（21）保持公共设施整洁，去除积灰、积垢、污渍时用专用清洁剂。 （22）保持路面和公共设施上无乱涂乱贴，乱涂写清理时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。
4、提高质量管理标准
以下是在XXX道路清扫保洁作业项目上实行的内部质量管理标准。 单位内部的质量管理标准是在《道路清扫保洁作业标准及要求》、《道路清扫保洁作业标准及考核细则》的基础上根据单位的保洁作业能力制定的，在部分作业要求上有所提高并做了补充。具体如下： 考核内容 等级 公司内部要求 保洁 果皮 纸屑、塑膜 烟蒂 （片） ≤3 （片） ≤3 痰迹 污水 其他 （个） （处） （平方米） （处） ≤3 ≤3 无 无 一级 街、巷、里、弄的道路标准如下：
保洁考核内容 等级 （片） （片） 公司内部要求 果皮 膜 纸屑、塑烟蒂 （个） 痰迹 （处（平方米） ） ≤6 ≤6 ≤0.5 污水 其他 （处） ≤2 二级 ≤5 ≤5 补充部分如下： 编号 1 2 3 内部使用的作业质量标准 作业车辆每天清洗，每季度油漆一次。 提前3天提交重大活动或主要节日期间的保洁预案。 突发保洁任务（如容器泄露造成路面污染等）15分钟内保洁人员、车辆到位 4 5 乱涂写清理时做到色彩与原色彩一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边 乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面 5、明确岗位职责
以下是本单位在XXX道路清扫保洁作业项目上实行的岗位职责和考核办法 ▲保洁员岗位责任：
（1）工作认真负责，保证卫生质量。
（2）不得无故擅自离岗或与人闲聊，不消极怠工。
（3）不迟到、早退，有事向管理员请假，在替班人员到位后方可离岗，不得无故旷工。
（4）服从管理，注意文明礼貌，保持服装整洁。 （5）爱护工具和公共设施，不得故意损坏和赠送他人。 （6）工具损坏后，凭破损工具及时更新，车辆损坏及时报修。 ▲保洁员考勤办法：
（1）病假不享受当天绩效工资；当月病假满十五天作不能胜任此项工作，予以待岗处理。
（2）事假不享受当天绩效工资；当月累计满十五天，予以待岗处理。 （3）旷工不享受当天绩效工资；旷工累计满三天，予以待岗处理。
（4）迟到15分钟以内扣1分；30分钟以内扣2分；超过30分钟后到岗，做事假处理。早退同迟到一样处理。 ▲保洁员考绩办法： 序号 1 违纪情况 处理方法 每天上班后两小时必须将本岗位服务项目全面保洁一次，每次扣5分 未能做到的 2 3 4 5 6 7 路面、绿化带内有纸屑、烟蒂等杂物 路面、果壳箱、花坛、座凳等有积尘、污渍、痰渍等 工具损坏不及时报修，并影响工作的 故意损坏公物或赠送他人的 擅自离岗或与人闲谈 不按规定停放车辆造成车辆损坏或丢失的，照价赔偿 每处扣1分 每处扣1分 每次扣2分 每次扣10分 每次扣2分 每次扣20分 若因违反以上6条内容当月被扣分超过20分的，予以待岗处理，并接受公司再次培训。
▲保洁员出现以下情况，视情节轻重予以处罚和除名，直至追究法律责任：
（1）同群众争吵、打架、闹事的；
（2）不服从管理，辱骂、顶撞、殴打管理人员的。 ▲管理员岗位责任：
（1）积极配合单位管理意图，努力完成管理目标，掌握保洁员的思想动态和身体状况。
（2）认真做好巡查工作，做好巡查记录，做好保洁员辅导工作，对于包工路段上出现的问题要及时汇报，在职权范围内的及时解决。
（3）以身作则，不得无故擅自离岗，不消极怠工，注意文明礼貌，保持服装整洁。
（4）督促作好车辆的清洗、维修、保养工作，严格遵守工具管理规定，勤于检查，保持工具配备的完整、完好。
（5）严格遵守考勤纪律，不迟到早退，有事请假，在替班人员到位后方可离岗。
▲管理员考核办法：
