单一来源采购邀请函
首都信息发展股份有限公司：
北海市政府采购中心受北海市住房公积金管理中心的委托,拟就“12329”住房公积热线进行单一来源采购。
一、项目名称：“12329”住房公积热线单一来源采购 项目编号：D-BZCG021-20170630。 二、采购内容：“12329”住房公积热线，详见《采购文件》。 三、供应商资格要求
具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所规定的条件，且承诺履行采购文件的各项规定，国内注册经营本次采购服务的供应商。
四、洽谈时间及地点：2017年7月14日15时30分，地点：北海市政务服务中心三楼公共资源交易中心评标室。
五、业务咨询
（一）采购代理单位：北海市政府采购中心。
地 址：北海市北海大道（中段）177号市政务服务中心三楼东侧。
项目负责人：莫晶晶 联系电话：0779-3071101 传真：0779-3071101。
（二）采购单位：北海市住房公积金管理中心 联系人：张春雨 联系电话：13807799592。
地址：北海市北京路政法委大楼2楼。
附件：《单一来源采购文件》。
2017年7月10日
单一来源采购文件
项目编号：D-BZCG021-20170630
项目名称：“12329”住房公积热线单一来源采购 采购单位：北海市住房公积金管理中心
采购代理机构：北海市政府采购中心
2017年7月10日
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北海市住房公积金管理中心“12329”住房公积热线(D-BZCG021-20170630)单一来源采购公告
北海市政府采购中心受北海市住房公积金管理中心的委托，对“12329”住房公积热线进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：
一、项目名称：“12329”住房公积热线单一来源采购 项目编号：D-BZCG021-20170630。 二、采购内容：“12329”住房公积热线，采购预算：人民币530880元详见《采购文件》。 三、供应商资格要求
具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所规定的条件，且承诺履行采购文件的各项规定，国内注册经营本次采购服务的供应商。
四、供应商
首都信息发展股份有限公司。
五、购买采购文件的时间、地点、方式及采购文件售价
请于2017年7月10日至2017年7月13日（正常工作时间）到北海市政府采购中心综合科（联系电话：0779-3960821）购买采购文件。采购文件每份售价人民币150元，售后不退。如用电汇方式购买，请将采购文件工本费汇入北海市政府采购中心账户——开户名称：北海市政府采购中心；开户银行：中国银行北海分行广东南路支行；银行账号：624957493358。办理汇款后请将电汇单（在用途栏或备注栏上标明项目名称及编号、汇款单位、电子邮箱、联系电话、传真号码等）传真到0779-3960821。如未能提供联系方式造成采购文件无法发送或有更改及有补充通知而无法联系的，后果由采购供应商自负。
六、谈判保证金（人民币）：10618元 (须足额交纳)。
谈判供应商应于2017年7月14日15时30分前将保证金以转帐、电汇等非现金形式（不接受以个人名义交纳的投标保证金）交至：
开户行：中国银行北海分行广东南路支行 户 名：北海市政府采购中心 帐 号：615857501871
注：供应商未按照采购文件要求提交保证金的，采购无效。
七、响应文件递交的截止时间和地点：响应文件必须以密封形式于2017年7月14日15时30分前在北海市政务服务中心三楼公共资源交易中心开标室递交。
八、截标时间及地点：于2017年7月14日15时30分整在北海市政务服务中心三楼公共资源交易中心开标室截标，参加洽谈的法定代表人或委托代理人参加。
九、洽谈时间及地点：2017年7月14日15时30分截标后为与供应商洽谈时间，具体时间由北海市政府采购中心另行通知。地点：北海市政务服务中心三楼公共资源交易中心评标室。参加洽谈的法定代表人或委托代理人必须持证件（法定代表人凭资格证书和身份证或委托代理人凭法人授权委托书和身份证）依时到达指定地点等候当面洽谈。
十、业务咨询
（一）采购代理单位：北海市政府采购中心。
地 址：北海市北海大道（中段）177号市政务服务中心三楼东侧。
项目负责人：莫晶晶 联系电话：0779-3071101 传真：0779-3071101。
