根据对软件开发项目实施内容和硬件设备集成内容的一贯理解，总体上软件开发过程一般包括需求设计、编码实现、软件测试、运行维护等若干阶段，而需求设计和软件测试相对又至关重要。需求设计涉及业主对系统建设当前和潜在的需求表述，是软件开发工作的基石；软件测试，是软件成品正式投入使用前的最有效检测手段也是最后一道检验关口。
而硬件设备集成包括硬件集成方案确定、集成实施、集成测试、风险管理等相关内容，需要专业咨询和监理工程师提供全过程的技术、业务、法律等方面的支撑。
根据对上述项目内容的描述，作为第三方咨询和监理机构我公司拟需投入的人力资源总体上可概况为两点，一是工作周期长，二是人员素质要求高。在有限的咨询和监理费用预算下，根据阶段咨询和监理工作特点，在基本保证质量的前提下，我公司咨询和监理工作可作如下说明：
1、组织召开项目启动会。明确项目进场材料要求、施工规范要求、项目监管流程要求、项目沟通计划。提前说明项目验收规范、培训及售后服务要求。
2、软件开发过程文档提交督促，并就提交的文档进行格式及质量规格审核，提供评审报告。（主要针对需求说明、设计、测试等重要文档，需求调研、编码、测试等过程跟进不在此范围）
3、组织对到货设备进行三方开箱验收，审核设备包装、审核序列号有效性、核查维保期限、核查随机材料，拍照记录，并出具设备开箱验收报告。（设备到货验收限批量验收，机房装修过程临时辅材不在此范围）
4、组织召开阶段性项目沟通会议，就阶段性项目进展情况、存在问题及下阶段工作安排等进行沟通讨论，并作记录，形成会议纪要。
5、接受项目过程各类施工变更申请，评估、审核变更申请的必要性、合理性及可行性，提供咨询和监理意见。
6、针对软件开发，就软件产品开发完毕提交试运行前进行必要的验收测试，主要目的为功能审计和缺陷审查，并根据测试结果提交咨询和监理测试报告。
7、针对硬件设备集成，就隐蔽工程、设备安装等进行必要的施工质量检查
及报验材料审批。投入试运行前进行必要的验收检查，并根据检查结果提交整改报告或咨询和监理通知单。
8、根据项目咨询和监理管理内控要求编写项目咨询和监理工作日志、咨询和监理周报、咨询和监理月报及咨询和监理联系单、意见单、评审意见等，并最终形成项目咨询和监理竣工文档。
9、全程协助完成对项目竣工验收准备、组织、评审、移交，含竣工材料编制指导、验收安排、会议议程、材料移交等。
10、项目运维阶段不定时进行服务回访，协助解决运维过程产生的各类故障、质量问题及纠纷协调。
信息化项目引入咨询和监理服务建议(2015.10)
