结果,通过“组织”、“整顿”、“清洁”三个过程,达到工作现场卫生整洁的状态,使企业的整体从感观上首先出现改变。
2.4.2 制定目视管理、颜色管理的基准。所谓卫生整洁,狭义解释是指“干净整洁”,广义解释是指“美化有序”,因此,除了要不断维持3S的效果外,还需要建立健全可以通过各种能够直接看到(目视)的措施,使管理者及员工可以通过目视化方法,及时发现异常情况或问题,并立即加以消除,达到工作现场始终保持正常整洁状态的目的。
例如,一个定位为半成品的区域,如果放置着成品,那么就是发生了“异常”,应立即作出消除的处理。
借助整顿时实施的定位、划线、标识,彻底塑造一个地面、台面、物品、墙面明朗化的工作现场,让目视管理成为现实管理中的重要手段和内容。
2.4.3 制定检查审核方法。制定、建立“五常法”实施标准检查表或清洁卫生检查表,相关操作人员或责任人可以对照该标准履行自查与自纠,主管领导应定期或不定期地亲自参加对“五常法”实施情况的检查。
2.4.4 制定奖惩制度,加强执行力度。制定“五常法”管理实施奖惩办法,对实施过程中表现优良和执行不力的及时予以奖惩。实施奖惩宜以奖励为主,惩罚为辅,重点应注重营造团队氛围,倡导团队精神、提倡团队荣誉,发挥团队作用,
最终以实现五常管理为目的。
2.4.5 任何场合任何时候始终维持5S意识。企业高层与全体员工必须永远抱着坚定推行“五常法”的信心和决心。运用企业5S信息、期刊,5S海报、徽章、标语,让5S工作在员工心目中做到运用自如,维持愉悦的心情。
随时评估企业实施5S的进程,实施全程做到明朗化,让全体员工了解企业5S推行的水准现在已达到什么程度,离目标还有多远,再提升多少水准能够赶超其他同行的水平等等。从而激发员工参与五常的热情与干劲,进一步提升企业实施五常的进程。
2.4.6 高层主管应经常带头检查5S,带头重视5S,带头实践5S。应做到逢会必讲5S,布置工作必讲5S,检查工作必讲5S。只有高层重视下级才会努力,只有上级关心下级才会有责任心。发现有缺失或差距,应当场给予指正。下级对于上级检查,须本着立即执行的心态与行动。
2.5 5S——常自律 提升员工素质,变“要我做”为“我要做”
2.5.1 持续推动前4S至习惯化。前4S是基本动作,也是手段和过程,通过这些基本动作和手段,使员工久而久之无形中养成一种保持整洁的操作习惯。
作为企业主管,应不断教育部下,加强前4S的执行和改善,以改变日常工作行为与操作习惯。
5S推行一段时间基本成型后,仍须继续紧抓,若不继续抓,就容易出现放松和忽视,就会半途而废或走回头路。 5S运行正常后,每月可选择某一周为“五常加强周”,每年可选择某一个月为“五常加强月”。
2.5.2 制定共同遵守的五常规则、制度或规定。除非是企业有关一些政策性的规定,一般性规定尤其是有关“五常法”的规定,应尽可能让员工参与制定和知情。内容包括作业要点、安全卫生守则、服装仪容仪表、礼貌待客须知等。 2.5.3 将各种五常规定目视化,让一些规定用眼睛一看就能够知道是否落实和执行,目视化管理现场选择在明显且容易看到的地方。
目视方法可利用各类宣传的方式:如应用漫画形式、应用图表形式,装订或制成管理手册;在员工操作现场制作标语、看板、卡片等。
3.5s活动开展有以下八个重要环节(5s活动的步骤的简洁版):
3.1获得高层承诺和做好准备。这一步主要包括两方面的内容:
3.1.1动员大会。利用公开大会的形式,由最高领导向全体员工表达推行5s活动的决心,作为公司年度的重要经营活动。公司最高领导(董事长或总经理),要将实施5s的目的、必要性明确地向员工宣示;将公司内全体员工的想法、价值观,
尽量统一,同时在举例时也要尽可能采用自己公司内的一些具体事例,这样员工较能产生共鸣。
3.1.2小型5s演习。为了让大家留下深刻印象,可以进行一个小范围的现场5s演习(如:丢掉会场所有不必要的物品;进行一次大扫除;5分钟各部门抽屉整理活动等)。 3.2成立5s推进委员会,选定活动场所。包括:
3.2.1建立5s推行小组,负责对内、对外之联络工作;小组形式要与公司管理体系结合。
3.2.2选定一个固定场所作为5s推进活动的“司令部”,切不可任其成为“游击队”,而要让每位员工明白其重要地位。 3.3、5s推进策划。具体是:
3.3.1筹划5s推行事宜;制定激励措施;推行计划先由推行小组拟定草案,并评估成效,再交相关人员检讨后确立,有关工作项目、时间、负责人员皆明确说明,以便追踪。 3.3.2找专家或顾问机构;为5s推进活动提供专业的咨询指导。
3.3.3策划5s活动,根据企业实际情况,策划相应的具体活动,起到激励士气、增强效果的作用。 3.4活动前的宣传造势、教育训练。
在这一步中,领导人以身作则。在宣传活动中,要善于使用各种工具:利用公司内部刊物宣传介绍5s;举办5s征文比赛及5S海报、标语设计比赛;外购或制作5s海报及标语在
现场张贴;每年规定一个5s月或每月规定一个5s日,定期进行5s的加强及再教育;到兄弟厂参观,吸取他人经验;利用定点摄影方式,将5s较差的地方或死角让大家知道,定期照相追踪,直到改善为止;制定5S检查表,以检核5s是否每项都做好了;配合其他管理活动推广,如提案制度、TPM等;领导定期或不定期巡视现场,让员工感受到被重视;办成果发表报告会,发表优秀事例,表扬先进单位和个人,提高荣誉感及参与度。此外,要以“5s日活动”的形式不断强化,确定某一日为5s日,选择一个主题在5S日里推行,效果会特别好。
第一个5s日——整理(如:个人在下班前5分钟抛掉不需要的物品或物品回仓)。
第二个5s日——整顿(如:给每件物品命名并定好它们的位置)。
第三个5s日——清洁(如:全体大扫除)。
第四个5S日——规范(如:视觉管理和透明度管理)。 第五个5s日——自律(如:进行自我反省评价活动)。 在全部活动过程中,穿插由上而下的教育训练,消除全员意识上的障碍,让员工掌握5s技能。
3.5局部推进5s。这一步又包括四个小步骤:
3.5.1现场诊断。推进5s之前,必须根据5s的基本要求对公司现场进行诊断评价。通过现场诊断,我们可以比较客观地