（二）采购单位：北海市住房公积金管理中心 联系人：张春雨 联系电话：13807799592。 地址：北海市北京路政法委大楼2楼。
（三）政府采购监督管理部门：北海市财政局。联系电话：0779-3063975。
十一、网上公告媒体查询：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广西壮族自治区政府采购网（www.gxzfcg.gov.cn）、北海市公共资源交易网（www.bhsggzy.cn）。
北海市政府采购中心 2017年7月10日
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须 知
一、供应商须指定具体负责人，于2017年7月14日15时30分准时到北海市政府采购中心洽谈本次采购事宜。
二、有关人员须携带身份证，法人参加洽谈的须提供法人身份证明，属委托代理的须提供《法人授权委托书》，参加洽谈并接受验证。
三、供应商应认真阅读采购文件，并就本次采购标的货物、售后服务、交货期、价格等填写《报价文件》，按时递交到北海市政府采购中心。报价文件的份数：正本一份，副本二份。
四、本次采购项目可进行多次洽谈，直到双方达成一致意见。
五、北海市政府采购中心将根据双方达成的协议向成交供应商发出《成交通知书》，成交供应商据此签订合同。履约保证金按《单一来源采购文件》的规定执行。
六、报价指货物、随配附件、备品备件、工具、运抵指定交货地点、现场安装调试、验收的各种费用和售后服务、税金及其他所有成本费用的总和。
七、北海市政府采购中心地址：北海市北海大道（中段）177号市政务服务中心三楼东侧。 八、谈判保证金
1、谈判保证金为人民币,金额按按采购预算价的2%计交，为：￥10618元。 2、交款方式：转帐、电汇等非现金形式（不接受以个人名义交纳的谈判保证金）。 3、谈判保证金缴交帐户：
开户名称：北海市政府采购中心；
开户银行：中国银行北海分行广东南路支行； 银行账号：615857501871
4、供应商应按本须知中明确的单位全称、开户行、账号，于截标前交到北海政府采购中心账户上，并将交款的银行回单（回执）复印件一并装订于响应文件中。
5、对未按本采购文件要求交纳保证金的报价文件，北海市政府采购中心将拒绝接收。
6、在办理谈判保证金手续时，请务必在银行进账单或电汇单的用途或空白栏上注明项目名称及项目编号，以免耽误洽谈。
九.履约保证金
1、履约保证金由采购单位委托采购代理机构收取，由谈判保证金直接转为需缴纳的履约保证金。 2、签订合同至合同期满后，成交供应商按合同履约的，履约保证金由本中心如数退还（不计利息）。如成交供应商不按双方签订的合同规定履约，履约保证金按有关法规处理，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。
十、联系人：莫晶晶
十一、联系电话：0779-3071101
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项目需求
采购项目技术规格、参数及要求
说明：
1、谈判报价包括服务、随配附件、备品备件、工具、运抵指定交货地点、现场安装调试、验收的各种费用和售后服务、税金及其他所有成本费用的总和。
2、本项目的预算为530880元。超过项目总预算的最终报价将视为无效。 3、采购项目附件中标注“ ★”的实质性条件必须满足，否则谈判无效。 4、最终报价有时间限制，请竞争性谈判供应商事前准备好各项报价（如有请在报价时提供报价EXCEL文档，以便评委审核），以免耽误报价。
项服务名单标准数量 技术参数、性能（配置）及其他要求 号 称 位 配置 1 “12329项 1 ”住房公详见附件。 积金热线 ★一、提交服务成果时间：签订合同后15个日历日建设完毕呼叫平台（含坐席人员） 二、提交服务成果地点：北海市住房公积金管理中心指定。 三、付款方式：验收呼叫平台合格后20个工作日内。 ★四、保修及服务要求：国家三包，厂家保修，出现问题半小时响应，4小时到达现场，24小时解决故障。
附件：
1.供应商资格（资质）特别要求： ★具有类似项目实施的成功案例。 ★不接受联合体投标。 ★2.质量要求：
①.严格按照住建部及区住建厅对“12329”热线建设的要求实施项目，并对呼叫中心系统进行运营管理。
②. 为了保证中心业务和数据安全，接口须与中心业务系统软件实现安全对接，如对接中涉及到中心原业务系统改造的，成交方可与原业务系统开发商自行商定，费用已包含在此次采购中，不再另行支付。
