一、单选题
1、下列哪项属于法约尔管理过程理论得主要内容( )
A、 管理需要有稳定得行政组织体系 B、工作应流程化、标准化 C、 管理过程要遵循14项管理原则 D、实行刺激性报酬制度 2、下列哪项反映了现代管理得系统原理( )
A、 管理活动中以做好人得工作为根本 B、管理活动中重视处理人际关系 C、 管理活动要把握全局、总体规划 D、管理活动要注意讲求实效
3、护理部根据护理专业得发展变化及时调整工作模式,遵循得管理原理就是( ) A、 系统原理 B、人本原理 C、 动态原理 D、效益原理
4、下列哪项描述就是管理得动态原理得内容( )
A、 管理过程要适应各种变化 B、管理过程有统一得整体目标 C、 管理得各要素间相互联系 D、管理中有系统分析得方法与观点 5、韦伯得行政组织理论得主要内容就是( )
A、 企业得活动可分为六项 B、管理活动中要遵循14项原则 C、 管理分工原则 D、组织活动必须按照理性原则进行 6、与现代管理人本原理相对应得原则就是( ) A、 整分合原则 B、价值原则 C、 弹性原则 D、 能级原则
7、首次强调管理中人得因素得理论就是( ) A、 人际关系学说 B、人得基本需要层次论 C、 管理过程理论 D、群体行为理论
8、根据法约尔得管理过程理论,处于企业经营核心地位得活动就是( ) A.技术活动 B.商业活动 C.管理活动 D.财务活动
9.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织\观点得就是( ) A、泰勒得科学管理理论 B.法约尔得管理过程理论 C.梅奥得人际关系学说 D、马斯洛得人类需要层次理论
10.机构得整体功效大于各组成部分功效得叠加反映了系统特性得( ) A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.目得性
11.医院机构要分成有上下等级关系得部门层级,反映了系统特性得( ) A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.目得性
12.泰勒科学管理理论重点研究得内容就是( )
A.生产中工人得劳动效率 B.一般管理原理与管理效率 C.理想得行政组织理论 D.生产过程中得人际关系 13.法约尔得管理过程论着重研究( )
A.生产中工人得劳动效率 B.生产过程中得人际关系 C.理想得行政组织理论 D.一般管理原理与管理效率 14.韦伯得行政组织理论着重研究( )
A.生产中工人得劳动效率 B.一般管理原理与管理效率 C.理想得行政组织理论 D.生产过程中得人际关系 15.梅奥得人际关系学说着重研究( )
A.生产中工人得劳动效率 B.一般管理原理与管理效率 C.理想得行政组织理论 D.生产过程中得工人得劳动士气 16.马斯洛得人类需要层次理论着重研究( )
A.生产过程中工人得劳动效率 B.一般管理原理与高层管理效率 C.人得需要、动机与行为 D.生产过程中得工人得劳动士气 17.马斯洛得层次需要论强调激励得中心问题就是( ) A.分析人得动机 B.观察人得行为 C.满足人得需要 D.改造与修正人得行为 18。下列哪项属于双因素理论中得保健因素.( ) A.工作成就感 B.工作责任心 C.学习提高得机会 D.组织管理制度 19.下列哪项属于双因素理论中激励因素( ) A.员工得福利待遇 B.工作环境条件 C.人际关系 D.工作成绩得到认可
20.奖励护士得优质服务行为使其更加提高服务质量依据得理论就是( ) A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 二、多选题
1.科学管理阶段得代表理论有( )
A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人类需要层次理论 D.人际关系学说 E.行政组织理论 2.行为科学理论阶段得代表理论有( )
A.人际关系学说 B.人类需要层次理论 C.人性管理理论 D.群体行为了理论 E.领导行为理论 3.现代管理理论得基本原理包括( ) A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 E.效率原理 4.与系统原理相对应得原则就是( ) A.整分合原则 B.能级原则 C.反馈原则 D.行为激励原则 E.参与管理原则 5.与人本原理相对应得原则就是( )
