2、厂址选择的方法包括（）
A.线性规划法 B.加权评分法 C.本量利分析法 D.重心法 E.前三项都是
3、服务业设施布置的原则包括（） A.过程原则布置 B.对象原则布置
C.工艺原则布置 D.定位布置 E.以上都是
4、设施选址的方法包括（ ）等方法。 A．对象专业化法 B.本量利分析法
C.重心法 D.加权评分法 E.工艺专业化法
5、厂址选择的主要影响因素有（ ） A．接近顾客 B.接近原材料
C.运输问题 D.员工的生活习惯 E.基础设施
三、判断题
1、选择决策只是新企业进行的一次性决策。（） 2、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。（）
3、按工艺原则布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。（） 4、汽车生产流水线是按工艺原则布置的。（）
5、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。（）
四、简答题
1、简述生产系统的构成要素 2、厂址选择的影响因素 3、简述加权评分法的步骤 4、简述产品设计方法 5、简述制造设计的基本原则
五、计算题
1、长江电子公司是生产小型计算器和微型计算机的公司，王某是总裁。公司现在在L城和R城拥有工厂。王总评价在中国西部开设第三家工厂的好处。她希望把D城和O城作为备选城市来进行比较。小于等于1000个单位的原材料，每个月可以从任意以下三个地点中得到：A、B和C.表3-1给出了现在工厂及未来工厂的月需求，以及从某一供应点购买与运输到指定工厂的总成本。 表1 电器行业供应商的市场
原材料 目的地每单位成本 供应点 供应点 L城 D城 O城 R城 A B C 需求 9元 8元 7元 8元 11元 9元 7元 9元 600 550 500 500 供应能力 1000 1000 6元 9元 10员 12元 1000
（1）选择D城还是O城，使公司获得原材料的总成本最小？
（2）如果选择D城，这些成本是多少？如果选择O城呢？
2、真果营养棒制作的原材料包括干果、人工色素、防腐剂和葡萄糖。这些混合物会被压成薄片，然后刻成各种形状，进行翻卷和包装。流水线的先后关系和时间要求在表3-4中给出。为了满足需求，每周40个小时需要生产6000个产品。在满足先后关系限制的前提下，设计一条可以满足这一生产定额并且包含最少生产中心的流水线。 表2 流水线关系
A B C D
工作要素 压制水果薄片 切成条状 翻卷与包装 前置工序 时间（分钟） — A B,C 0.1 0.2 0.4 0.3 刻成有趣的形状 A 第4章 新产品、新服务开发习题
一、单项选择题
1、从彩色电视机到LED电视机的转变，属于哪种新产品类型（ ）
A.派生产品 B.换代产品 C.创新产品 D.以上都不是
2、联邦快递开创了隔夜速递服务，抛弃了传统的地面交通工具而改用了飞机。属于哪种新服务类型（ ）
A.粉饰型服务 B.多样化服务 C.创新型服务 D.渠道开发型服务
3、以下哪项不是产品开发的基本环节（ ）
A.构想方案提出 B.价值工程 C.产品规划 D.工艺设计
4、产生新产品构想的直接原因是（ ）
A.顾客的需要 B.竞争对手 C.政府机关 D.科技
5、对新产品设计决策限制最严格的部分来自（ ） A.企业的市场营销目标 B.企业条件的限制
C.目标市场消费行为 D.经营环境的限制
6、杜邦公司在其发明了尼龙的生产方法后，又用尼龙制成了尼龙丝袜、尼龙混纺、尼龙帐篷等产品，属于哪种新产品战略（）
A.领先型战略 B.紧跟型战略 C.稳健战略 D.以上都不是
7、在现有的组织中设立利润中心，属于哪种组织创新（ ）
A.组织过程 B.组织结构 C.人 D.以上都不是
8、在新产品开发过程中，充分掌握竞争对手的信息，属于哪种风险控制（ ） A.对新产品开发活动进行系统管理 B.重视新产品上市管理
C.增强组织柔性 D.合理选择新产品开发项目
9、利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指（ ） A.派生产品 B.换代产品 C.高科技产品 D.创新产品
10、服务业设计的焦点集中在（ ）
A．设计出好的服务产品 B.保证服务产品的质量
C.降低服务产品的成本 D.研究如何传递服务的运营流程上
二、多项选择题
1、新产品开发战略的特征有（）
A.全局性 B.未来性 C.系统性 D.竞争性 E.相对稳定性
2、新产品开发过程包括几个阶段（）
A.提出构想方案 B.进行可行性研究 C.产品设计 D.工艺设计 E.市场导入
3、新产品开发的特殊目标（）
A.多元化 B.季节性调整 C.加速回收投资 D.提高产品质量 E.提升企业形象
4、新产品开发的组织模式有（）
A.串行工程 B.并行工程 C.反向工程 D.价值工程 E.全部都是
5、新产品开发的组织形式包括（）
A.新产品委员会 B.新产品部 C.新产品经理 D.研究开发部 E.联盟
三、判断题
1、粉饰型服务是指提供的服务内容没有多大变化，但采用了全新的服务传递方式。如自动取款机、网上购物等。（）
2、企业进行新产品开发的主要目的是满足现实市场的需求，发掘潜在的市场需求以及创造需求。（）
3、领先型新产品的利润率低于模仿型品牌产品。（）
4、多元化目标是通过开发新产品来分散经营风险，增强市场适应能力。（）
5、顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。（）
四、简答题
1、简述新产品、新服务开发的重要性 2、简述新服务分类矩阵
3、简述新产品开发的发展目标及其类型 4、简述新产品的开发过程 5、简述产品设计的基本原则
五、论述题
1、试论述新产品开发战略的类型
2、试论述并行工程的基本思想，并比较其与串行工程的区别
《运营管理》课程习题及答案 - 修订版(1)
