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北京物业甲型H1N1流感防控与应急方案

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北京物业甲型H1N1流感防控与应急方案

为科学、规范、有序的做好“甲型H1N1流感”的预防控制工作,保护公司员工和万科客户的利益和生命安全,规范和指导各部门、各物业服务中心对于流感的防治,特制定本应急预案。一、甲型H1N1流感应急领导小组

1、领导小组成员组长:谢炜

副组长:张会、郭仕刚执行秘书:张立云

组员:各片区负责人、各部门第一负责人、满运佳、韩苏艳珺、董瑞雷、杨

艳、胡志鹏;北京地产:张

卓、左国奇、杨

扬、

朋、张孝宇、张雅娜

2、领导小组工作职责:

1)统筹部署和指导公司范围内甲型H1N1流感的防控工作。

2)总经理办公室负责技术保障、后勤保障、应急信息上传下达以及员工层面具体防控工作的推进落实。

3)品质管理部统筹推进各项目客户、外来人员以及现场环境等具体防控工作。

4)片区经理负责统筹开展片区内防控工作,各物业服务中心负责人确保相关宣传、引导工作到位,使本部门员工(包括供方)、客户了解防控知识,并保证相关防治措施落到实处。同时保持与业委会、居委会、街道办、卫生防疫等部门的信息沟通,配合开展防控工作。

5)领导小组成员保持24小时通讯畅通。

二、应急工作小组工作原则

1、提前预防:

宣传普及甲型H1N1流感防治知识,提高全体职员防护意识和公共卫生水平,加强日常监测,发现病例及时采取有效的预防与控制措施,迅速切断传播途径,控制疫情传播和蔓延。

应急工作小组根据疫情最新进展情况,以邮件形式通知全体职员相关事项。2、分级控制:

根据疫情发展情况,将甲型H1N1流感疫情分为三个等级进行预警,并实施分级控制。发生不同等级预警时,启动相应级别的信息传递流程和防治方案。

3、快速反应:

建立预警和快速反应机制,强化人力、物力、财力储备,增强应急处理能力。按照“三早”要求,保证发现、报告、隔离等环节紧密衔接,一旦出现预警,快速反应,及时准确处理。

4、部门负责:

甲型H1N1流感的预防与控制工作实行分部门管理,各部门负责人为本部门甲型H1N1流感防治工作负责人,发现可疑信息应及时报告防控与应急工作小组。

三、应急等级划分

结合甲型H1N1流感发生的危险系数,将公司应急等级划分为一级预警、二级预警、三级预警:

三级预警:本市或相邻地区出现甲型H1N1流感确诊或疑似病例,且有增加趋势;或者甲型H1N1流感确诊或疑似病人曾经在本市驻留,有可能造成病毒传播。

二级预警:员工家属、员工所居住小区的住户、所服务的小区住户、密切合作单位/供方出现甲型H1N1流感确诊或疑似病例,且有增加趋势。

一级预警:本公司员工出现甲型H1N1流感确诊或疑似病例。

四、预警响应三级响应:

北京或相邻地区经证实发现甲型H1N1流感确诊或疑似病例(包括“甲型H1N1流感”确诊或疑似病人曾经在本市驻留,有可能造成病毒传播),各部门应立即进入备战状态,办公场所加强预防、消毒措施,同时加强公司外来人员的控制,尽量减少接待参观来访,取消公司大型会议和培训,直至疫情解除。

急等级达到三级预警时,由应急预案领导小组负责应急预案的启动,并监督应急预控工作小组履行下述职责:

1、各服务中心成立项目范围内的“甲型H1N1流感”工作小组,由项目第一负责人任组长,组员要求涉及工程、安全、绿化、客服等具体岗位。

2、密切关注、收集媒体及卫生主管部门发布的疫情信息,由各服务中心领导小组组长负责“甲型H1N1流感”预防信息的宣传,通过宣传栏张贴、电子显示屏、电话短信等方式向员工和客户做好信息的及时、有效传递。内容包括:流感病毒定义、防控建议、园区内防控措施等。

3、引导个人养成良好的卫生习惯,保持双手清洁,掌握正确的洗手方法;避免用手接触眼、鼻、口;打喷嚏或咳嗽时应用手遮掩口鼻,后立即用洗手液洗手;不要随地吐痰,如要吐痰应将分泌物包好,弃置于有盖垃圾箱内。鼓励员工坚持锻炼身体,提高身体抵抗能力。

4、避免吃不熟的猪肉,如外出用餐尽量选择卫生有保障的餐厅。

5、保持办公场所、员工宿舍空气流通。有中央空调系统的应保证空调系统的供风安全,有条件时关闭回风通道,采取完全送新风方式使用。

6、请员工及家属尽量避免往返于出现疫情的国家和地区,从疫区返回的员工请密切关注自身健康,并将行程及时告知本公司应急领导小组;同时对于来自疫区或有明显咳嗽、呕吐症状的人员要格外谨慎,必要时可佩戴口罩。