3．项目和服务要求： 项号 1
服务名称 呼叫平台租赁数量 服务内容及要求 3座席 语音网关、媒体服务器、数据库服务器、应用服务器、5
费用 2 3 4 5 6 7 8 呼叫座席设备租用 呼叫场地租用 座席人员 呼叫中心系统软件、呼叫中心应用系统软件。 3座席 座席工位、PC机、IP电话、耳机、办公用品等。 3座席 房租、水电、物业。 3座席 座席人员的工资、五险一金和福利。 实现呼叫座席人员管理，包括座席人员招聘、日常培训，运营管理 3座席 呼叫中心日常运营制度建立、维护及执行，呼叫中心人员管理体系建立、维护、知识库维护、更新。 电话中继线（信令：30B+D）1条，不包含主呼费用； 线路服务 1项 2M数据专线1条。 公积金查询业务接口运维及一年2次因政策调整而修改接口系统运维1项 IVR自助语音的费用（仅限TTS人工合成录音，人工录及IVR语音修改 音按实际发生金额核算）。 报表软件 1套 实现系统各项报表自动生成。 运营服务详细要求如下： 一、项目背景
2012年住房和城乡建设部下发了《关于开通12329住房公积金热线的通知》及《12329住房公积金热线服务导则》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
根据住建部《12329住房公积金热线服务导则》要求和业务需要，我中心拟通过公开招标采购服务形式搭建12329热线服务系统。系统具备以下功能：以人工语音方式提供业务指南、业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以自助语音方式提供业务指南、个人余额查询等扩展服务。 二、营运模式
中标外包服务公司负责按照要求建立12329热线运行服务体系和运营团队并负责日常的运营工作。 三、运营周期
运营周期为1年，管理中心与外包公司采用1年签订1次的方式签订合同。如双方无异议，可在服务期到期前两个月协商签订次年合同。续签时的呼叫中心运营费用原则上仍按中标人在此次投标中的报价执行，但可根据实际情况（如人力成本、物价水平、市场变化等）进行调整。
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四、项目需求： （一）运营需求 1、咨询电话号码
对外公布号码为“0779-12329”，该咨询电话全称为“北海市12329住房公积金服务热线”。 2、座席配置
系统按3个座席的标准配置，具备扩展能力。 3、服务热线电话业务提供公积金电话咨询服务的内容： A、政策咨询；
B、业务办理程序咨询； C、业务信息查询；
D、受理对公积金业务网点和人员的投诉，对公积金政策的意见和建议； E、相关的业务和活动调查、推广与回复。 4、服务时间要求
语音服务时间：“12329”提供24小时语音自动应答服务，保证语音热线24小时通话顺畅。
人工服务时间：根据住建部《12329住房公积金热线服务导则》文件中“与当地住房公积金中心业务办理时间一致”的要求，采用与营业部上班时间相一致的时间。 5、关于短信平台前期建设的要求
根据相关部门指导意见，公积金语音平台建设需搭建短信平台，短信平台项目建设及费用并未列入此次招标内容，但为了项目的拓展性和延续性，需为短信平台的建设预留数据接口及开发空间。
（二）管理制度建设
现场管理制度是体现专业化客户服务的直接保障，根据公积金管理中心的实际情况制定相应的现场管理制度，通过适当的管理架构达到有效执行。主要包括：
1、岗位职责 2、现场管理制度
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3、考勤制度
4、系统操作使用规范 5、安全保密制度 6、报表管理制度 7、绩效考核和激励制度
8、突发性事件及重要业务升级制度 9、培训管理制度
（三）现场业务支持与辅导
在座席人员中设置一个管理座席，管理座席在日常运营中应承担起现场管理的具体工作。在12329热线项目运营期间，现场管理人员能够随时发现座席人员存在的问题并给予解答，在完成现场管理工作的同时也起到质量监控的作用。管理人员同时有责任将发现的各种问题详细记录、汇总，在总结会上进行分享，通过有效地利用这些信息，保障、支持项目的运作。
（四）绩效管理
成交供应商严格监控与控制各项关键业绩指标，以确保12329热线的顺利运行。 绩效管理将主要对现场管理人员、座席人员的工作任务量、工作质量、服务技能、业务考核、工作纪律等方面进行量化考核，通过量化考核得到的数据信息对座席人员进行定位、分析，进而通过激励机制与淘汰机制实现整体水平的最优化。
