公司管理系统各岗位工作职责

公司各岗位工作职责

为明确公司各岗位职责，明确分工，强化部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，一人多岗，一岗多人的上岗形式。

一、总经理室各岗位工作职责 （一）公司总经理

1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。 2、负责日常经营管理，主持公司会议。

3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。 4、审核公司的重要文件，以及公司对、对外的重要业务合同。 5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。 6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。 7、审批年度员工绩效考核报告。

8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限围审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。

9、研究经营法规，协调外部关系。

10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员工的合理投诉并批示整改意见。 （二）公司副总经理

1、对总经理负责，协助总经理做好公司部的日常管理工作。

2、在公司总经理的领导下负责分管办公室，物管服务中心等部门的日常管理。

3、负责安排，管理对商户的直接服务。

4、及时处理商户投诉，妥善安排善后事宜，定期专访商户征求服务管理工作的意见和建议，对商户的投诉要百分之百进行回访。

5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。 6、在总经理授权情况下，签订有关合同。 7、在权限围处理公司部管理事宜。

8、负责制定分管部门年度、月度工作计划，员工业务知识培训、并组织实施。 9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。 二、办公室各岗位工作职责 （一）办公室主任

1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。

2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩制定。

3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不推诿，有权协调各部门的工作运作和人际关系。

4、加强业务学习，提高管理能力，促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化、有权向领导提出创新改革的意见和建议。

5、恪守原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度增强观念。凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等，本人无权传播。

6、负责公司员工的人事、工资、劳保、福利及计划生育等。 7、负责公司的行政印签和专用印签，以及对外公文的行文等。 8、负责员工的年中、年终绩效考核等工作。 9、完成总经理、副总经理交办的其他工作。

（二）行政助理

1、协助办公室主任办理本公司劳动人事管理工作，包括招聘、培训、考核和人力资源规划等。

2、负责拟订公司活动的工作计划，并报主任审核。 3、负责做好各种文件资料的起草、打印、发放和档案管理。 4、协助办公室主任做好考勤管理。

5、负责登记和处理商户的管理投诉及专访商户。 6、负责公司各种证件的办理、年审、保险事项。 7、兼职公司物品的采购。 8、负责公司材料仓库的日常管理。 9、执行上级领导和公司交办的其他工作。 （三）前台文员

1、负责前台文员接待服务工作。客户来访马上起立，面带微笑，主动与客户打招呼，并做好来访登记。

2、负责前台办公区域的整洁，不得摆放个人物品。办公椅摆放整齐，离开时将办公椅推回办公台。

3、负责公司电脑、复印机的管理，并做各种文件资料的打印、校对、收发传真和报刊、书籍的征订等工作。

4、工作期间不得大声喧哗、不得吃零食、看报或做其他与工作无关的事，切记不得在岗位上用餐。

5、负责的接听及转接。铃响3声必须接听，并说“您好，××公司”。 6、提前10分钟到岗，佩戴工牌，精神饱满地投入工作。 7、坐姿端正，不得做些不雅动作。 8、熟练掌握各项管理制度和客户服务程序。