探究移动互联网对企业战略的影响

探究移动互联网对企业战略的影响

摘要：移动互联网所带来的不仅是技术的颠覆，准确地说是时代的变换，使得

企业的价值链、管理成本、交易成本都发生了变化，进而影响到原有战略的实施。本文通过对移动互联网带来变化的分析，从而探究移动互联网对传统企业战略的影响，同时分析了新型互联网企业的战略特征。

关键词：移动互联网；企业战略；影响

1.引言

从 2013 年开始，经济形势开始明显下滑，到了2014年，传统制造业的市场感觉更加 明显，初级产品的价格持续下跌，煤炭作为能源产品价格一路走低，这是大家在经济多年持续增长的背景下没有想到的。2015 年春节，应该说是移动互联时代明显到来的一个重要标志，中央电视台与微信合作，推出与春节联欢晚会关联的红包活动，央视的数据反映到除夕夜 22 ：30微信摇一摇次数达 72亿次，峰值最高一分钟 8.1亿次，发出红包 1.2亿个。2015年11月12日凌晨“双十一”全球狂欢节正式落下帷幕，天猫最终交易额也达到了创纪录的912.17亿元！参与交易国家和地区达到232个，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%！“双十一“当天淘宝全网基础数据，需要特别注意的是交易指数，相比上一周期增长了351%，增长巨大。根据麦肯锡的预测，随着互联网从消费主导向企业主导的转变，预计到 2025 年，互联网对我国GDP 增长贡献的份额将占到 7%～22%。2015年5月27 日, 互联网女皇MaryMeeker 发布报告称，2014 年互联网用户数已达 28 亿，占到全球人口的39%，互联网影响深远而广泛。

移动互联网所带来的不仅是技术的颠覆，准确地说是时代的变换，使得企业

的价值链、管理成本、交易成本都发生了变化，进而影响到原有战略的实施。同时迎着移动互联网的风口，创新的门槛降低了，只要有一个足够优秀的APP就可能拥有几百万、几千万的用户，随之一大批创新型互联网公司不断产生。 2.移动互联网带来的变化

①产业结构变化

移动互联网使传统产业从消费需求端出发倒逼上游流程，从而实现变革。从企业价值链来看，由传统的以厂商，封闭的链式生产，只有最终环节面向用户，转变为以用户为中心，用户参与各个环的环式生产、强调个性化营销，柔性化生产、社会化供应。逐渐由自动化、标准化、流程化向智能化转变。互联网创造了一些新的产业，比如在线拍卖和网上市场。然而，互联网所带来的最大影响是它能够对现有的那些受信息交流、信息收集或者高交易成本困扰的产业进行重组。

②市场的变化

在移动互联网时代，信息变得越来越对称，沟通实现无边界，这就使得商品交易中各相关利益者都可以随时表达 自己的价值诉求与价值主张，传统的盈利模式、行业边界、思维定势被彻底颠覆。消费者的选择成本降低，更加注重服务水平，如果不能提供足够的差异化服务，消费者更容易转向其他其他竞争对手。与工业时代的规模化标准化生产相比，互

联网可以为大量的长尾用户提供个性化产品和服务。同时，随着用户参与程度的提升以及产业互联网的发展，企业将通过小批量个性化定制为用户提供更多价值。

③组织的变化

在移动互联网时代，为了支持不断变化的战略，组织需要将员工分解为细小

的“能力流 ”，通过柔性的网络化模式进行连接和引导，保证其高效地流向各关键业务领域，实现最大程度地调动人的主观能动性，发挥自组织模式的优势。

④盈利模式的变化

互联网通过免费、事件营销等多种运营手段培养粉丝，扩大用户规模，提高用户活跃度。有了用户流量，就可以通过广告、增值业务、会员制等方式变现。同时，互联网加快了数字化进程，数据呈现爆发式增长，大数据的发展使数据价值得到重估，从企业经营的副产品成为最重要的资源。电商、社交、通信、交通、金融、零售等领域的数据已经被开发成产品，应用于国家安全、疾病防控、城市规划、精准营销、产品开发、客户维系等众多领域。 3.移动互联网对传统企业战略的影响

移动互联网时代的到来，传统企业需要适时建立起全新战略理念，以此来捕捉发展机遇，适应新一波发展。

第一，传统企业的优势大多集中在“规模化”和“多样化”