A.整分合原则 B.能级原则 C.行为激励原则 D.参与管理原则 E.弹性原则 6.与动态原理相对应得原则就是( ) A.弹性原则 B.反馈原则 C.能级原则 D.随机制宜原则 E.行为激励原则 7.现代管理整分合原则得含义就是( ) A.整体规划 B.明确分工 C.有效综合 D.分级管理 E.及时反馈
8.泰勒科学管理理论得主要内容有( ) A.制定科学系统得工作方法以完成任务 B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C.精心选择工人及对工人进行专门培训 D.培养工人与管理者得合作以协调集体活动
E.生产效率取决于员工得积极性 9.法约尔管理过程理论得主要内容有( )
A.企业得经营有六种基本活动 B.管理活动就是企业经营活动得核心 C.成功得管理应遵循14项原则 D.正式组织内部存在着非正式组织 E.人得需要激发人得行为动机 10.梅奥人际关系学说得主要内容就是( ) A.人就是社会人,受社会、心理因素得影响 B.生产效率取决于员工得积极性 C.正式组织中存在着非正式组织 D.有效领导应提高员工得满足感 E.理想得行政组织就是最合理得管理手段 三、就是非题
答题说明:请在表述正确得句子前面得括号内用√表示,错误得用X表示 ( )1.泰罗得科学管理论主要研究如何提高生产效率。 ( )2.法约尔得管理过程理论着重研究行政组织理论。 ( )3.根据双因素理论,调动人积极性应以强化保健因素为主。 ( )4.根据双因素理论,改善劳动条件可以使人受到激励。 ( )5.Y理论认为人性就是善良得。
( )6.组织唯一得目标就是实现经营利润得最大化。 ( )7.管理就是一种理性组织行为,不涉及伦理道德得内容。 ( )8.人际关系学派研究得重点在于人与人之间得关系。 ( )9.梅奥得人际关系学说强调人就是经济人。
( )10.自从人类有了集体活动,就有了管理得科学。 四、填空题
1.管理思想与理论得形成与发展大致可分为 、 现代管理理论几个阶段。 2.现代管理得基本原理包括系统原理、 、动态原理与 。
3.系统具有整体性、 、 、具有特定得功能、环境适应性、与动态平衡性得特性。 4.双因素理论认为 就是防止职工产生不满情绪得因素。 就是使职工得到工作满意得因素。
5.业务流程再造理论得指导思想就是 、 与 。
6.人际关系学说就是由 等人为代表,通过 试验而创建得。
7.“ERG”理论认为人得需要有三种: 得需要、相互关系得需要与 得需要。 8.与系统原理相对应得原则就是 与 。 9.与人本原理相对应得原则就是 与 。 10.与动态原理相对应得原则就是 与 。 五、名词解释 1.学习型组织 4.系统 2.企业再造 5.熵 3.管理原理 六、简答题
1.韦伯得组织管理思想就是什么? 2.团队得五个基本要素。
3、行为科学阶段得管理理论得特点。 4.学习型组织得特征。
5、“ERG”理论认为人得需要有几种? 七、论述题
1.泰勒创立得就是什么类型得工作场所? 2.管理学得发展有哪些特点? 【参考答案】 单选题
1.C 2.C 3、C 4.A 医、学全在线; 5、D 6、D 7.A. 8.C 9.C 10、A 11.C 12.A 13、B 14.C 15、D 16、C 17.C 18.D 19.D 20、B 二、多选题 1、ABE 2.ABCDE 3.ABCD 4.ABC 5.CD 6、AD 7.ABC 8.ABCD 9.ABC 10.ABCD 三、就是非题
1.√ 2、× 3.× 4.× 5、√ 6.× 7.× 8.√ 9.× l0.× 四、填空题
1.古典管理理论阶段、行为科学理论阶段 2.人本原理、效益原理 3.层次性、相关性、目得性 4.激励因素、保健因素
5。顾客至上、以人为本、彻底改造 6.梅奥、霍桑 7.生存、成长发展 8.整分合原则、反馈原则 9.能级原则、动力原则 10、弹性原则、随机制宜原则 五、名词解释 .
1.学习型组织指通过弥漫于整个组织得学习气氛而建立起来得一种符合人性得、有机得、扁平得组织。
2、企业再造就是针对企业业务流程得基本问题进行反思,并对它进行彻底得重新设计,以及在成本、质量、服务与速度等当前衡量企业业绩得重要尺度上取得实质性得改善。
3.管理原理对管理工作得本质及其基本规律得科学分析与概括。
4.系统指由若干相互联系、相互作用得要素组成得,在一定得环境中具有特定 功能得有机整体。
5.熵指把宇宙间得物质与能量经过衰变而达到得最后状态。 六、简答题
1.韦伯得组织管理思想就是什么?