序违纪情况 号 处理方法 调离岗位作待岗处理 1 超越自身职权范围自作主张，造成不良后果的 2 包干路段上出现问题，不及时汇报，在职权范围每次扣10分 内，不及时解决的 3 不认真做好巡查记录 4 出现隐瞒问题，包庇他人错误情况的 5 疏于督促，造成车辆的车容车况较差的 6 工作时擅自离岗或消极怠工的造成不良后果的 每次扣5分 每次扣10分 每次扣5分 每次扣10分 7 上岗时不佩带胸牌，言行不文明，服装不整洁的 每次扣5分 6、实施多种形式考核
（1）采取多种考核方式相结合的形式进行考核。 经常性考核：由考核员不断循环检查考核。
计划性考核：由项目部负责人、考核员进行全方面的检查考核，每周不少于4次。
全面性考核：由常州本部考核员会同本项目部管理人员进行全方面的检查考核，每月不少于2次。
（2）考核实行主考负责制，即谁主管谁负责谁落实谁反馈，并把有关情况记录在案，登记入册，作为执行各项制度的依据。
（3）考核结果与保洁员和管理人员的收入挂钩。 7、管理制度上墙
以上的各项管理制度要上墙，做到透明管理，有制度可依。 （四）垃圾收集运输的措施
1、保持果壳箱等垃圾存放容器内垃圾不满溢，垃圾日产日清，无积存垃圾。 2、收集时对果壳箱等垃圾存放容器轻拿轻放，文明作业。
3、收集作业完成后，及时清理场地，将可移动式垃圾存放容器（如垃圾桶、果壳箱）复位，周围2米内无散落垃圾。
4、按标准装卸垃圾、密封运输，运输过程中避免垃圾拖挂、抛散和污水呈线状滴漏等二次污染现象，对路面造成的污染保证及时清洗。
5、按指定地点、指定时间、指定运输路线运送垃圾，不得拒绝沿线居民向垃圾收集车内倾倒生活垃圾，严禁从事单位垃圾有偿清运服务。
6、保持作业车辆整洁完好，每天作业结束后清洗车辆，车辆外部无灰垢，无污渍，及时对破损、残缺部位进行修理，保持车辆封闭性能良好。 （五）、作业车辆及设备投入计划及管理措施
1、作业车辆
按照宿城区市政环卫要求的标准购买。 2、物资装备 （1）保洁工具
根据XXXX的特点，我公司选用传统竹制扫把和铁皮簸箕，其优点在于灵巧、耐用。清洗保洁人员除配备抹布、面漆刀外，同时配备用于清洗乱涂乱贴的清洁剂、涂料等。
（2）服装
▲保洁员每人定制带有安全反光标记的短袖、长袖各两套工作服（含帽子），雨衣一套。
▲班长每人定制与保洁员不同款式的短袖、长袖各2套工作服（含帽子），雨衣一套，佩带胸牌上岗管理。
（3）办公用品 公司一应配备齐全。
五、文明作业及减少扰民保障措施
（一）文明作业保障措施
通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下几方面的内容：
1、仪容仪表
（1）精神饱满，仪表整洁。 （2）上班穿工作服，佩带工号牌。 （3）男士不留长发，女士化清雅淡妆。 2、服务态度
（1）服务态度端正，有良好的职业道德。 （2）文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。 （3）工作认真负责，有较强的奉献精神。
（4）自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。 3、文明作业工作纪律
（1）履行职责，遵守员工纪律。 （2）遵守公司管理规章制度。
（3）岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。 （4）非工作需要，不得擅自进入其他场所。 （5）爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。 （6）禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。
（7）不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。
（8）清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面房造成影响。
（9）电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运输。
市政道路保洁投标书
