篇一：目标责任书 - 物业公司
一、注重安全 认真贯彻执行上级主管部门及集团总公司有关行业的各项政策法规和规章制度，切实抓好本部门年度经营管理工作，全面落实各项管理责任制，力争质量、效益全面提升。及时排查各类事故隐患，制定有效整改和防范措施。做好物业配套服务，确保全公司各部门及商户、住户的水、电、暖及一切后勤保障设施、设备正常运营，并坚持定期检查、维护，做到设备完好无损，运转正常。每年要及早做好电梯年检的呈报准备工作。对于因责任不落实、工作不力而发生重大责任事故且造成经济损失的，总公司将严肃追究直接领导者和直接责任人的经济责任，按损失程度进行赔偿。
二、提高经济效益
经济指标：按总公司规定标准全额收回各项费用，并按时上缴财务部门，做到账目清楚、合理规范。
三、提升服务质量
四、建立骨干领导班子
建立一支具有超强凝聚力的高效团队领导班子，并在全体员工中树立忠诚职业道德的好风气，构建员工对企业忠
诚、企业对员工负责的和谐局面，进而提高企业的凝聚力和向心力。坚持求真务实的工作作风，必须讲实话、办实事、求实效。
责任部门： 集团公司（盖章）
负责人（签字） 总经理（签字）
签字日期： 年 月 日
篇二：物业目标管理责任书
物业目标管理责任书
第一部分 总则
第二部分 考核指标与奖励办法
一、经济效益指标： 1、考核利润：即可控利润，其计算方式为：
考核利润=会计分部报表利润-（不可控收益-不可控成本）
本责任书称不可控，是指管理责任人在考核期间的权责范围内，既无法准确预见，又不能有效控制。
不可控收益包括但不仅限于：公司调整收费标准时所产生的差额收入，促销活动产生的收入减免等；
2010年的考核利润年度定额为 元，超过考核利润定额的，按超额完成额的
1）2010年的经营收入年度定额为 元。
2）创收业务：在公司制度允许的情况下，诸如摊位费收入、宣传费（不包括电梯广告费）等经营收入。
2.5%计提业务提成，该提成的50%由经营班子自由支配，其余50%则必须使用到员工的福利或
3、成本费用：指公司的可控成本费用
2010年的成本费用年度定额为 元，成本费用率定额为 。成本费用总额与成本费用率同时低于定额时，按节约成本费用总额的1%计提奖金（此处所称的节约成本费用总额不包含已按费用单项计提了奖金的费用项目节约额）。另外，全年水电费定额 万元，节约支出部分按2%计提奖金，该奖金的50%责任人自由支配，其余50%需按实际节约情况分配给会所负责人和工程负责人支配。
1）住宅、车位管理费、代垫水电费及滞纳金等资金回笼率定额：全年平均90%及以上，且考核期间须保持租约递增态势。月度资金回笼率最低不能低于85%，到12月份时须达到95%或以上。
收回考核期以前的欠费（不包含延期后再到期部分，下同），不计入当期的实收金额。
二、服务质量指标： 主要是小区的业主满意度。考核期间，小区业主满意度年度平均定额：85%及以上。
三、安全保障指标：
2010年度的考核定额：消防设施完好适用，消防训练按计划正常开展，无重大火灾事故
四、质量控制指标：主要由公司质量控制小组考核管理处日常工作的纪律和效率。
五、团队建设指标：
2010年度的考核定额：保持员工队伍的相对稳定，全年人员流失率控制在5%以内。
2010年度的考核定额：人才储备合理，在公司需要的情况下，能及时为公司提供主管以上级别的员工人选。 六、考勤管理指标： 1、培训考勤达标率：主要由办公室考核管理处组织员工参加公司各项培训活动的出勤率。
2010年度加班费定额为 元。
七、奖励执行办法：
第三部分 薪酬、奖惩标准与执行办法
一、月度工资发放方法：
月度工资包括基本工资、考核奖金及公司制度规定的所有补贴项目（即工资表对应的应付工资栏金额）。
二、考核办法
1、公司对管理责任人实行年度综合考核：
2、各项指标的评分权重：
1）经济效益指标：25%
a．考核利润：25%
物业目标责任书
