求职礼仪与面试技巧

就业指导课教案2

求职礼仪及面试技巧 一． 礼仪

1． 求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示： 1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。

所以，求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。 1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们的修养。我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养

积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌和优美。 2． 扣响职场大门的礼仪

2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。 首先，内容准确、简洁是语言的基本礼仪。 其次，语音清晰准确，语速适中是说者的修养。 再次，自然和谐的语言是优雅的礼仪。 2.2听与说的艺术 第一， 善于听，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领会对方意图是最礼貌的。面试

中认真倾听还为我们赢得时 间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的可能。 第二， 听不明白的要敢于礼貌发问，这不仅表现我们在意对方说，而且在认真思考对方的话。

第三， 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。 第四， 不要打断对方的话，当你的讲话被对方打断时，也许就是主考官在刻意考察你的

个人修养，你应该耐心听他讲完，然后说“我接着刚才的话题继续回答？” 2.3电话礼仪 第一， 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起，可以向您咨询几个问题吗？”、“占用您两分钟可以吗？”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。 第二， 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外），这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁

回答我们的问题比较合适，效果会更好。 第三， 电话咨询时间不宜太长，三五分钟即可。因此，我们必须事先设定咨询的内容。 第四， 电话里不一定说明自己是谁，尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。

可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息，或者委婉表示不考虑应聘。 2.4服饰礼仪 服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、

不宜浮华、不宜暴露。 2.5举止 表情自信，举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项：敲门时轻扣慢关，表情郑重但是不要僵硬，说话时或者听时不要目光游弋不定，控制小动作，

不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。 2.6 几点提示： 注意你在面试前的举动，因为面试官可能就在你附近； 面试入场前用冷水洗手，保持手

掌干燥；

多点微笑，它会给人良好的印象，更加给你自己信心； 回答问题前先思考一下，面试官

不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。 二． 面试 1． 准备工作 1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种

技能证书、个人详细资料等。另 外还要准备一个记录本和笔，一边需要时记录。 1.2深入了解招聘单位、应聘职位，做到知己知彼。如：公司历史、公司规模、公司产

品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数，应聘成功的几率就越大。 1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题，实现设定一些精辟的答案，当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟，以便改进面试技巧。

2． 面试中的注意事项 2.1不能迟到

2.2学会倾听（前面已经论述过） 2.3注意用眼神、表情同主考官沟通（多人同时面试时尤其重要） 2.4控制语调、语速 2.5注意细节

2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问；不要涉及过多个人利益的问题； 3． 面试应答 注意条理、宜简则简，宜繁则繁，沉着应对，控制情绪（尤指面对主考官强硬的、甚至

是有轻蔑性的、压迫式的问题） 三、就业误区及解析

1、 消极对待（不珍惜就业机会） 2、 期望值不当（比尔拉福的故事） 3、 灰心丧气（跳蚤的故事） 4、 盲从 就业指导课教案3 就业政策及手续办理 一、 入户广州

具有人事主管权的国有企业、事业单位接收毕业生 （1）用人单位与毕业生达成初步用工协议或签定毕业生就业协议书； （2）用人单位主管部门向人事局申报毕业生资料； （3）人事局审核毕业生资料，并反馈到用人单位主管部门； （4）用人单位将人事局审核的毕业生资料反馈到毕业生所在的高校毕业生就业部门； （5）毕业生所在高校就业部门向毕业生发派遣函（报到证）篇二：求职面试礼仪与技巧 就业指导讲座系列之一 面试礼仪与技巧 导论：面试与礼仪 1、面试：以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。 对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。 对个人来说，是成功求职的临门一脚。 接受面试是每个人都无法回避的。【如：学生助理选拔、勤工助学岗都要面试；找对象相

亲也是面试的一种。】

一生中可能会经历多次。 【案例1：本人从1999年首次干部选拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。

案例2：今年9月，省委从全校中层干部中竞争性选拔一名副校级干部。心理学院院长张文新、人事处处长王洪禹、财务处长陶务端 三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】 在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试 在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。 具体来说，有两种情况： （1）面试在前。如附小。

作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。 （2）笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。 大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。 考研：通过初试（笔试）过关后，才能取得面试资格。 作用：决定求职能否成功。

结论：面试是个人无法回避的接受挑选的一个环节 面试如此重要，因此，要想取得成功就必须重视面试。 【两个案例：2008年考试公务员面试规定；研究生复试】 2、礼仪

（1）什么是礼仪？ “礼”是一种道德规范：尊重（既要尊重别人，更要尊重自己） 仪：是恰到好处地向别

人表示尊重的具体形式。 礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道

德行为规范和惯用形式。 两个特点：

第一，礼仪表现为一系列行为规范。 规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算

合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。 第二，礼仪表现为一系列细节。 金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在

