从qq的发展历史看腾讯的发展策略
第一段
QQ和微信是腾讯公司开发的网络即时通信产品。 也是中国目前最受欢迎的即时通讯产品。
到2013年,QQ有约8.5亿的用户,这一数字是美国人口数的3.5倍。 而微信有超过6亿用户。
从1999年的诞生到2013年的8.15亿活跃用户数, QQ的一直是中国即时通讯行业的老大, 其市场占有率一度超过70%,
从这个极具有代表性的例子出发,
我们也许可以一窥即时通讯产品的发展策略的变化。
第二段
QQ的历史开始于1999年。
腾讯公司开发了这款软件的第一个版----OICQ, OICQ的意思是Open ICQ,
而ICQ(谐音为 I see you)则是qq的模仿对象。
1999年OICQ出现在互联网上供用户免费下载,并且开始流行。 但是后来这款软件改名为QQ,
因为开发ICQ的公司不允许腾讯使用OICQ的名字。
QQ自诞生起就受到用户的喜欢,并且一直在中国的即时通讯行业里处于领先的位置。
当时的OICQ的风格是简洁,实用,追求一种纯粹的聊天的快乐。
QQ的用户定位是本土化年龄较低的用户,这些人愿意去结交一些陌生人。(内幕 P98 原文:与MSN相比,QQ的用户群定位偏重中国本土化,年龄较低的用户,这类人群的特点是愿意去结交一些陌生人群,而MSN的用户主要是跟熟人沟通。)
在那个缺少像今天一样的精美的网络游戏,丰富多彩的多媒体的时代,QQ聊天几乎是打开电脑的唯一理由。 马化腾曾说过:“到了2000年,随便走进一家网吧,都会看到QQ在跳动。我没想到那么多人会争着和不认识的人聊天。好多人用QQ聊天是为了练习打字。”(内幕 P12)
在这个年代,QQ作为即时通讯的代表,体现了用户对于聊天软件的可靠性和对于更强大的聊天功能的追求,
这也是一开始即时通讯软件的发展策略。
之后的QQ经历了付费风波。
在QQ运营了一年以后,由于不懂得如何利用QQ盈利,暴涨的客户数没有带来价值,反而成为了巨大的负担,在为新增的客户扩增服务器的同时,腾讯公司的资金却渐渐枯竭。 1999年11月,腾讯公司的账户只剩下10000元。
马化腾在多次试图将QQ卖出,失败后决心自己继续运营QQ。
从2000年开始到2001年末,腾讯QQ开始和各地移动服务商合作,推出收费注册QQ账号的业务,并且在事实上停止了免费注册QQ号。
这导致了很大争议,虽然腾讯在此期间有经济上的收益,但是因小失大,腾讯因此失去了顾客对于QQ的信赖和用户的感情,也导致了腾讯失去了一些市场份额。 总体来说,损失很严重。
因此,腾讯在找到其他营利方式后立即恢复了免费注册QQ账号。这件事也给了腾讯公司一个教训:用户是互联网的基础,免费的QQ才能得到用户的青睐。这也是QQ多年来的思路之一,做免费的即时通讯软件,用免费的服务来获取用户,留住用户。
用户才是最宝贵的资源,腾讯不断增长的用户数量正是腾讯最宝贵的财富,腾讯在发展历史中一直保持很高的市场占有率,有大量的,并且是远远多于其他公司的用户数量,这正是接下来腾讯公司获得成功的关键。
2000到2002年,互联网行业处于寒冬腾讯公司却开始营利,因为他们与各地移动运营商签订协议,加入中国移动的新服务移动梦网。推出移动QQ。这使得手机用户不需要上网就可以和QQ用户沟通,这一模式是由用户向中国移动购买梦网服务,然后中国移动和腾讯公司进行利润分成。梦网服务的费用对于每个用户来说并不高,腾讯从单个用户身上得到的钱很少,但是不要忘了,腾讯公司有十分庞大的用户数量,在这个数量基础下,收入就变得十分可观了。
腾讯移动QQ在2001年3月的,的手机信息发送量为30000000条,在2007年7月上旬,这一数字是40000000条,在2001年底,腾讯的纯利润为1022万元。
彼时正是互联网的寒冬,巨大的利润展示了移动客户端的巨大的潜力。在我看来,这就是近几年的智能手机APP热潮的一个前奏。从这件事腾讯又有了崭新的的发展策略:向移动终端发展,向无线增值服务发展。 600
QQ为腾讯积累了极大的用户数量,而腾讯也依托大量QQ的用户来开展业务。
在2002年到2005年间,腾讯推出了qq空间,qq秀,qq宠物等和qq相关的服务。 这些都收费的是互联网增值服务,需要用户额外付钱,并不是所有用户都会付钱。
但对于腾讯来说,即使付费的用户比例很低,这仍是一个很大的数字。
而现在腾讯找到了。
以qq秀为例,qq秀是一个虚拟的人物形象,通常是用户自身形象的代表,qq好友在聊天时可以看到对方的qq秀。
少年为能拥有周杰伦的发型和表情选择付费,少女为了能得到眨动的眼睛选择付费。(内幕167P)
年轻的用户愿意购买QQ秀,这满足了他们对于个性的追求,如果用户想在qq好友面前显示为一个帅哥或者美女,那就需要花钱。
平均一套qq秀的费用是20-30元,单个用户的利润空间十分有限,但是基于腾讯庞大的用户数量,腾讯又一次取得了成功。
而qq空间和qq宠物也采取相似的模式,取得了成功。
在这一方面,腾讯的发展策略是依托庞大的用户数量,着力于互联网增值服务。
接下来qq的大事件就是和msn的较量。
msn是微软的一款即时通讯软件,功能和qq类似,但在白领中msn有很好的口碑,而qq的用户群体则偏低龄化年轻化。显然,msn更时尚,用msn对于白领来说是一种身份的象征。不过这场战争以msn的失败告终,一方面msn的母公司微软远在美国,难以了解结合中国的实际情况作出调整,而msn的服务器也在美国这使得msn用起来不太方便,而优化产品和快捷正是腾讯擅长的。 这次的较量以腾讯的完胜结束。
但这次较量其实是重申了一个旧的命题,那就是软件是否好用。腾讯在这方面发挥了自己的专长,灵活的对然间的问题进行改进,高频率的对软件进行优化,用一个好用的qq打败了一个时尚的但是不好用的msn。
以用户为核心
Iphone进入中国以后,智能手机的热潮席卷中国,qq也紧紧的跟随着这股潮流发布了智能手机客户端。这是qq最近的发展策略,也是所有软件公司的发展方向,向移动发客户端发展。
但是我们不能忽视的一点是,qq已经15年了,qq老了,它还能适应这个时代么?