每月制作数据报表，每月召开一次月度分析例会，同时不定期由业务主管负责根据项目运营情况进行专题分析。
（五）质量管理
1、质量监控原则
确保相关业务咨询、投诉的处理及时、有效，避免出现因座席人员工作失误、服务态度导致客户投诉、升级投诉等情况。
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2、质量监控管理
质量管理，将从客户需求出发、专岗专人监控，采用内部监测、外部监测的质量管理方式，确保并提高管理中心12329热线的服务质量。
3、统计监管指标
按住建部《12329住房公积金热线服务导则》临管指标进行考核。
（六）话务管理
1、话务水平预测 2、话务异常管理
3、人工服务规范（根据住建部《12329住房公积金热线服务导则》要求） A、保持周边安静的通话环境，电话振铃响后应及时接听；
B、接听电话时，要使用普通话和礼貌用语，保持恰当的语气和语速，禁用口语以及不文明、不礼貌用语；
C、接听电话后规范报出热线服务标识用语； D、详细询问来电事项，并做好同步录入；
E、复述用户来电事项，扼要地与用户确认来电事项记录的准确性、真实性，复述无异议，提交保存信息记录；
F、按知识库、数据库回复来电用户，知识库应及时更新，与公积金政策变动保持实时同步；
G、投诉建议及无法立即回复的问题，进入工单库； H、使用热线标识用语礼貌地结束通话； I、确认对方挂下电话后再挂机；
J、工作时间不得随意下线，如有特殊情况离开时，必须进行下线操作； K、 结束通话前要引导来电用户接受满意度调查。
（七）工单管理
1、工单处理及时、有效率
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2、保证工单接收的畅通性
3、工单处理流程按住建部基本需求：
A、座席人员应即时填写工单，并将工单按投诉类、建议类、业务咨询类等分类； B、工单应由管理座席应及时解决并转至座席人员。 C、座席人员将解决方案及时反馈给客户；
（八）数据及信息安全管理
根据管理中心信息安全的相关要求，建立针对客户信息安全和数据安全的管理机制和措施。
1、客户信息管理
客户信息管理主要实现客户与呼叫中心实际发生过的联络记录情况，一般包含来电时间、客户信息、工单编号、业务类型（咨询、投诉）、问题内容、问题类型、答复内容、处理人员等。
每一次与客户的联系，包括呼入和呼出电话、客户回访、客户的行为（如查询、投诉）、案例处理的每个步骤都将记录下来，以供日后查询。
2、客户信息安全管理
为确保数据安全，成交单位需根据中心要求制定系统数据安全管理规范及措施，保障敏感、专有数据及用户数据流程不被泄露。
（九）投诉管理
对于12329热线可能出现的投诉，按照投诉流程进行管理。座席人员接到投诉后，首先应判断投诉的类型，如是对政策、业务的投诉，应向客户耐心解释；如还是无法解决可向管理人员提交；如是对座席人员回复态度、业务水平的投诉，座席人员无权处理，必须提交管理人员处理。
管理人员在接到投诉后，应首先判断投诉事件的紧急程度。如非紧急投诉事件可查明问题后进行处理；如可以解决，则回复座席人员，由座席人员回复客户。 如仍无法解决，应提交管理中心相关科室处理。
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（十）报表软件
为实现系统各项报表自动生成，并且能为业务系统服务，中心需采购一套功能丰富，安全可靠的报表软件，需求如下：
1）环境支持
1、采用纯java开发，支持嵌入式部署，无缝集成
2、服务器端与设计器均支持各种常见的操作系统，如Windows系列,Linux系列,unix系列等；
3、支持各种常见的关系型数据库，如Oracle,SQL Server,Sybase,DB2等；
4、 支持多维数据库，如：SQL Server(Microsoft Analysis Services)、Mondrian等； 5、支持各种常见的结构化数据源，如文本文件、XML文件、CSV文件；能通过webService数据源的方式接入SOA服务；
6、支持java bean、数组等各种编程自定义数据源