7、凡有发烧、感冒、干咳、全身乏力等症状的员工,应戴上口罩,立刻停止工作前往医院就诊并在2小时之内告知部门经理,就诊结果应及时上报应急小组。8、公司前台、各物业服务门岗须保持高度警惕,配备体温计(必要时安装电子测温仪),供员工测试体温;加强外来人员的盘查和登记管理,质量记录要全面详细。如发现有发烧等症状的应及时报告部门负责人,同时应立即送往医院进行检查,待医学处理结果决定是否进行隔离和进行下一步应急措施。

9、重点关注经常出国、出差的客户群,以及经常使用小区公共文体设施、喜欢参加兴趣小组活动的客户群,对他们重点加强预防知识宣传,经常联系沟通,掌

握每一个出差回来的客户情况,以便能及时发现异常情况并采取有效防控措施。10、加大物业管理区域电梯轿厢、各类门拉手、楼梯扶手、开关按钮、休闲桌椅、儿童娱乐设施、健身设施、会所、泳池、客户服务前台、公共洗手间、垃圾房、垃圾桶等设施设备的消毒频次,加强地产写字楼、项目部、销售大厅、样板房等的清洗消毒工作。具体要求视实际需要由各物业服务中心确定,品质部给予专业指导和支持。

11、向服务供方明确预防消毒要求、员工身体状况监控等相关防控工作要求,建立信息沟通机制,并加强对防控措施落实情况的监督检查,发现问题及时解决。12、加强食堂管理,防止病从口入:

1)严把材料关,严禁未经过检验检疫的生肉尤其是猪肉进入到食堂。

2)食堂工作人员在与生猪肉供应商接触时须戴口罩,处理完猪肉后应立即用洗手液洗手。

3)制作过程中必须保证生熟分开,避免污染到生食食品。

4)甲型H1N1流感病毒加热到71℃即可杀死,所以务必保证肉类尤其是猪肉熟透。

5)食堂须每天对设施进行消毒,每星期进行一次全面的喷雾消毒,公用餐具必须严格消毒。

6)食堂所有工作人员配戴口罩并配有消毒洗手液,设专人打菜、打饭、打汤,员工就餐前应尽量使用消毒洗手液洗手。

13、收集当地卫生行政主管部门、防疫部门、定点医院紧急联系方式,与相关部门保持沟通,并将“北京地坛医院”列为公司处理“甲型H1N1流感”疑似患者的定点医院。

14、疫情监测、报告:做好相关疫情的监测工作,发现疑似病倒,及时向公司及政府相关部门报告,并配合采取相关应急措施。15、信息上报:达到三级预警时,应启动信息日报制度。

二级响应:

员工家属、员工所居住小区的住户、所服务的小区住户、密切合作单位/供方出现甲型H1N1流感确诊或疑似病例,各部门应进入高度备战状态,应急预案领导小组除履行如上职责外应履行如下职责:

1、配合政府部门对相关人员进行隔离。

2、紧急状况下启动分散办公方案、以保证公司持续运营;

1)公司管理层分开办公:总经理谢炜在建设部物业服务中心办公;副总经理张会在东第服务中心办公;总经理助理郭仕刚在青青服务中心办公;财务总监赵福香在星园服务中心办公。

2)总经理办公室及和财务部在公司本部办公;安全部在城花物业服务中心办公;工程部在东第物业服务中心办公;品质部在建设部服务中心办公。

3)根据实际情况,可灵活安排职能部门员工在距离居住地较近的项目办公,以减少上下班途中导致传染的可能。同时可采取分批上班的形式,集中安排倒班,避免造成大面积感染而严重影响工作。

3、减少接待参观来访,减少大型会议、培训等室内的高密度人群活动,超过50人的集会活动应向公司应急小组备案。4、尽量减少异地出差、休假等安排,如有安排:

1)须将往返日期、目的地、航班号(车次)等信息,以邮件形式向本公司应急领导小组备案;

2)应随身携带笔记本电脑、动态密码卡、通讯工具、电源,以保证信息通畅;5、监控员工活动范围及身体状况

1)各部门每日16:00向总经理办公室上报本部门休假和病假员工情况;

■休假员工须注明休假去向,提示这期间休假的员工尽量避免往返于出现疫情的国家和地区,从疫区返回的员工请密切关注自身健康;

■病假的员工须特别注明病因情况,同时病假返岗的员工必须经体温测试后方可进入办公区(岗位);

■各部门员工应及时向公司上报自己家属外出其他城市回京情况。2)部门经理或管理层受感染或隔离时,启动向下一级临时授权,被授权人自动负责开展授权人相关工作。

6、关注本项目服务区域内客户状况1)梳理本项目外籍人士资料并关注其动态;

2)加强对小区公共区域、楼道、电梯的保洁频次,每日保证清扫、擦拭两次,垃圾和堆放物随时清理;及时清运垃圾,垃圾桶不冒顶,每日对垃圾桶、垃圾房进行喷雾消毒;

北京物业甲型H1N1流感防控与应急方案

北京物业甲型H1N1流感防控与应急方案为科学、规范、有序的做好“甲型H1N1流感”的预防控制工作,保护公司员工和万科客户的利益和生命安全,规范和指导各部门、各物业服务中心对于流感的防治,特制定本应急预案。一、甲型H1N1流感应急领导小组1、领导小组成员组长:谢炜副组长:张会、郭仕刚执行秘书:张立云组员:各片区负责人、各部门第一负责人、满
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