划 B.规则 C.方案 D.数字化计划
10.有利于迅速确定计划的重点，即寻找关键路线的计划方法是（ ）计划技术。
A.滚动 B.投入产出 C.运筹学 D.网络 11.在环境分析法中，针对行业环境分析一般运用（ ）。 A.PEST法 B.SWOT法 C.五力竞争分析法 D.价值链分析法 12.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（ ）。
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A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高 C.期望值高，效价也高 D.期望值高，效价低
13在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（ ）。 A.职能部门化 B.产品部门化 C.市场部门化 D.工艺过程部门化
14 某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）
A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000
15.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（ ）。 A.社会文化环境的影响 B.技术环境的影响 C.经济环境的影响 D.自然环境的影响 16.通常被描述为“做正确的事”的是（ ）。
A.管理 B.领导 C.效率 D.效果
17小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（ ）？
A.确定控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.采取纠偏措施 18现代企业制度的基本 组织形式是( )
A丶业主制 B丶合伙制 C丶公司制 D丶公有制.
19需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是：____。 A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
20丶 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者
二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.按信息传播的方向划分，沟通的方式有（ ）。 A.下行 B.上行 C.平行 D.外向 2.内容型激励理论主要包括（ ）。
A.需要层次理论 B.双因素理论
C.期望理论 D.公平理论 3从环境因素的可控程度来看，可将决策分为（ ）。
A. 不确定型决策 B.战略决策 C.确定型决策 D.风险型决策 4.控制的基本过程包括 （ ）。
A.制定计划 B.确立标准 C.衡量绩效 D.纠正偏差
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5计划工作的基本特征有（ ）。
A.目的性 B.首位性 C.经济性 D.预测性 6影响组织设计的因素有（ ）。
A.组织环境 B.组织战略 C.组织规模 D.权力体制 7.研究有关领导问题的理论有（ ）。 A.领导性格理论 B.强化理论 C.领导权变理论 D.需求层次理论 8人员配备的原则是（ ）。
A.因事择人 B.因地制宜 C.人事动态平衡 D. 因人择事 9.下列权力中体现领导非职位权力的（ ）。
A.法定权 B.强制权 C.专长权 D.感召权 10我国现代企业财务活动包括 ( )
A丶筹资活动; B丶投资活动; C资金营运活动; D分配活动.
三丶计算题（ 共10分）
1. 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案有三个：一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。扩建需投资25万元，技术改造需投资15万元。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。
若知销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，销路差的概率为0.2，试用决策树法进行决策。 并画出决策树 方案 损益值 销路好 A.扩建 B.技术改造 C.维持现状 210 160 90 销路一般 100 80 40 销路差 -60 -40 -20 四丶简答题（ 共20分） 1丶简述内部招聘与外部招聘的优缺点(10分)
2.丶馬斯洛需要层次理论与ERG理论的主要区别在哪里?(10分)
五丶案例分析题（ 共30分）
1.小刘去年进入一家小有名气地外资企业。这家公司实行工资保密制度，一般情况下，员工之间都不知道彼此的收入。但小刘对这份工作还是很满意的，一方面公司人际关系和谐，气氛轻松，工作虽累却挺舒心；另一方面就是薪水也不错，底薪每月3000元，还有不固定的奖金。
小刘一门心思扑到了工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家做，而且也确实取得了显著的成效。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小刘的努力下只用了1/3的时间就完成了，为公司节约了大量成本。项目负责人为此还专门写了一份报告表杨小刘。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。
年终考核，人力资源主管对小刘的工作予以了高度评价，并告诉小刘公司将给他加薪15%。听到这个消息，小刘高兴极了。这不仅是钱的问题，也是公司对他的业绩的肯定。
同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气的说：“你今年可真不错，不像我这倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元，什么时候才有希望啊。”猛然间小刘才意识到，原来小李的底薪比他高900元。他对小李并没有意见，可是他想不通，即使不考虑业绩，他们俩同
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