7、支持各种J2EE的应用服务器，如Weblogic,WebSphere,Tomcat,JBoss等； ★8、支持AD域集成； 9、支持门户集成； 10、支持单点登录； 11、支持集群部署 2）中国式复杂报表开发 1、支持分组报表 2、支持交叉报表 3、支持多维报表 4、支持同比环比报表 5、支持累计运算报表 6、支持数据填报 7、支持汇总上报 8、类Excel报表设计器 3）在线灵活分析功能
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1、支持在线灵活分析，允许用户自定义数据查询 2、支持在线可视化托、拉、拽操作； 3、支持统计图上及数据上的钻取等操作；
4、支持表格式分析报表的点击列标题排序、二次过滤分析功能； 5、支持表格列位置互换功能； 6、支持在线调整表格列宽功能； 7、支持在线新增、删除表格列功能；
8、支持针对表格式报表，在线添加、移除统计图功能，并且可以灵活调整统计图在页面中位置；
9、支持全局资源跳转分析功能； 4）统计图表功能
1、提供柱状图、折线图、雷达图、柏拉图、区域图、泡泡图等常用统计图表 2、统计图支持Flash、SVG等呈现模式 3、要求统计图能在电脑和移动终端均可呈现
4、支持统计图表钻取分析要求，统计图可以钻取到统计图、灵活分析、地图分析等 5）地图分析功能 1、提供地图分析功能
2、提供设计好的中国地图以及中国各省区的地图模板供直接使用
3、地图分析支持按区域专区分析，可实现全国到省，在到市区的钻取分析功能 4、地图和灵活分析、统计图表报表可实现相互钻取分析 5、地图分析支持flash,SVG等呈现模式 6、要求地图分析在电脑和移动终端均可呈现 6）企业驾驶舱功能 1、提供企业驾驶舱支持功能 ★2、提供企业驾驶舱灵活布局定义 3、支持驾驶舱菜单导航自定义；
★4、支持驾驶舱页面区域布局管理、在线可视化设计；
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5、企业驾驶舱可在同一个页面展现查询、报表、图表、地图等各种效果 6、支持驾驶舱页面区域联动分析功能；
7、企业驾驶舱可以按主题分类，支持不同主题授权给不同用户 8、企业驾驶舱可发到移动设备浏览 7）元数据语义定义
★1、支持业务元数据定义功能； ★2、支持和业务主题定义功能；
3、支持业务人员也可以通过拖拽的方式在线设计报表； 4、支持表关系视图定义；
5、表关系视图支持自动按别名建关系、自动按列名建关系、自动按外键建关系； 8）业务权限管理功能 1、支持操作权限控制； 2、支持资源权限控制； 3、支持数据权限控制； 9）提供任务调度 1、支持表数据填充； 2、支持报表导出； 3、支持数据抽取调度； 4、支持自定义任务；
5、支持自动触发机制，可以一次性指定某个时间点触发执行计划，也可以指定每时、每天、每周、每月的特定时间周期性触发执行计划。
6、支持任务执行失败机制； 10）提供数据整理（DPS）
1、支提供数据整理功能，可以对业务数据实现数据抽取转换清洗操作 ★2、数据整理软件支持网格式代码；
★3、数据整理服务支持JDBC标准接口，向外部提供数据整理结果； ★4、数据整理结果可保存到数据库，也可以直接通过报表进行展现；
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★5、数据整理服务支持多线程并行运算；
★6、数据整理服务支持Excel等非结构化数据的处理； ★11）提供SOA服务
1、提供SOA服务为外部系统计入提供标准接口
2、通过SOA服务接口允许外部系统通过WEBService接口直接访问系统实现功能交互 ★12）提供性能管控
1、支持服务器访问并发数控制； 2、支持内存数据库缓存； 3、支持报表的缓存； 4、支持数据集缓存；
5、支持分布式集群缓存，并支持缓存区对象压缩技术，以减少缓存对内存的消耗；支持超大报表页数打印。
6、支持联合数据源； 7、支持session维护； 8、支持分页取数； 13）厂家授权
投标商需提供报表软件厂家针对本项目的售后服务承诺函。
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北海市政府采购合同
合同名称： 合同编号：
采购人（甲方）
供应商（乙方）
签订合同地点： 签订合同时间：
合同使用说明：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规规定，按 照竞争性谈判文件规定条款和成交供应商谈判响应文件及其承诺，甲乙双方签订本合同。