免费,实用,好用,功能强大,稳定,移动客户端,会员制,qq秀,qq宠物,这是已经由qq书写的传奇。新的传奇还在上演。
The history of QQ, the strategy of Tencent.
QQ是腾讯公司开发的网络即时通信产品。111
QQ is an IM(Instant Messenger) which was developed by Tencent. 0
也是中国目前最受欢迎的即时通讯产品。111 It is the most popular IM in China.0
截止至2013年,QQ有8.5亿的用户,这一数字是美国人口数的3.5倍。111
As of 2013, there are 850 million users in China, this figure is 3.5 times the US population.0
从1999年的诞生到2013年的8.15亿活跃用户数,111 From 1999 to 2013, from 0 to 850 million,
QQ的一直是中国即时通讯行业的老大,111
QQ had always being the leader of IM..0
其市场占有率一度超过70%,111
Its market would has being more than 70%.0
从这个极具有代表性的例子出发,我们也许可以一窥即时通讯产品的发展策略的变化。 By combing the development of QQ, we will find out the develpoment of QQ's development strategy.0
QQ的历史开始于1999年,腾讯公司开发了这款软件的第一个版----OICQ,OICQ的意思是Open ICQ.111
QQ was born in 1999. the name of the first version is \
ICQ(谐音为 I see you)则是qq的模仿对象。111 ”ICQ“ and \
但是后来这款软件改名为QQ,111 but soon, Tencent renamed it QQ.0
因为开发ICQ的公司不允许腾讯使用OICQ的名字。111
because the owner of the ICQ not allowed Tencent ues the name.0
1999年OICQ出现在网站上供用户免费下载,并且开始流行。111
The software for users to download of free from 1999, and become populary from then on.0
并且一直在中国的即时通讯行业里处于领先的位置。0
And it has been in a leading position in China's instant messaging industry. 当时的OICQ的风格是简洁,实用,追求一种纯粹的聊天的快乐。111
At that time, QQ(OICQ) style is simple, practical, it aim to get a sheer chat pleasure.0
QQ的用户定位是本土化年龄较低的用户,这些人愿意去结交一些陌生人。111 the users target of QQ is native and teenages, these people is willing to chat with some strangers.0
在那个缺少像今天一样的精美的网络游戏,丰富多彩的多媒体的时代,QQ聊天几乎是打开电脑的唯一理由。111
in the late of the 20th century, there was no exquisite online game, also very less multimedia resources, the only reason for openning comuter is QQ.0
马化腾曾说过:“到了2000年mmg,随便走进一家网吧,都会看到QQ在跳动。我没想到那么多人会争着和不认识的人聊天。好多人用QQ聊天是为了练习打字。”(内幕 P12).111 Pony Ma(CEO of Tencent) once said :\
QQ. I have never thought there are so many people chat with strangers. Many people use QQ to practise typing.\
在这个年代,QQ作为即时通讯的代表,体现了用户对于聊天软件的可靠性和对于更强大的聊天功能的追求.111
As the representative of IM, QQ has powerful functions and great software reliability.0 这是当时QQ发展策略。0
This was the QQ development strategy----powerful functions and reliability.0
之后的QQ经历了付费风波。111 Free or Not Free
在QQ运营了,由于不懂得如何利用QQ盈利。111 (查年份)111
QQ had been operating for about 1 year, but Tencent didn't know how to make money by QQ.0
暴涨的客户数没有带来价值,反而成为了巨大的负担,在为新增的客户扩增服务器的同时,腾讯公司的资金渐渐枯竭。111
As for this, the rapid increase of the number of users not contribute the value and be a hurge burden.
Companies' cash was drying up.0
1999年11月,腾讯公司的账户只剩下10000元.0 In November 1999, Tencent‘s account only 10000 yuan.0
马化腾在多次试图将QQ卖出,失败后决心自己继续运营QQ。
Ma tried several times to sell QQ but failed. Then he decided to continued to operated QQ.
以及互联网泡沫的破裂。111 and burst of the dotcom bubble.0
为了度过难关,Tencent开始向QQusers收取费用。 In order to survive, Tencent began to charge.
虽然QQ软件可以免费下载,但是QQ账号不再免费提供。0
although QQ can be downloaded free, QQ ID no longer free for charge.0
从2000年开始到2001年末,腾讯QQ和移动服务商合作,推出收费注册QQ账号的业务,每申请一个账号需要支付1.6元。111
From 2000 to 2001, Tencent QQ and mobile service providers launch the phone register service, 1.6 yuan per ID.
这导致了很大争议,虽然腾讯在此期间有经济上的收益,111 this course huge discontent, netizen feel angry.
从qq的历史看腾讯公司发展思路的变化 (未完成)
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