管理学第三次作业
第八章 领导艺术 一、单选题
1．下列哪种领导理论的研究基本出发点是“在怎样的情况下，哪一种领导方式是最好的？”（ ）
A. 领导品质理论 B. 领导行为理论 C. 领导权变理论 D. 领导个性理论 2．在管理方格中，“9·9”型管理被称为（ ）。
A．贫乏型管理 B．任务型管理 C．俱乐部型管理 D．团队型管理
3．如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采取（ ）的领导方式？
A．专制型 B．民主型 C．放任自流型 D．随意型
4．下列哪种领导理论的研究基本出发点是“怎样的领导行为和风格是最好的？”（ ）
A. 领导品质理论 B. 领导行为理论 C. 领导权变理论 D. 领导个性理论 5．按照费特勒模型，当组织处于最好或最坏的环境时，适应选择（ ）的领导者。
A．工作导向型 B．关系导向型 C．工作与人际关系并重型 D．以领导者为中心型 6．某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）。
A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中庸型
7.根据情境领导理论，领导风格应该根据下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：（ ）。
A．从参与式向说服式转变 B．从参与式向命令型转变 C．从参与式向授权式转变 D．从命令式向说服式转变 8.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）
A. 上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要 9．以下哪种理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和目标导向型。( )
A. 情境领导理论 B. 费特勒模型 C. 不成熟——成熟理论 D. 途径--目标理论 10．费特勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是( )。
A．职位权力、任务结构、上下级关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 二、多选题
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1. 以下哪些属于领导行为理论？（ ）
A. 勒温理论 B. 管理方格理论 C. 费特勒模型 D. 情境领导理论 2．勒温理论提出的领导风格包括（ ）
A.放任自流型 B.专制型 C.民主型 D.支持型 3．途径——目标模型确立的领导行为类型包括（ ）
A.放任型领导 B.指令型领导 C.支持型领导 D.参与型领导 4. 下列因素中，哪些属于途径-目标理论提出的权变因素？（ ）
A. 上下级关系 B. 下属的成熟度 C. 下属的特点 D. 工作环境特点 5．领导的作用有（ ）。
A．协调下属的行为 B．指挥下属的工作 C．激发下属的积极性 D．控制下属的行为 三、判断题
1. 领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（ ） 2. 从领导作风上来看，领导人都有一个共同的模式。（ ）
3. 费特勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（ ） 4. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。( ) 5. 作为领导者，领导的对象可是人力资源、信息、技术、资金等其他资源。（ ） 四、简答题
1.简述管理和领导的区别。 五、论述题
1. 结合所学知识和个人体会，谈谈如何进行有效领导（答题提示：请从领导影响力的来源、领导者应发挥的作用和运用相关领导理论等方面加以论述）。
2
第九章 沟通方法 一、单选题
1. 一个组织的下级向上级汇报情况属于（ ）。
A. 纵向信息沟通 B. 横向信息沟通 C. 斜向信息沟通 D. 非正式的信息沟通
2．以下哪类沟通方式具有这样的特点：快速传递与反馈、信息量大，但经多次传递容易失真。（ ）
A．口头沟通 B．书面沟通 C．非文字和语言沟通 D．电子沟通 3. 独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ ）
A. 自上而下 B. 自下而上 C. 横向交叉 D. 非正式沟通 4. 下列不属于非语言和文字沟通的有( )
A. 目光 B. 面部表情 C. 公告 D. 手势
5. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织( )。
A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好； B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整；
C. 其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息； D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 6. 沟通过程的第一个步骤是( )。
A．反馈 B．编码 C．传递 D．接受 二、多选题
1. 以下哪些属于书面沟通的特点？（ ）
A．信息传递快 B．能得到及时反馈 C．信息容易核实 D信息不容易失真 2. 个体行为对沟通的影响主要有（ ）
A．态度决定沟通方式 B．个性决定沟通方式 C．情绪影响信息接收 D. 知觉影响沟通效果 3. 以下哪些是正式沟通的传递形式？（ ）
A．链型 B．轮型 C．流言式 D. 集束式 三、判断题
1. 信息接受者与信息发出者的观点达成一致才是完美的沟通。（ ）
2. 非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（ ）
3. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。( ) 四、简答题
1.简述沟通的重要性。
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2.简述改善人际沟通的方法。 五、论述题
1.结合所学知识和个人体会，谈谈如何有效进行组织沟通（答题提示：请从改善组织沟通方法和克服组织沟通障碍两方面加以论述）。
第十章 激励原理
1．马斯洛提出的是下列哪种理论？（ ）
A. 需要层次理论 B. ERG理论 C. 公平理论 D. 期望理论
2．人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到其相对报酬多少的影响，这是哪种激励理论的观点？（ ）
A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论
3．人具有学习能力，通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，这是哪种激励理论的观点？（ ）
A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论
4. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）。
A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视
5．按照双因素理论，不给予满足将导致员工对工作不满意的因素属于（ ）。
A．保健因素 B．激励因素 C．工作因素 D．制度因素
6．人是根据他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计来决定是否采取某种行为，这是哪种激励理论的观点？（ ）
A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论 7．对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚，这属于哪种强化手段？（ ）
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A. 正强化 B. 负强化 C. 不强化 D. 惩罚 8. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ）
A．安全的需要 B．社交的需要 C．自尊与受人尊敬的需要
D．自我实现的需要
9.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（ ）。
A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论 10. 弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A. 激励力=期望值×效价 B. 人是社会人
C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D. 激励不是一种简单的因果关系
11. 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论( )。
A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响； B. 越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大； C. 任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等； D. 层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
12．某公司管理层千方百计改善某职员物质工作条件，其工作创造性和主动性却没有想象中提高那么多，后来不久职员接到了一项具有挑战性的任务，工作特别创新。这可以运用哪一种激励理论来解释（ ）。
A．期望理论 B．强化理论 C．公平理论 D．双因素理论
13．某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对它的同事来说是何种性质的强化？（ ）
A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 消除 二、多选题
1．下列哪些因素属于赫茨伯格提出的保健因素？（ ）
A. 人际关系 B. 公司政策 C. 成就感 D. 得到认可 2．下列属于Y理论的观点的有（ ）。
A．人并非生来就厌恶工作 B．人生来就厌恶工作
C．外界控制是促使员工完成工作任务的主要手段 D．应该通过员工的自我激励来实现组织的目标
3．需要层次理论和双因素理论有相通之处，下列需要层次论中的需要相当于双因素理论中的激励因素（ ）。
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现的需要
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