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北海市政府采购合同
合同编号：
采购人（甲方） 采 购 计 划 号 供 应 商（乙方） 项目名称和项目编号 签 订 地 点 签 订 时 间
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规规定，按照竞争性谈判文件（以下简称“谈判文件”）规定条款和成交供应商谈判响应文件（以下简称“响应文件”）及其承诺，甲乙双方签订本合同。
第一条 合同标的 1、服务一览表 序号 服务内容 数 量 单位 详细内容见报价表附件 人民币合计金额（大写）： 小写金额： 2、合同合计金额包括服务费、设备费、管理费、验收费、利润、税金及其它所有成本、费用的总和。如谈判文件、响应文件对其另有规定的，从其规定。
第二条 质量保证
乙方所提供的服务质量必须与谈判文件、响应文件和承诺相一致。 第三条 交付和验收
1、服务时间： 、
2、服务地点： 。 3、验收方式： 第四条 付款方式
1、资金性质： 。 2、付款方式： 。 第五条 履约保证金
履约保证金由甲方委托代理机构收取，由乙方的谈判保证金直接转为需缴纳的履约保证金。服务期满后五个工作日内无息返还。
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金 额 （元）
第六条 税费 本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。 第七条 违约责任
1、合同一方违约，违约方向对方支付违约金，违约金额为成交金额的 。成交供应商违约的，违约金按约定金额支付，采购人违约的，违约金从采购款中扣除。
2、成交供应商给采购人造成的损失超过违约金额的，成交供应商应给采购人高出违约金的部分予以赔偿。
3、成交供应商延迟履约、不完全履约或提供的服务不符合谈判文件和响应文件要求的。除支付违约金外，仍需继续履行合同或重新提供符合要求的服务。
第八条 不可抗力事件处理
1. 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
2. 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3. 不可抗力事件延续一百二十天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 第九条 合同争议解决
1、因服务质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对服务质量进行鉴定。服务符合标准或要求的，鉴定费由甲方承担；服务不符合标准或要求的，鉴定费由乙方承担。
2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
3、诉讼期间，本合同继续履行。 第十条 诉讼
双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如果协商不能解决，可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
第十一条 合同生效及其它
1．合同经双方法定代表人或授权代表（委托代理人）签字并加盖单位公章后生效。
2．合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经北海市财政局政府采购监督管理科审批，并签书面补充协议报北海市财政局政府采购监督管理科备案，方可作为主合同不可分割的一部分。
3．本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。 第十三条 合同的变更、终止与转让
1、除《中华人民共和国政府采购法》第五十条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。
2、乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。 第十四条 签订本合同依据
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1、谈判文件；
2、乙方提供的响应文件； 3、谈判书； 4、成交通知书。
第十五条 本合同一式四份，具有同等法律效力，北海市财政局采购监督管理科、北海市政府采购中心各一份，甲乙双方各一份（可根据需要另增加）。
