展示道具现场安装规范

5.11、在整个服务过程中，要求做到：稳重、精干、文明、礼貌、时刻注意自己的言行是代表着公司的形象，关系着公司的信誉。

5.12、坦诚待人,反映问题要属实,对上司要尊重,对同事要热情,工作中处理问题要保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

5.13、管理者应做好员工服务 技术方面指导工作.合理计划安排,不浪费材料和工时.遇到问题应竭尽全力解决问题.如不能现场处理的问题应及时反映直属上司协助解决。

5.14员工辞职需提前一个月提出申请离职,技术安装工、组长以上人员需提前两个月提出申请离职.如批准离职不到期不上班者按旷工处理，连续三天不上班者当自动离职，自动离职者无工资发放。 6、处罚条例

6.1、违反《安装工作管理规范》有关规定按情节严重性每次给予10—50元罚款。

6.2、无正当理由不服从安排，给公司造成损失的每次处罚30—100元。 6.3、手机在上班时间关机每次处罚5元。

6.4、工作现场出现问题或不能当天完成工作，而未及时反映情况导致投诉的每次处罚20元。

6.5、未正确填写各类表格和各项内容每次处罚5元。

6.6、现场能解决问题却不积极解决，视而不见的一经查出，每次处罚20元。（根据员工技术来衡量）

6.7、因未带齐工具或材料造成第二次去安装的，除无改补费用外，每次处罚5元。

6.8、未经部门负负责人同意离开工作岗位的每次处罚50元。

6.9、安装完毕未让客户验收，无正当理由不填写客户满意调查表，并弄虚作假每次处罚30元。

6.10、被客户投诉安装质量问题、态度问题每次处罚20元。 8、本管理规范，经总经理审批后实施。