际的管理方法，只会引起职工的不满。企业管理的不够规范也导致了企业发展的方向不明、定位不准，企业内部各个环节之间脱节，推诿扯皮现象屡屡发生。我国企业因此而发展后劲不足、创新不够、竞争不强。面对近年来势凶猛的金融危机，许多企业没有采取有效的措施加以应对而是手足无措，使得企业的经济效益不断下降体制。
2、人力资源管理方式有待提高
部分企业只重眼前利益，缺乏长远规划，面对市场竞争趋势的加大，企业为相创造各自的利益，不愿意安排时间给职工培训。造成企业职工素质参差不齐，高素质人才缺乏。没有形成或完善有利于调动高技能人才积极性的分配制度。没有建立并完善职工凭职业技能资格得到使用提升、凭业绩贡献大小确定收入分配的使用待遇机制。 3、营销管理不科学
企业的发展关键在于营销策略的运用。目前我国企业发展速度不是很快，虽然与我国历史遗留的问题有一些关系，但是主要还是企业自身的问题——营销策略不合理。主要表现在营销手段有待改进、营销创新动力有限、忽视品牌建设、短线思维局限了企业营销战略的发展等。 4、企业文化不能跟进
企业文化可以被当作企业赖以生存的软环境，对于整个企业的健康发展具有无可替代的作用。通常情况下企业文化具有导向，约束，凝聚以及激励思想基本功能。任何先进的管理理念必须要与员工形成强烈的共通才能够顺利开展。一旦管理理念和目标与
5
员工达不到精神上和心理上的共鸣，就难以取得预想的成效。然而，我国的不少往往忽略企业本身所处的背景和环境，增加了员工抵制情绪，阻碍了企业的健康发展。
三、提高企业管理效率的对策 1、更新观念，规范企业管理
管理理念的更新是企业发展的前提。针对我国企业的管理现状，特别是我国很多企业管理工作比较混乱，基础比较薄弱。它们迫于发展以及竞争的压力，加上思想认识不够，创新意识不强，这些企业的发展具有很大的局限性。所以，必须更新管理理念，规范、创新企业管理。我国的企业发展过程中，管理跟不上企业发展需要是非常常见的现象。进一步规范企业管理，就要把企业经营与管理有机地结合起来，建立起整套科学完整合理规范的管理制度，做到有章可循，使企业管理科学有序化、规范化，促进企业全面持续健康地发展。 2、加强人力资源管理
拥有一支强有力的职工队伍，是一个企业发展的根本，它直接决定了企业的生存位臵、档次和今后的发展。一是完善技能人才教育培养机制。积极探索技能人才的培养途径，充分利用一切资源，加快紧缺技术技能人才的培养。二是建立完善的技能人才激励机制，落实人才选拔制度。要积极提高技工经济待遇，根据工作岗位要求的技能水平、责任大小和贡献等要素，确定岗位工资标准。要根据工职需要，开展竞争上岗，使大批优秀人才脱颖而出；对成效突出、业绩显着的高技能人才，要及时提拔；对解决重大技术难题、在技术革新创造发明方面取得较高效益的职工，
6
要破格使用。做到人尽其才、才尽其用。
3、提高企业的营销能力
要创新营销理念。我国企业主要以传统产业的经营为主，随着传统产业竞争越来越激烈，利润率也越来越低，为获取比较高一些的利润，传统企业往往会忽视对环境和社会的影响。因此，应当树立绿色营销、低碳营销观念。企业在选择产品生产技术、生产原料、制造程序时，应符合环保标准；在产品设计和包装设计时，应尽量降低产品包装或产品使用剩余物，以降低对环境的不利影响。积极引导消费者在产品消费、使用过程中减少污染，在产品的销售过程中，注意节约资源，从而使经济效益和环境、生态有机结合起来，形成企业的可持续发展。 4、充分发挥企业管理文化的作用
企业管理的文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业管理文化史对人的精神支配起到很大作用的力量，成功的企业都拥有良好稳定并具有特色化的企业文化。因此，在企业管理过程中，要充分发挥企业文化的引导作用，增强企业的凝聚力和向心力，更好地为企业服务。对企业在发展过程中形成的一些好的传统和做法，进行系统地提炼和总结，并通过企业管理强化企业员工对企业文化的认同。通过企业管理的文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。 总之，企业管理水平是我国企业市场竞争力的关键要素，要正确处理好企业管理以及规范之间的关系，积极进行企业制度创
7
新，加强人力资源管理，形成科学完善的内部结构，强化组织的柔韧性，为企业快速发展提供动力和保证，最终提高企业的经济效益。
具体可以以下几方面进行探索：
（1）对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。上层管理部门的主要活动，是规划、决策、控制、沟通等全局性工作，追求的是企业总体效率。重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。对上级工作任务进一步分解并做好计划，同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理，提高自身的职能作用。基层管理者是制定计划，进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为，促使他们共同努力去完成组织的目标。
（2）学会运用一系列现代化管理工具。一是制定客户关系管理，客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为即成价值和潜在价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率。实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。二是提升信息化和智能化的步伐。随着信息化进程的加快和深化，互联网及各种应用系统的广泛使用。企业正在积累大量历史数据商务智能将数据仓库、联机分析和数据挖掘等先进的信息技术应用到企业的生产、经营和管理中，通过集成来自不同数据资源的多种数据类型，提供从数据中发现新的关系，从而帮助企业识别优质客户，改善政府与客户关系，
8
提高决策能力和运营能力，改善绩效管理。创新业务模式，增加产品销售和营业收入。
（3）建立学习型企业，实施绩效管理。每一个企业管理人员都必须是善于学习的模范，要通过学习不断提高自身地素质，使自己的能力和水平不断得到提高。上世纪末我国企业开始接触绩效管理，本世纪初绩效管理模式正式引入我国。绩效管理理念让大多数员工在潜意识中都愿意为企业努力工作，并积极承担责任，具有相当的创新能力和自我约束能力。只要企业在物质激励、精神激励上做到公平、公正，对员工的职业成长和人生价值实现有帮助，员工就认可企业的管理方法。企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行，企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。例如：世界上着名的爱立信公司，就认为推行绩效管理和能力管理，其评价结果一定要与薪酬挂钩等，以上这些都值得在我们的企业管理中大胆实践，逐步实施。
综上所述，行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用，企业管理要发挥作用，就必须建立健全规章制度，提高企业管理人员的素质，不做表面文章。同时，要学习与借鉴国内外企业管理的新模式，规范企业的行政管理。
9
电大专科行政管理专业毕业论文
