跨境电商案例分析——亚马逊
院 别 管理学院 专业名称 电子商务
班级学号 学生姓名 指导教师
20**年 4 月 18 日
I
学位论文原创性声明
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论文作者签名： 日期： 年 月 日
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论文作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
II
目录
一、 基本情况 ........................................................................................................................... 5
1.1什么是跨境电商 ................................................................................................................. 5 1.2公司简介 ............................................................................................................................ 5 1.3公司发展① ........................................................................................................................ 6 二、 商业模式 ........................................................................................................................... 8
2.1战略目标 ............................................................................................................................ 8 2.2目标客户 ............................................................................................................................ 8 2.3产品与服务 ........................................................................................................................ 8 2.4盈利模式 ............................................................................................................................ 9 2.5核心能力 ............................................................................................................................ 9
2.5.1 技术是亚马逊的核心竞争力 ............................................................................... 9 2.5.2市场机会 ................................................................................................................ 9 2.5.3“顾客至尊”的经营理念 ..................................................................................... 9 2.6与阿里巴巴商业模式的比较 .......................................................................................... 10
2.6.1比平台 .................................................................................................................. 10 2.6.2比集货模式 .......................................................................................................... 10 2.6.3比物流 .................................................................................................................. 10 2.6.4比清关 .................................................................................................................. 10 2.6.5比价格 .................................................................................................................. 11
三、 技术模式 ......................................................................................................................... 12
3.1可视化订单作业、包裹追踪 .......................................................................................... 12 3.2订单与客户服务中的大数据应用 .................................................................................. 13 四、 经营模式 ......................................................................................................................... 14
4.1完善的管理 ...................................................................................................................... 14 4.2依靠科技的力量 .............................................................................................................. 14 4.3实惠的价格 ...................................................................................................................... 14 4.4送货迅速 .......................................................................................................................... 15 五、 管理模式 ......................................................................................................................... 16
5.1物流配送管理 .................................................................................................................. 16 5.2企业文化 .......................................................................................................................... 16 5.3客户关系管理 .................................................................................................................. 17 六、 资本模式 ......................................................................................................................... 18
6.1融资历史 .......................................................................................................................... 18 6.2融资模式 .......................................................................................................................... 19 七、 结论与建议 ..................................................................................................................... 20
7.1结论 .................................................................................................................................. 20 7.2建议 .................................................................................................................................. 20
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跨境电商案例分析——亚马逊毕业论文
