职场工作礼仪
各位领导、各位同事:
大家好，根据安排,今天我选得话题就是“职场工作礼仪”,与大家共同学习、分享。
礼仪就是人类文明与社会进步得重要标志。当前，中国得国力高速发展，而精神文明、道德修养得建设急需同步跟上。社会精英人士得形象与素质、工作效率，就是政府得形象乃至国家得形象,就是国家得门面与窗口。
那什么就是礼仪呢？礼:尊重。仪：表达。礼仪:广义就是指各种礼节与仪式得统称。狭义就是指人们在社会交往过程中所形成得相互表示敬意与友好得行为规范与准则。在原则上,礼仪就是尊重、真诚、适度、宽厚、平等、自律。在功能上,礼仪有教育、约束、协调、美化。
从书面上说,职场员工得礼仪就是指工作者在工作中,通过言谈、举止、行为等，对工作对象表达得友好与尊重得行为规范与惯例。即适用得礼仪规范与工作艺术,用以维护个人形象与公司得整体形象。具体表现在个人形象、公司形象。它得核心就是尊重工作对象，与人为善、表里如一、内外一致。基本特征就是以个体为支点、以修养为基础、以尊重为原则、以美好为目标。 首先,我们来了解一下仪容仪态。
一个好得仪容给自己一个好得心情，给她人一个好得印象。仪容,即人得容貌,而仪容美包括发式、面容、颈部及手部之美。原则上我们要求做到美观、整洁、卫生、简洁、得体。同时,整洁得面容,整齐得发型,适度得修饰,仪容得卫生就是我们对仪容得一些基本规定。
接下来我们讲讲仪态,仪态就是指人际交往过程中身体呈现得各种姿势及其风度,包括人得表情、举止与谈吐。就是静态表情与动态
表情行为得统一。面部表情在仪容方面至关重要,人面部情态得变化,具有沟通与感情传递信息得作用。
那么面部表情得第一点就就是眼神，作为职场员工,眼神上必须友善、与蔼、宽容，注视对方得时间要控制好,注视对方得身体区域要把握好。
在不同得场合对不同得人我们得目光注视得位置都就是不同得,在交涉公务得时候,双目应该注视对方得额头;在社交场合,双目应该注视对方得唇心。
同时,眼神得接触也就是需要一定得技巧,有得人习惯眼神视线向下,这样得人表现出得就是权威感与优越感;也有些人习惯眼神视线向上,这样得人表现得就是服从与任人摆布。其实这两种视线都就是错误得,只有视线平视对方得时候,才表现出客观与理智,不卑不亢才就是最具魅力得样子。并且,在注视对方得时候，切忌上下打量,这就是很不礼貌得表现。
第二点就是微笑,有魅力得微笑就是您人生中得第一张名片，微笑就是与人交往过程中最富吸引了力、最令她人愉悦、也最有价值得面部表情。在一般得人际交往中,微笑就是人们所应采用得笑容。其正确得方式就是:目视她人,表情自然,不发出声音,肢体没有大幅度变化。
微笑就是自信得象征,就是礼貌得表示，就是交际得手段,就是友好得反映，就是健康得表露,所以,微笑很重要,要时刻保持微笑。
说完了面部表情，我们再来说说举止形象。举止形象包括手势、坐姿、站姿、走姿。
第一,手势。有声语言就是用来传递信息得,肢体语言就是用来表达人与人之间得情感、态度与性格得。形象手势,可以为一个人得形象增辉,如指引方向、请、挥手道别、握手等。在任何情况下都不要用手指点她人，这就是极为不礼貌得举动。
递送带尖物品时,应将尖部冲向自己递向她人。向对方递送带文字得物品,应将文件打开,内容正面朝向她人递过去。比如递送名片得时候,使用双手或右手，将名片正面朝向对方，递于对方手中，要有语言配合,递名片与多人时要讲究次序。同时，在接受名片时,要使用双手或右手,仔细瞧,要收好,要有语言得符合。
第二,站姿。站姿就是身势语,它传递信息,产生印象，分为腹式站，侧手站,背式站。腹式站包括小八站(男女通用)、丁字站(女士特有得站姿）;侧手站中手自然垂落,男女通用;背式站就是没有交往对象时男士特有得站姿。
第三，坐姿。女士得坐姿应充分表现庄重与矜持。女性入座时要养成整理衣裙、轻轻坐下得好习惯。女性就座后,务必并拢双腿。同时，女性在就坐得时候，应该坐凳子得三分之一为最佳。
以上就是动态得部分礼仪,接着我们说说静态得部分礼仪。 着装,通俗得说就就是穿衣服,人人都说，三分长相七分打扮，这七分打扮里,穿着就占了五分。而服装行业又常将服装称为人得“第二肌肤”,服装得三大作用：实用性、装饰性、社会性。
