如何加强企业员工情绪与压力管理的思考
近几年,企业员工坠楼事件引起了社会各界广泛关注,不仅给员工自身的家庭带来重创,给企业也造成了极大的有形和无形的损失和影响,反映出企业在员工情绪与压力管理方面的缺失,因此,企业管理中,如何帮助员工减压,实现良好的情绪管理,保证员工心理健康,从而提升人力资本的价值,值得每一位管理工作者深思。
情绪压力管理,最先由丹妮高曼在《情绪智商》中提出,他认为,透过情绪管理,管理人可以成为卓越的领导人;国内知名管理学家曾仕强教授认为,情绪没有好坏之分,它只是人们对环境的一种反应。因此,情绪的适当发泄,控制在一个范围,完全没问题,但是如果没有去适时疏导,形成压抑、烦躁,甚至奔溃的情绪,很大程度影响员工的工作态度和工作效率,员工主观能动性不能积极激发,甚至会影响到企业的工作效率和有效运作。情绪与压力管理,就是以人为核心,以情绪为动力,以组织为基石,以最大限度发挥人的主观能动性与创新精神为目标,以确保企业核心竞争力与持续发展能力为宗旨的管理模式,加强企业员工情绪与压力管理可以从以下几方面着手。
建立以人为本的管理模式,将情绪管理融入到企业管理的方方面面中。企业可以营造一种开放自由、信息共享,人人平等的氛围,以企业文化建设为突破口,创造良好的企业文化
和工作环境,引导员工树立正确的人生观、价值观,正确对待工作和生活中的荣辱得失,塑造理性平和、积极向上的和谐心态;管理者应该加强上下级之间的情感沟通,在情绪管理的领导方式中,管理者与被管理者之间都可以坦诚地表达自己的内心感受,以增进工作和情感两方面的相互理解和尊重;可以将个人情绪与压力管理的能力纳入到管理者的选拔和绩效考核标准中。
增进员工交流和沟通,将适当施压和鼓励疏导相结合。 要高度重视员工情绪与压力的疏导教育,人需要正面的良性压力,需要有价值的任务、挑战和目标,适当的压力能激发员工的潜力,但是过度的压力,也会带来不可估量的严重后果,可以通过宣传栏、内部期刊、心理讲座等各种形式,帮助员工正确认识心理问题,可提供消除不安情绪和排解压力的有效指导和咨询服务。
制定有效的激励机制,建立完善的沟通机制。激励机制因与培训开发、岗位轮换、管理沟通、绩效考核等相互联结项目促进,同时,激励机制主要体现在对员工的奖惩制度上,做好优秀员工评价体系建设,设立光荣榜,及时赞赏员工的优秀行为、取得的进步,可以通过微笑、字条、电子邮件、奖励等多种方式对员工表示鼓励、赞赏与肯定,企业激励机制的建立与完善,能够调动员工积极向上的情绪,使其在向更高层次需求目标的追求过程中,实现自我价值,同时实现企业管理目标。完善的沟通机制,不仅有助于企业管理,而
且会使企业成员感到企业的尊重和信赖,从而产生极大的责任感、归属感和认同感,管理沟通即以人为本,以关注员工的价值为宗旨,尊重员工为前提,加强员工之间及员工与上级领导之间的沟通,创造良好的团队意识营造和谐的工作氛围,为情绪与压力管理埋下良好的伏笔。
如何加强企业员工情绪与压力管理的思考