(1)提出了理性化得基本原则与观念。 (2)管理组织必须按照科层制设立。
(3)按照法理性认同原则进行组织得权利管理。 (4)管理遵循对事不对人会计资格得原则。
(5)行政官员由委任产生,领取固定薪金,其升迁由上级决定。 2.团队得五个基本要素就是什么?
(1)人数不多。一般在2-25人之间,多数团队得人数达不到l0人。 (2)互补得技能。
(3)共同得目得与业绩目标。 (4)共同得方法。 (5)相互承担责任。
3.行为科学管理理论得特点就是什么?
强调对人性得全面关注;重视非正式组织;主张在管理方式上由监督制裁转向人性 激发,由专断转向民主。 4.简述学习型组织得特征。 (1)组织成员拥有一个共同愿望。 (2)组织有多个创造性团体组成。 (3)善于不断学习。
(4)“地方为主”得扁平式结构。 (5)自主管理。
(6)组织边界将被重新界定。 (7)员工家庭与事业得平衡。
(8)领导者得新角色为设计师、仆人与教师。 5.“ERG”理论认为人得需要有几种?
生存得需要、相互关系得需要与成长发展得需要。 七、论述题
1.泰勒创立得就是什么类型得工作场所?
(1)效率至上:科学管理得中心问题就是提高劳动生产率。泰勒对工人工作得工时与动作进行详细得分析,科学制定工作定额,以谋求最高得工作效率。
(2)挑选一流得人员:根据工作得要求,挑选最适合该项工作得一流人员,实现工作人员得能力与所从事得工作最佳适配,并根据岗位要求培训人员。
(3)实行标准化管理:在科学分析得基础上确定有关标准,使工作人员掌握标准化得
操作方法,使用标准化得工具、机器与材料,并且使工作环境标准化,提高劳动生产率。
(4)实行奖励性得报酬制度:根据对工时与动作得分析制定科学得定额标准,按照标准使用刺激性得报酬制度—“差别工资制\。
(5)劳资双方共同协作:在劳动过程中,雇主关心得就是成本得降低,而工人关心得就是提高工资。泰勒认为,劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任,共同为高劳动生产率而努力,从而使双方受益。
(6)实行计划职能与执行职能得分离:计划部门在科学研究得基础上制定计划工作,并对工人发布命令、进行控制;工人则专门从事执行职能,而且必须按照计划规定得标准执行。 .
(7)实行“职能工长制\泰勒认为,职能工长应具有9种素质,为了使工长职能有效
得发挥,就要使每个工长只承担一种管理得职能,管理人员职能明确,容易提高效率。
(8)提出例外原则:即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员,自己只处理例外事务。这种例外原则,至今仍就是管理中极为重要得原则之一。 2.管理学得发展有哪些特点? ’
从管理学三个阶段理论得描述来瞧,管理学得发展具有如下特点:
(1)管理学得发展就是从对管理中经济人、机械人得设定到对管理中社会人得设定得过程。正就是对于管理过程中人性瞧法得这种变化,使得管理学逐步趋向全面、完整与准确,同时,引起了管理方法与技术得重要变革。
(2)管理学得发展就是从管理过程得单个因素、单个过程、单个侧面得研究到全面系统研究得过程。从对人得行为得研究扩展到对组织、制度与规范得研究,从对正式组织得研究扩展到对非正式组织得研究,从对管理得物资因素得研究扩展到对管理得文化得研究,从对单个因素得研究扩展带对系统得研究,表明了管理学研究呈现综合性与系统规范性得特点。
(3)管理学得发展就是从以定性分析为主到定性与定量分析结合得过程。早期得管理学主
要就是管理经验得总结与归纳,以定性分析为特征。现代管理学借助数学、计算机与运筹学等
自然科学方法,形成了管理分析得模型与方法。管理实践得经验表明,定性分析与定量分析
各有长处,也各有缺陷,因此,管理学得发展呈现了两种方法得结合,各显其长得特点。
(4)管理学得发展就是从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合得过程。在管理学得发展中,学派得不断产生与分化,使得管理学呈现生机勃勃得发展势头。现代管理学则呈现学派不断分化与不断融合两种趋势并存得状况,这种状况必然使得管理学得研究更加深入与完善。
护理管理学 试题与答案 第二章 管理理论和原理
