一、福娃开业促销活动 二、福娃营业员自我总结表 三、福娃会员表样本 四、营业员手册
第九章 行业论坛
一、经典一句话评论 二、开店心得
三、婴儿用品开店论坛
第十章 失败案例
一、店面地点失败型 二、产品结构失败型 三、管理失败型 四、失败老板众生相
五、哪些店面是容易倒闭的店? 六、你被谁打败？
七、十种非转不可以的店面 八、婴儿用品店的误区
九、婴儿用品店常犯的十大错误 十、从失败走到成功
第十一章 迈向成功
一、婴儿用品业最经典的十句话 二、婴儿用品店升级版 三、预测让你走对路
第一章 新手上路
一、婴儿用品市场情况
婴儿用品行业是一个鲜花与陷阱并存，欢呼与叹息与共的行业！之所以说他是一个鲜花行业，是因为生活水平的提高，一胎制的普及，宝宝成了父母宝贝中的宝贝,特别舍得给宝宝花钱,甚至出现了爷爷、奶奶、外公、外婆、父母、亲人、朋友一大群人都围着宝宝一个转，也就是我们常说得“六拖一”现象；之所以说它是陷阱,是因为婴儿用品产品面广、消费面窄、竞争激烈、对营业员与店主要求高、需要有充分的资金、适合的面积、专业的营业员、优势的地址、灵活的促销等各个环节因素做支撑,才有可能把店做好,并且无惧竞争！
现在的婴儿用品市场，像极了07年的股市,总体很好，但亏钱的人大有人在，与股票不同的是婴儿用品市场至少在10年内还是大有可为，因为这个市场还处在一个高速发展的时期，对于一个开店的人来说,无所谓早介人还是迟介入,开得早不一定就是赚钱的，开得迟未必日落西山,不过有一点是可以肯定的：专业的,才有可能是长久的 ！ 二、行业所处阶段及其竞争特点
每一个行业的发展都会经过五个阶段:萌芽期、初长期、成长期、成熟期、衰败期。赚钱的定律是从成长期介入，成熟期退出.婴儿用品行业正从初长期进入成长期，外界对婴儿用品业的盲目追捧导致大量婴儿用品店应运而生，行业竞争进入春秋战国时期,群雄并起，鱼龙混杂，这是每个行业的发展规律，经过市场优胜劣汰筛选后，大浪淘沙，剩者为王,不规范的、竞争不强的将淘汰出局，剩下的,或后来再介入的就会开始进入稳定的成长阶段。
婴儿用品萌芽期靠产品和对手竞争;初长期是靠产品、价格和对手竞争;成长期是靠产品、价格、地理、专业知识、营销、细节和对手竞争,成熟期是靠产品、价格、地理、专业知识、营销、细节、服务和对手竞争！
不要以为产品全，价格低就有竞争优势了,现在许多商场的倒闭就是最好的例子，商场面积大，产品全、地点好,并且一样是促销不断，理论上应该是生意兴隆了，但我们知道,现实中商场倒闭的例子常有发生。面积、产品、地理这些是硬件,附加值、营销、服务这些
是软件，软件才是核心竞争力,因为软件对手无法复制，而硬件对手是有可能比我们做的更好的。
婴儿用品是一个特殊的行业,购买的是妈妈，使用的是宝宝，是一个引导消费特别强的行业，要引导消费者消费，要让她服你，服你才会信你,要让她信你，首先是你要有足够的专业知识让她感觉到你比她懂，并且懂得多得多. 三、婴儿用品店会越来越多的N个理由
（1）社会舆论的引导——人们普遍认为，随着生活水平的提高和一胎制的普及,宝宝成了家里的小皇帝,一家人围着他花钱，市场前景广阔；
(２)利润高——人们都认为婴儿用品利润高(事实上是价格高，经销商利润并不高); (３）赚女人和小孩子的钱——犹太人的这一千古经商名言已经深入人心;
（4）门槛低-—婴儿用品店投资可多可少，门槛比较低,最适合下岗职工和钱不多的创业人士；
(5)大学生毕业后就业情况难-—就业情况难,又想自己创业，婴儿用品业会成为不错的选择; （6)加盟商引导——婴儿用品加盟商的广告吸引了大部分人的眼球;
（７）思维方式的局限——一般的人士想开店的基本上想到的是：礼品店、服装店、学生用品店、饰品店、婴儿用品店，但凡只会想到这些店的人开店前都会问别人哪个项目好,在这些项目中，婴儿用品店受推荐率最高；
(8)年轻妈妈的创业冲动-—很多年轻妈妈因为自身购物的产品比较多，也觉得利润高,并且也有购物经验，很容易有自己开店的冲动；
(９）进货渠道的便利和产品信息的通畅——以前开婴儿用品店进货渠道很不方便，现在进货渠道多,了解产品信息的通路也多，增加了开婴儿用品店的概率；
