2020-2025年中国单克隆抗体行业调研及社交媒体营销战略战略研究报告
定要注重目标受众的情感分析把握，在营销内容层面照顾到受众的情感，力争引起情感共鸣，从而实现营销效果的持续提升。
（二）利用好热点事件
企业社交媒体营销工作开展要善于利用好一些热点事件、话题，懂得借势，这对于社交媒体营销效果提升来说可以做到事半功倍。毕竟在目前信息广告严重过剩的情况下，对于社交媒体用户来说，很多企业的营销广告都很难引起关注，这自然会影响到营销效果。而通过借助公众关注度比较高的热点事件，巧妙借助于热点事件进行营销方案设计，可以很好地吸引公众关注，从而提升营销效果[3]。当然社交媒体营销中借势热点事件，一定要住注意度的把握，注意内容层面要较好地结合热点事件，不要生硬地与热点事件挂钩，否则会导致受众的反感，这样的营销在效果层面反而会出现适得其反的情况。
（三）开展互动性强的沟通活动
社交媒体营销方面一定要充分发挥好社交媒体本身的互动性，避免营销方面的单项推送，良好的互动有助于更好地解决企业与受众之间的信息不对称问题，赢得受众更多的信任。因此在基于社交媒体平台进行营销工作开展中，一定要增强营销方案的参与性，具体来说可以开通抽奖、评论、分享心得等功能，对于受众各方面的咨询及时进行反馈，让受众感受到来自于企业的尊重，同时引导客户发表产品使用体验，形成良好的口碑，提升企业产品的美誉度。
（四）增强营销方案趣味性
社交媒體营销方案设计一定要充分考虑趣味性，僵化古板的营销方案与灵动有趣的营销方案在营销效果层面是截然不同的。社交媒体在营销方案的设计方面有着更多的选择，因此需要充分利用社交媒体的优点，进行营销方案的设计，举例而言，在故事讲述、图片搭配、视频内容设计等方面进行巧妙构思，从而使得营销方案有趣有味，引起良好的反响。
（五）进行必要的付费推广
必要的付费推广是社交媒体营销必然之举，通过与网站合作设置广告弹窗、购买关键词搜索等手段，可以实现广告到达率的提升，让更多的潜在客户了解企业的产品、服务等。在付费推广工作方面，要强调精确性，提升商品购买转化率，不断进行付费推广的优化。
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第三节 社交媒体营销应用——以微信为例
微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持语音短信、图片、视频、文字等，用户可以通过微信进行群聊，实现了语音通讯。如今，微信比较火爆，是因为它满足了人们的需求，于是社交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。[3]
一、微信营销的优势
1.客户数量大，营销成本低。由于手机用户数量庞大，在微信推出后仅仅14个月的时间里，其用户就突破了2亿。客户数量之大展现了微信的发展前途和利用微信进行营销的一种优势。微信在任何时候都不收费，所以用它来和用户沟通的成本就比较低。
2.营销定位准，营销方式多。微信营销可以对某一客户进行一对一、有针对性的消息推送，也可以针对某一地域和某一点进行消息推送。摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈等微信功能都能成为新的营销方式。缩短与用户的距离，使营销活动变得更加多样，于是营销活动的展开就会变得更加容易。
3.营销方式人性化，客户群体真实。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多8条。因此用户不会受到干扰，提高了用户体验。其他社交媒体的粉丝中存在着太多的所谓不是真正的粉丝，并不能够真正地为你带来几个客户，然而微信不同，微信用户一定是真实的、私密的、有价值的。[3]
二、微信營销存在的问题及对策
1.安全方面。在微信营销中，安全问题是最重要的问题。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都会直接影响到营销效果。若安全保障机制不健全，带来的后果必然是难以留住原有的微信用户，更别说吸引微信用户。建立微信用户安全保障机制势在必行，微信营销想要走得更远，首先应当保证安全性，保证软件的正常运行、保护微信用户的个人信息；其次，还应当对微信公众平台和微信商城经营者进行监管，保证微信用户购买商品的质量。
2.微信营销策略方面。微信营销出现的时间还不是很长，对待微信营销的态度也不是很一致。一部分持观望态度，还有一部分持冒进态度，由于面对新兴的营销模式，一时间没有制定好微信营销策略，也没有规划本自身的产品是否适合做微信营销，也没有对微信群体进行调查，盲目跟进，最终造成忠诚顾客的流失。我们应当抱着积极的心态去迎接微信营销，也要针对自身情况制定微信营销策略。现在微信营销已经有许多成功案例，持观望态度的可以对成功案例进行研究，时代的发展伴随着自身的快速发展，若不想被淘汰，就要抓紧机遇，抓住微信营销。[4]