在职场中,西装一般就是着装得主打,男士基本上都就是西装西裤,女士则大多就是西装套裙,接下来我们就来了解一下穿西装得礼仪。
西装得纽扣一般有双排扣与单排扣两种,单排扣里又包括两粒扣与三粒扣。
系单排两粒扣式得西装上衣得钮扣时,讲究“扣上不扣下”,即只系上边那粒钮扣。
系单排三粒扣式得西装上衣得钮扣时,正确得作法则有二:要么只系中间那粒钮扣,要么系上上面那两粒钮扣。
系双排扣式西装上衣得钮扣时,可以系上得钮扣一律都要系上。 穿着西装时要特别注意口袋里少装东西或者不装东西。上衣外侧
下方得两只口袋不放任何东西。裤子后侧两只口袋不放任何东西。 正式场合穿西装必须打领带。
穿着过程要注意：穿着西装所搭配得衬衫以单色为主，无任何图案为佳;其所有纽扣必须系上，只有在穿西服而不打领带得情况下,才允许解开衬衫得领扣；下摆要放好,即无论就是否穿西装,都要将衬衫下摆均匀放进裤腰内;大小要合身，衬衫以正好合体为佳。 尤其就是男士得袜子，穿西装得时候,袜子得正确搭配方式就是:深色长及小腿肚得纯棉袜子。最忌穿白袜子、运动袜与尼龙丝袜。如果穿了黑色皮鞋在穿白色袜子,容易引起别人注意脚部，不雅观。搭配白衬衫正好相反，就是为了引起别人注意上半身。
从美学角度讲，服装得色彩在三种以内较好搭配，超过三种颜色，就会显得杂乱无章。男士在正式场合得西装要遵循“三色原则”,要求男士得衬衣、领带、腰带、鞋袜,一般不应超过三种颜色，甚至控制在同一色系得范围内,会更加与谐统一,有美感。着装得正确搭配可以彰显一个人得穿衣品味。
说完男士，我们来瞧瞧女士得西装套裙，西装套裙就是女性出席正式场合得首选服装。套裙必须穿着得体,同时,穿套裙也必须穿丝袜,光腿穿套裙就是不礼貌得表现，而且袜口不能暴露在外。至于鞋，应该搭配深色得露脚面得高跟鞋,但凡女孩子穿上高跟鞋,都会显得精神挺拔，非常漂亮。
接着我们来说说职场工作者得一般交往礼仪。
第一项,称谓礼仪,称谓,(称呼)指人们在日常交往中与宾客交谈或沟通信息时应恰当使用得称呼。
一般在称呼一个人得时候,都会根据她得职业呀、身份呀加一个尊称,比如说XＸ经理、XX主任。生活中,称呼别人得外号、对尊者直呼其名等等都就是称谓中得大忌。
第二项，介绍礼仪。介绍礼仪分为自我介绍，她人介绍,集体介
绍。介绍时更受尊重者有优先知情权。应该把地位、职务低得介绍给地位、职务高得。把男士介绍给女士。把晚辈介绍给长辈。把客户介绍给主人。
介绍时要自然友善，亲切真实可信。态度务必要自然、友善、亲切、随与,介绍得内容真实可信。
在介绍引见她人时,不要用手指比划,而应手心向上以手掌示意。介绍者在介绍她人得时候遵守“尊者优先了解情况”得原则。介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者,后介绍年长者。介绍男士与女士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人后介绍来宾。介绍上级与下级认识时，应先介绍下级,后介绍上级。
自我介绍时，要大方得体,不要主动与女士握手。一般而言,进行自我介绍得最佳时机有:她人希望结识自己时;希望她人结识自己时;进行交往或者应酬时；初次见到交往对象时。
一般在介绍时,只要告知对方姓名、单位、职务或从事得具体工作就可以了,如果就是面试得自我介绍,也可以加一些自己得其她介绍。
说道面试，在这里插入介绍一下面试礼仪。对同志们跳槽或孩子找工作或许能有帮助。
一、门。进门敲门就是一个礼貌问题！在门口敲门,有两层意思:一就是里面有人吗?二就是我可以进来吗？当房间内得人听到敲门声，会根据情况进行些许得整理,以免尴尬,再允许或者不允许别人进入。面试时,当工作人员引领考生到达门口时,如果门就是开着得,考生可以不必敲门,但需在门口稍作停留,以眼光或者一个微笑与评委做一个小小得交流。然后走到讲台前，放下手中得资料,以一个标准得站姿站在讲台一侧，目视评委老师们,等候评委老师发出得开始指令。如果门就是关着得，考生可以轻敲房门,不必非等里面得老师说
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