在工业经济时代，成功的企业往往需要跨越两个关键拐点，分别称之为“规模化”拐点与“多样化”拐点。

在企业到达第一个“规模化”拐点之前，其产品往往定位于某类专有市场。在企业到达第二个“多样化”拐点之前，其产品往往处于高度标准化的大众市场阶段。然而，伴随着越来越多的竞争者纷纷掌握了规模化生产组织方法，严重的产品同质化将引发激烈的价格战，整个行业必然走向无利可图的窘境。在这样的特征下，必然要求企业实现差异化增值。

第二，传统企业有足够能力利用互联网

对于大多数传统企业来讲，它们没有必要对互联网唯恐避之不及，因为关于

传统企业将受制于网络公司的预言被过分夸大了。传统企业所具有的传统竞争优势将会继续存在下去，同时，它们也有足够的能力利用互联网。

传统企业所面临的最大威胁在于它们可能不会利用互联网或者有战略性地利用互联网。每家企业在其价值链利用互联网的过程中都需要一个积极进取的计划，都需要使用互联网技术加强其传统竞争优势以及弥补现有竞争方法的不足。最关键的不在于模仿竞争对手，而在于将互联网应用在企业整体战略上，并且应用方式要保证将竞争优势扩大以及更具有可持续性。

第三，传统企业面向移动互联网的战略转型，需要跨越新的轨道拐点 在传统企业面向移动互联网战略转型初期，规模化的用户注意力是最重要的。因此通过服务、游戏、社区等各种独具特色的应用快速形成用户流量规模，是跨越“客户高度黏着化拐点”的重点。

新经济时代高明的商业模式，往往是类似于吸星大法式的商业模式，也就是把自己作为基础平台，使自己的核心能力充分地嵌入到客户行为或产业价值链的关键环节之中，在价值交换过程中“默默”地实现自身的价值。这正是穿越“平台化”拐点的真正精髓所在。

要在未来取得最大成功，传统企业必须利用互联网技术优化自身的传统优势，并且发现和运用过去根本不可能实现的虚拟活动与现实活动的组合。

第四，传统企业的移动互联网战略转型之路并不平坦

传统企业的转型发展之路并不容易，其最不容易的地方在于，传统企业在转型过程中，需要同时行驶在工业经济与新经济两条不同的商业轨道上，没有任何一家企业可以很容易地驾驭好两条轨道的平衡。

一方面，传统企业必须保持并增强既有的优势，包括从经济发达地区到不发

达地区的拓展、从城市到农村的拓展、从核心人群向低龄或高龄人群的拓展、从常住人口向非常住人口的拓展、从占有市场的大块份额到占据零散份额的拓展、从单一业务向多样化业务的拓展.....这些战法将在相当长的时间内被证明是继续有效的，并将在相当长的时间内助力传统企业在工业经济轨道上渐行渐远。

另一方面，伴随着移动互联网与新媒体的快速成长，伴随着战略转型的深度推进，传统企业将越来越深度地踏入新经济轨道。在这个轨道中，面临着许多与传统工业经济轨道完全不同的挑战，传统企业需要开启自己的再成长之旅，力争要掌握如何在应用层面实现对客户的长期深度黏着、要掌握如何把这种黏着转化为真金白银的收入、要掌握如何进一步打造对商业价值链与客户行为无所不在的支持平台、要在更广泛的产业范围内不断重新理解与再次定义自我。 4.新型互联网企业的战略选择

在当今互联网技术发展的关键阶段，网络公司和传统企业面临着不同的战略要务。网络公司必须找到一套能够真正创造经济价值的战略。它们必须看到，现有的竞争方式起不到丝毫作用，并具有极大的破坏性，于己于客户都无益。而传统企业必须停止孤立利用互联网的做法，而应当利用互联网增强自身的战略特色。

最为成功的网络公司应当将注意力放在创造客户愿意埋单的价值上，而不是追求从第三方获得广告和点击率收入。为了增强竞争力，网络公司经常要延长价值链，以涵盖那些在互联网之外进行的活动和开发其他资产，包括有形资产。实际上，许多网络公司已经开始这样做了。但是，互联网公司也不能陷入效仿传统企业的圈套。只是简单地一味增加传统做法无异于东施效颦，最终不会带来任何竞争优势。网络公司的新战略应当呈现出新型的综合性价值链，将虚拟与现实活动独创性地结合到一起。