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3.微信平台推广方面。腾讯公司对微信平台推广的问题表现在：首先，微信只是为企业搭建一个平台，微信自身没有对它的功能进行大量宣传，管理和宣传却在企业自身。其次，微信只能搜索公众账号，让微信用户自行发现或企业自行进行推广。质量与信任是企业的根基。一个企业想要获得长远发展，就要注重产品的质量，只有坚持质量优先，才能创造品牌、树立良好的企业形象以及让目标群体对其信任，再展开微信的品牌营销。产品质量和企业的口碑将会决定企业微信营销的成功与否。[5]
三、结语
从微信营销的优势和劣势可以反映出社交媒体营销存在的优势和劣势。不同的社交媒体平台又有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销的有效性，社交媒体的发展使得社交媒体在营销中得到充分利用。
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第四章 2020-2025年中国单克隆抗体企业社交媒体营销战略探讨与建议
第一节 社交网络时代市场营销模式与策略
在互联网技术的快速发展下各大社交平台相继出现，社交平台兼具交友、聊天、购物、查找信息等多种功能，受到一众用户欢迎。社交平台点击量高、用户多、成本低、操作便捷，为网络营销创造条件。越来越多的企业认识到社交网络对产品销售的作用，开始在各大网站上宣传，提高产品知名度。并借助大数据了解不同消费者的能力和需要，制定个性化营销方案，提高产品销量。在这种情况下，能否正确使用社交网络扩大产品销量成为影响企业发展的重要内容之一。
一、社交网络时代市场营销模式（一）话题营销模式
话题营销是对特定消费者人群制定相对应的话题，借助数据推送等达到扩大产品销售量的目的。其关键内容是企业和商家在制定话题之前了解目标消费者人群的偏好、兴趣、产品期望，确保他们对网络话题的关注度和扩散量，在此基础上实现顺利营销。
首先，企业和商家要借助大数据技术搜索相关信息，对社交网络中的人群进行分类，了解不同层次、类型消费者关注话题的类型。企业还可以借助社交平台和消费者直接通过，了解消费者所需产品的类型，从消费者角度出发调整产品宣传信息和功能，打造出符合消费者预期的产品，扩大市场销量。
其次，整合大数据搜索与客户交流的所得的信息，依据相应标准归类信息，打造出符合市场需求的营销方案，并且投入社交网络中。营销人员以周期、要素等为纬度测量话题投入之后的效果，进而优化后续营销方案。
最后，根据测量所得信息调整营销计划。因为在网络的发展下，各类信息传播速度明显加快，一个话题无法长期保持热度，商家要不断变化才能营销话题才能和消费者保持紧密联系，确保营销的有效性。
（二）整合营销模式
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在网络时代，企业想要得到好的营销效果必须要确保营销渠道和方式的多样化，综合不同营销方式和渠道的优势形成统一、完善的营销方案。例如，淘宝、京东、唯品会等电商平台建立合作发布产品信息，消费者以购买为导向搜索产品;在微博、微信公号等平台发布有吸引力的文案，消费者在宣传内容的吸引力主动搜索产品的购买信息。在多种渠道的作用下，形成统一、全面的营销网络。同时商家要注意的是雖然新媒体受到受众追求，但是主流媒体如：电视、广播、报纸等在生活的地位依旧不可撼动，商家还需要在这种平台上发布信息，吸引不同年龄、类型的消费者。
此外，商家还需要把握好实体店经营。在网络的发展下线上购买商品的模式深入人心，对传统线下经营造成巨大冲击。但是线上经营和经营并不是完全对立，对中老年消费者而言实体店购买依旧是主要方式。商家要整合线上销售信息，根据消费者年龄、地域等特点开设实体店，线上线下同时经营，扩大市场份额。
（三）客户聚焦模式
在互联网背景下是否能真正聚焦客户是市场营销的重要内容，只有保障这个前提企业才能得到更多的销售量。聚焦客户有两种策略：吸引客户和寻找客户。
（1）吸引客户
首先商家要在社交平台上以创建账号并以品牌命名。便于用户根据名称搜索到相应的账号。在用户了解名牌信息并且满意之后会主动关注，了解更多内容，企业可以根据最近发布的文案和新关注人数掌握用户的兴趣。其次，引导线下客户线上搜索信息。当客户在线下购买商品时候，可提供印制有关注方式、网址信息的纪念品，引导客户关注商品动态。其三，商家和其他行业建立合作关系，如服装企业赞助运动会、食品行业资助学校等;其四，企业在社交平台上举办互动抽奖、发放优惠券，在购物节给予适当折扣，提高客户黏性。
（2）寻找客户
寻找客户和吸引客户相比更主动，得到回报更多，同时也需要付出更多的时间、人力成本。寻找客户有三种方式，如下：
第一，根据关键词寻找客户。商家可以在社交平台上搜索曾经提到过自家品牌的评论，以私信方式邀请用户关注，并邀请用户参与试用活动，增加用户好感。第二，和热门社交网站合作。例如，商家在举办活动前后邀请社交平台转发、评论与其相关的信息，提高产品知名度;也可以采用联合方式，如用户购买某项商品后可以适当降低平台会员费。第三，选择合适的人群。各行业都有该领域的活跃人群，他们会在微信公众号、微博、网站等发布评论，营销人员可以主动参与评论，
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