(１０）形式的多样化导致介入的人多——婴儿用品店是形式最多样化的行业之一,可以开超市、专卖店、网站、同城配送、可以在商场开专柜,也可以进超市，形式的多样注定了介入的机遇。
四、婴儿用品店实话实说
实话一：婴儿用品虽然利润高，但是消费面太窄,所以并不像一般人想像中这么容易经营！ 实话二：多数人会这样算怎么赚钱：一个婴儿一年要花2000元左右的钱，一个2０万人口的县城一年的出生率按国家标准(1.6%)算有３200个，0－3岁都是客户群，那一年的婴儿用品市场空间就是：１920万，按10％的市场占有率算也有192万,３０%的利润算也有将近70万!其实这只是一个完美的数字理论,现实中是不可能做到的！
实话三:任何一个加盟主都只是对加盟店起辅助作用，就好像在冬天,他只是围巾,你自己才是棉袄,假如你想靠围巾御寒,那你是要冻死的！
实话四：目前中国婴儿用品店中，那些小的店面很多都是赚很少或亏钱的! 实话五:婴儿用品是一个朝阳行业，但并不是一个黄金行业，开店前请三思！
实话六：理论上人们都觉得年轻父母都很舍得花钱,问题是很大一部分是可花可不花的，对于资金并不宽松的家庭,并不像你想的给孩子买东西价格再高眼睛都不眨一下,没这事! 实话七:婴儿用品店不容易做，但真的做起来后，确实很赚钱！ 五、婴儿用品店下一个拐点
不管是婴儿用品超市，还是婴儿用品专卖店，从本质意义上看都是一种“守株待兔式\的经营方式,主要是以守为主。很少或几乎没有攻的成分，更多的是注重客户上门后应该怎么样对待，假如竞争不激烈，这种方式是可行的,一旦竞争激烈，客户选择余地多了，这种方式很容易陷入困境.
婴儿用品接下去的经营方式一定是以攻为主。比如时下开始兴起的目录册销售，这就
是标准的以攻为主的经营方式，它把婴儿常用的品种制作成目录册（上面有价格、有详细介绍,等于是把店面制作成了书籍)，以免费的方式直接投递或通过医院赠送到准妈妈或年轻妈妈手上，客户挑选好产品后打一个购物电话，经销商很快就会送货上门，这样就把原来只有到店面后才能购物的情况颠覆掉了，客户可以在家里，可以叫很多参考伙伴，可以不受时间限制的完成成购物过程，又省力又舒服。但目录册有一个弱点，它是属于印刷品，
想添加商品不方便，只能等到下一期，还有就是产品图片只是一个平面，缺少立体感,排版也很单一.随着个人电脑的普及和电子商务的盛行，网上购物的消费者一定会越来越多,网站销售有很多目录销售无法比拟的优点，一是网站上产品图片更清晰；二是内容更详细；三是产品更齐全；四是可以互动交流;五是可以在线购物，客户把自己想要的产品提交上去就可以了；六是产品随时可以更新，让客户了解到市场的最新行情；七是网上购物会成为一种时尚;八是它会改变你的消费理念,让你完全习惯网上购物。
从店面销售到网络销售这中间有一个断层，一是电脑普及的问题,二是网上购物理念接受快慢的问题,有效的弥补这个断层,最好的方式就是使用目录册销售，它是介于传统和网络之间的一种方式,所以，“门面加目录册网站\的方式将会是以后婴儿用品店最重要的一种销售方式。
网上购物是一种趋势，不是一种潮流，潮流很快会过去，趋势却终将不可逆转的到来，
但纯网站销售给人感觉太虚了，客户缺少信任度，他害怕你说撤就撤,所以必须有一个实体的门面相结合，只不过在这种模式中，门面的象征意义大于现实意义.店面的位置不一定很好.
六、哪些人不适合开婴儿用品店?
(1)依赖性特别强的人：不管你是加盟还是自己创业,你自己是永远的主流,别人帮你都只是支流。
（2)只是想试试看的人：９0年代初期你抱着试试看想开店，成功概率很高,现在竞争这样激烈的情况下假如你只是试试看，假如能成功那是运气。所以提醒那些蠢蠢欲动想试试看开个婴儿用品店的人请小心,你的开店失败可能性非常高。
（3）资金有40％以上是借来的人：资金会给你带来压力，压力会让你无法从长远考虑。 (4）自己不参与经营，只是出钱找别人操作的人:除非你是开大型超市，请得是职业经理人,假如只是一个小店还是请别人来经营,成功的概率是很低的.
(5)从没有经商过的人:假如从没有经商经验,做婴儿用品店是很累的，因为婴儿用品品种太
精编【企业运营管理】母婴店运营手册
