《上海铁路局机关工作人员文明守则》
一、文明素质
1.政治坚定，忠诚尽责。在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，坚决贯彻、执行党的路线方针政策和铁路总公司、路局的各项决策部署。积极践行社会主义核心价值观，切实贯彻执行党的群众路线，牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对铁路事业高度忠诚，积极投身东部铁路现代化建设的伟大实践，为上海局科学发展、率先发展、持续发展贡献力量。
2.爱岗敬业，真抓实干。热爱本职、珍惜岗位，严谨细致地干工作、办事情，在平凡岗位上创造出不平凡业绩，在服务人民群众和奉献铁路事业的过程中实现人生价值。始终保持奋发有为的精神状态，以时不我待的紧迫感、只争朝夕的责任感和不进则退的危机感，锐意进取、真抓实干，攻坚克难、创先争优，不断提高工作质量和效率，推动上海局又好又快发展。
3.遵章守纪，诚实守信。严格遵守党纪国法和铁路各项规章制度，主动与各种违法违纪行为和不良现象作斗争，不参与社会非法组织或非法活动。不断加强思想道德修养，做到生活正派、情趣健康，诚实守信、言行一致，模范地遵守社会公德、职业道德和家庭美德，时时处处维护路局机关及工作人员的良好形象。
4.秉公用权，清正廉洁。自觉遵守廉洁自律各项规定，爱惜国家财产和公共财物，加强自我约束，筑牢思想防线，
抵制各种歪风邪气，杜绝各种不廉洁行为，做到秉公用权、不徇私情，廉洁从业、不谋私利，履行党务、政务公开制度，增强各项工作透明度，自觉接受组织和群众的监督，努力建设风清气正的路局机关。
5.顾全大局，团结协作。树立全局一盘棋的大局观念，加强部门间、岗位间的协调配合，心往一处想，劲往一处使，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，努力营造和谐互助、平等友善的人际关系和目标同向、合力共为的工作氛围，自觉做到个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数，确保路局机关政令畅通。
6.服务基层，优质高效。坚持重心下移，牢固树立为基层、为职工服务的理念，急基层和职工之所急，想基层和职工之所想，办基层和职工之所需，在服务中体现管理，寓管理于服务之中，努力为基层和职工提供方便快捷、优质高效的服务，维护和实现职工群众的根本利益，推动基层单位和一线职工更好地服务广大旅客、货主。
7.刻苦学习，指导实践。适应铁路改革发展、走向市场的需要，自觉树立终身学习的理念，克服工学矛盾，做到工作学习化、学习工作化，熟练掌握岗位需要的专业知识。通过深学政治理论、勤学修身知识、精学本职业务，不断提高自身综合素质。坚持理论联系实际，学以致用、用以促学，围绕本职工作刻苦钻研、精益求精，不断增强指导实践、推动工作的能力。
8.与时俱进，开拓创新。坚持改革创新的理念，不拘泥于现有成绩，不满足于现有状况，打破固有的思维模式，敢于解放思想、与时俱进，善于开阔视野、转换角度，积极探索创新工作的方法途径，创造性地开展各项工作，做到在继承中创新、在创新中发展，不断推动自身工作上台阶，开创路局机关工作新局面。
二、文明行为
1.履行职责讲认真。切实履行岗位职责，带头执行安全生产责任制和铁路各项规章制度，贯彻落实上级要求，服从组织调配，服从领导安排。坚持科学管理、依法管理、规范管理、精细管理，高标准、高质量地抓好工作推进和落实。
2.遵守纪律讲严格。遵守劳动纪律，不迟到、不早退。严格请销假制度，有事提前请假，不擅自脱离工作岗位。提前到岗到位，处理班前事务，确保正点准时办公。上班时间不从事与工作无关的事情。
3.工作作风讲务实。工作期间精神饱满，不将个人情绪带入工作。服务态度做到生人熟人一样亲切、忙时闲时一样热情。遇事不推诿、不扯皮，做到令行禁止。处理日常工作，要做到重实际、出实招、求实效、不搞花架子。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不拖到明天。
4.做人做事讲原则。注重低调做人，高调做事。工作分清主次和轻重缓急，按照程序、规定办事，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，
上海铁路局机关工作人员文明守则