日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。 （2）礼仪的作用

第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现 是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。 荀子：“礼者，养也。” 孔子：不学礼，无以立。

第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象 第三，礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往 （3）礼仪的分类

不同的领域，不同的对象，礼仪有不同的讲究，根据应用范围一般分为五大板块： 第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国 家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。 第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医

院，工作中所讲的礼仪。 第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。 第五，国际礼仪（涉外礼仪）。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。 在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力 一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力 结论：面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。 面试中的礼仪常识

? 一、面试时应遵守哪些基本礼节？ ? 二、面试着装要注意哪些问题？ ? 三、男士正装面试要注意哪些问题？ ? 四、女上正装面试要注意哪些问题？ ? 五、面试时如何修饰打扮自己？ ? 六、面试开始前如何得体地应酬？ ? 七、怎样的言谈举止才得体？ ? 八、怎样的表情让人赏心悦目？ ? 九、如何在细节上为自己加分？ ? 十、如何得体地结束面试？ ? 十一、面试结束之后做什么？ 一、面试前的准备 （一）物质材料准备 1、材料：推荐表、个人简历、自荐信、身份证、各种证书的原件及复印件、照片等。所

有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。 2、物品：黑色笔、笔记本、包 3、资料：用人单位的各种资讯；自我介绍、面试的参考材料； （二）心理准备 （三）面试模拟训练

? 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼， 有备而去。要准备问题：

? 他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战 1、这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题 2、用人单位关心的问题：

非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？ 他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？ ? 我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战 ? 【模拟面试练习：注意语言表达】 （四）个人形象设计

进入面试单位：第一形象问题。 着装打扮，要围绕应聘的行业、职业和岗位特点，符合求职者的身份，给人以干净利落、有专业精神的印象。

1、仪容——干净、卫生、整洁 它不仅是打扮和美容，在主考官看来，体现了求职者良好的精神面貌对工作的乐观、积极的态度。

洗脸、洗手、洗头；指甲（修剪、不染色）

发型适当：不理光头、不留长发、慎重染发 无异味：洗澡；喷香水；

不吃回味无穷的东西（葱、蒜、韭菜等） 去除口腔异味的简易方法：用茶水漱口、嚼口香糖 2、化妆——适度 误区：化妆是臭美。 化妆不是臭美，美化自己很重要的一个手段；同时是尊重的表现，是一种礼貌。因此正

式场合、正式交往要化妆。

化妆适度：面试适合化淡妆。 基本原则有三：自然；协调；不在公共场合化妆。 自然是化妆的生命。化妆要注意自然，不是化得越浓越漂亮。一个漂亮的妆不仅别人看了赏心悦目，还能给自己一个好心情。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。自然协调：最美的妆是

确实使自己变漂亮了，但并没有明显的化妆痕迹，达到妆而不露，化而不觉。 注意：求职面试时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处，

切不可浓妆艳抹或是另类前卫。 案例：牛文娜附小面试化妆过浓。 职业女性：“化妆上岗，淡妆上岗”。 误区二：只有女生化妆，与男生无关。 一个完整的化妆程序应该包括步骤： （1）洁面 （2）护肤 （3）打粉底 （4）搽胭脂 （5）施定粉妆 （6）描眉 （7）画眼 （8）涂口红 3、着装——正装

穿衣戴帽不是个人问题

饮食可以随心所欲，穿着则一定要考虑别人的感受。 ? 总体要求：适合应聘单位的文化和岗位特点。 如去外企，一定要穿比较职业的着装：男士应着西装，女士应穿套装。 【有趣的心理实验，ppt】 男生：正装西服 西装是一种国际性服装，是男士的正装，礼服。在大多数社交活动中，男子都穿西装，

一套合体的西服，可以使穿者显得风度翩翩。篇三：面试技巧与礼仪-总结 面试的基本礼仪及技巧 一、到达时间

最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场： 由求职者到达面试会场的时间，可看出其对时间管理的观念。 控制面试到达时间，过早

到达或迟到都不合时宜，最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场，最为合时宜。 二、仪容；

? 第一印象是非常重要的。 ? 衣着要整洁，头发要梳理好，指甲要干净。 ? 衣着应配合所申请的职位及工作性质， ? 穿一套舒适合身的衣服，不用每次购买新的服饰，只要不过旧便可。 ? 面试前，最好先自我检查一下。 1．男士要特别留意的地方。 ? 若是需要穿西装面试，应穿颜色较深的，例如黑色、灰黑色、深蓝色等，给人一个稳 重、成熟、专业的感觉。