痛点,剖析问题根源,研判企业和群众的需求,探索政务服务个性化定制、精细化供给,完善相关制度和流程,推动政务服务全面升级。
民之所望,政之所向。对于党员干部来说,只有放下架子、俯下身子,摒弃工作上的形式主义、官僚主义,踏踏实实地为民服务,才能把工作真正做到老百姓心坎上。“好差评”就是民心晴雨表。政务服务机构、平台和党员干部、公职人员要高度重视并用好政务服务“好差评”制度,认真倾听百姓心声,动态把握“好差评”背后的社情民意,主动改进作风,不断提升工作水平,让群众满意认可,发自内心地说声“亲,给你好评”。
【篇四】
近日, __办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(以下简称《意见》)。意在提高政务服务水平,让其能更好的服务群众。“好差评”和“顾客就是上帝”的服务理念是一样,都是告诉我们服务对象对我们的评价至关重要,一个好差评,能让我们反思自身行为,对照补差,提高自身服务能力,为下次更好的服务做准备。
基层干部的工作更需要好差评。近年来,基层干部不断创新,敢于斗争、勇于当责、党群同心,但是仍然存在个别服务态度不好、效
率低下的现象,如何破解这些“ __”问题,“好差评”给出了很好的答案,我们基层要对照群众给出的好差评,找出解决办法,提高自身能力。
“好差评”意在提高群众满意度。正所谓“金杯、银杯,不如老百姓的口碑;金奖、银奖,不如老百姓的夸奖。”基层干部直接面对和服务普通群众,帮助群众难题,服务群众,影响群众切身利益。《意见》的出台,让百姓更敢于说真话了,敢于对 __提意见了。同时基层干部要保持一个积极向上的态度看待好差评。“好差评”制度畅通了基层干部和群众之间的沟通,让百姓的心里话传到基层干部中去了,让基层干部和群众的心贴得更加紧密,有利于提高群众获得感和幸福感。
“好差评”能提高基层干部的作风建设。好差评是基层干部干实事的“指挥棒”,也是成事的“助推器”。好差评直接群众的评价和意见,让基层干部能直接知道群众满意不满意。基层干部能据此可以清晰看出自己哪方面工作做得好,得到群众认可,需要保持和发扬,也可以直观了解到自身工作存在的不足之处,被群众所反感,需要改进和提高。
好差评充分尊重了人民主体地位,增强了基层干部的服务意识,转变基层干部的工作作风,让基层干部能够把心沉下来,扎根基层,
服务基层,不断提高为民服务的质量和水平,提升人民群众的幸福感和获得感,展现了基层干部为民服务的初心使命。
【篇五】
近日, __布了《 __办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,也说了去政府办事,满意可以点赞,不满意可以给差评。
国办出台这个意见,是由我们国家的历史传承、文化传统、经济社会发展水平决定的,是由人民决定的,也是为人民决定的。政府职能的转变,正是我们党根本宗旨的生动体现,是 __制度和国家治理体系的显著优势。那么,我们可以预见,给政务服务打“好差评”,可以进一步促进政务服务的优质化、效率化,让群众感受到改革的温度。
以差促好,从群众声音中找问题。“ __、牢记使命” __的开展,就是要让广大党员干部重拾初心,全心全意为人民服务,查找在服务群众过程中的问题和差距,政务服务“好差评”制度,更是从制度层面帮助党员干部查找服务群众过程中的问题和差距,被群众打了差评,才能更好的发现问题,解决问题,得了差评不可怕,找准问题、深挖根源、落实整改,以差评促进政务服务向群众满意发展。同时我们也
应当着力防范恶意“差评”,保护党员干部干事创业积极性,好服务不怕“差评”,但是差评不应该打给好服务。
以好促优,以点带面全面提升。“放管服”改革以来,优化办事流程,简化办事环节,配套问责机制等多项改革措施取得了显著成效,深受广大人民群众的欢迎,但个别地区和部门距离政务优质服务还有一定差距。如何更好的为人民服务,获得更高的群众满意度,“好差评”制度给我们一个很好的答案。服务得了好评,将先进的经验和工作方法进行总结和推广,以点带面,促进全国政务服务水平和质量不断提高,从群众最期盼、最关注的地方为群众提供满意的服务。
基层服务者站在为人民群众服务的第一线,只有始终怀着“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情”的初心,才能全心全意为人民服务,也才能得到人民群众发自真心的好评。
【篇六】
近日, __办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,要求2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系。各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。
客观上来讲,政府部门做好服务是本分,服务不好是失职。西瓜甜不甜,谁吃谁才知道,谁才最有评判发言权,而不能是“王婆卖瓜、自卖自夸”而徒增笑话。把政府服务水平的高低好坏,交给企业和群众来评判,既是对市场主体和群众的充分尊重和信任,更表明了政府勇于改革、支持市场更好发挥作用的决心。如何持续深化“放管服”改革,让群众满意,让企业满意,倒逼政务工作提质增效,不断激发政府工作人员倾听大众心声的热情、态度的主体意识,褒有自觉接受人民监督的敬畏之心,从而更加积极地改进作风、优化流程,以“好差评”来树标立杆、推动堵点难点整改,即是国家推行政务工作“好差评”制度的出发点和落脚点。
建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,这是 __的本质和宗旨的客观要求,是体现“人民主体”和“全心全意为人民服务”遵循意识的不断提升实践。《意见》针对“好差评”制度的方方面面,都给出了事无巨细的预设安排。让制度更加合理化、透明化、公开化,杜绝政府部门既当“运动员”又当“裁判员”的短板,充分彰显企业、群众的“主人翁”体验度、满意度,强化国家工作人员的服务意识、“公仆意识”,不断激发全社会形成对“共建高质高效市场环境”这一共同目标的更广泛的认知度、参与度,同时集思广益更加积极认真地思考、改进如何进行政务服务的综合大提升。