本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起七个工作日内，采购人或采购代理机构应当将合同副本报北海市政府采购监督管理科备案。 甲方（章） 年 月 日 单位地址： 法定代表人： 委托代理人： 电话： 电子邮箱： 开户银行： 账号： 邮政编码： 经办人： 年 月 日
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乙方（章） 年 月 日 单位地址： 法定代表人： 委托代理人 电话： 电子邮箱： 开户银行： 账号： 邮政编码：
报 价 文 件
采购代理机构：北海市政府采购中心
项目名称: “12329”住房公积热线单一来源采购 项目编号: D-BZCG021-20170630 供 应 商:
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洽谈报价表（格式）
项号 服务名称 服务内容 数量 ① 单价 (元) ② 单项 合计价 （元） ③=①╳② 备注 1 … N 报价总金额合计（人民币大写）： （￥ ） 交付期： 交付地点：
报价人（章）：
法定代表人或委托代理人签名：
日期：
说 明：
1、报价指货物、随配附件、备品备件、工具、运抵并卸载到指定交货地点的各种费用和售后服务
及其他所有成本费用的总和；
★2、报价人应在报价报价表中将其技术参数及质保期详细列明。
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证明材料
报价人资格证明文件包含：
（1）报价人有效的“营业执照”副本内页复印件或者证明报价人具有独立承担民事责任能力的注册登记证书等证明文件复印件，要求清晰反映该报价人本年度年检情况记录和经营范围，同时要加盖单位公章；
（2）法定代表人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（委托代理时提供）； （3）法定代表人身份证复印件（法定代表人参与谈判时提供）。
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服务承诺书（格式）
(由供应商自行填写)
供应商（公章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
日 期： 年 月 日
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授权委托书
兹授权 同志为我方参加北海市政府采购中心”12329”住房公积热线单一来源采购项目（项目编号：D-BZCG021-20170630）的报价代理人，其代理权限为：
代理期限从 年 月 日至 年 月 日止
委托单位： （章） 法定代表人（负责人）： （签名）
签发日期： 年 月 日
附：1、代理人工作单位： 职务：
身份证号码： 性别： 年龄： 2、委托人营业执照号码：
地址： 经济性质： 注册资金： 经营方式： 经营范围：
说明：
1、授权委托书所签发的代理期限必须涵盖代理人所有签字为有效时间。 2、委托书内容填写要明确，文字要工整清楚，涂改无效。 3、委托书不得转借、转让，不得买卖。
4、代理人根据授权范围，以委托单位的名义签订合同，并将此委托书提交给对方作为合同附件。
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谈判保证金（履约保证金）退还账号说明书（格式）
北海市政府采购中心：
我单位参加”12329”住房公积热线单一来源采购项目(项目编号：D-BZCG021-20170630)缴纳的谈判保证金情况如下： 标号 缴纳金额（元） 缴纳时间 备注 合计 请将谈判保证金（履约保证金）退至以下账户：
账户名：
开户行：
账 号：
办退期限内，账户如有变动，我单位将及时函告你们。
联系人： 联系电话：
报价人（章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签名：
日期
注：请以打印形式并附银行转账回执复印件一并独立包装（不要 放在报价文件袋内），在封面注明“保证金退还账号说明书”字 样，并在交报价文件时一并提交。
（保证金退还查询电话：0779-3205279）
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单一来源采购邀请函
