5 工作计划
通过对中信华南集团东莞公司的初步了解，北大纵横根据多年对企业提供管理咨询的经验，初步考虑如下：
5．1内外部信息收集
工作内容：
1、收集中信华南集团东莞公司发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息。 2、收集中信华南集团东莞公司组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、横向联系、岗位职责、管理规范等，如： （1）岗位责任书 （2）机构设置图 （3）干部的定员和配备 （4）人员的考核和奖惩制度
3、收集中信华南集团东莞公司领导、各部门负责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考核）方面的信息。
4、收集并整理各主要业务流程，如订单的获取与完成流程、监理公司的选择与评诂流程、施工计划与施工流程、合同管理流程、采购流程、库存管理流程、招投标管理流程、人力资源管理流程、销售管理流程、财务管理流程、物业管理流程等。
5、组织个别面谈和小型座谈会，了解中信华南集团东莞公司的价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等。
6、收集行业和主要竞争对手信息，特别是关键人员的招聘、薪酬、激励、考核、培训、岗位设置、职业生涯规划方面的信息； 7、收集地区的薪酬结构、薪酬水平的信息； 8、设计工作分析问卷。 工作方式： （1）二手资料收集
A、 公开出版物，各种官方报告、报表等。 B、 行业出版物。
C、 企业内部管理资料，管理制度、各种文件、财务报表等。 D、 竞争对手半公开和公开的资料。 E、 企业内部报刊。 （2）访谈
A、 集团公司领导 B、 竞争对手
C、 中信华南集团东莞公司高中级管理人员 D、 中信华南集团东莞公司部分员工 （3）问卷
A、 中信华南集团东莞公司员工调查
工作成果：
1、 原始二手资料 2、 访谈记录原件 3、 调查表原件
工作时间：10个工作日
5．2中信华南集团东莞公司组织及人力资源管理诊断
工作内容：
（一）中信华南集团东莞公司组织诊断
管理诊断的主要目的是分析企业现行管理方法中所存在的问题及这些问题所产生的不良影响，从而为下一步的模式设计奠定基础。
1、分析公司组织结构方面基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等。
2、中信华南集团东莞公司总部职能诊断：
基本职能诊断 关键职能诊断
3、中信华南集团东莞公司总部管理层次与管理幅度诊断 4、中信华南集团东莞公司总部部门设置分析
部门内部的责权对等关系分析 部门结构类型的分析
5、中信华南集团东莞公司总部职权分析
集权与分权的分析
部门职权分立与衔接的分析
6、中信华南集团东莞公司总部横向联系分析
横向协调分析 横向制约分析
7、业务流程分析
（二）中信华南集团东莞公司人力资源管理诊断
1、分析中信华南集团东莞公司现有的工作说明书内容及岗位现状。 2、分析中信华南集团东莞公司现行的人员招聘制度：招聘方法、人员需求计划等。
3、分析中信华南集团东莞公司现行的人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法。
4、分析中信华南集团东莞公司现有绩效考核制度
重点分析中信华南集团东莞公司各部门现行的考核方法、各关键岗位的考核指标、考核标评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系。
绩效考核就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果信息的过程。通过进行定期的评价,达到培养、开发和利用人才能力的目的。
通过卓有成效的绩效管理，公司可以达到以下目的： 监控公司的前进方向，
创造有利的环境，增加员工的协作精神，
使每一个员工都清楚公司对自己的绩效期望，从而指引员工的努力方向，有助于员工实现优异绩效，实现企业利润的最大化 可以促使公司不断改进工作流程
为建立一个公平而有激励作用的报酬和奖励制度提供信息。 5、分析中信华南集团东莞公司现行的薪酬制度：
对中信华南集团东莞公司现行的员工工资、奖金、福利与激励制度进行分析，分析基本工资与奖金在员工收入中的比率关系、分析不同部门、不同岗位、不同级别的员工之间的薪酬差异及其对员工所产生的影响，分析中信华南集团东莞公司对员工的激励方法及效果。
6、对中信华南集团东莞公司现行的人力资源管理其它方面的内容进行分析，如人力资源规划、管理人员能力开发、员工职业生涯设计等。
7、中信华南集团东莞公司人员结构及人才队伍建设状况分析
对中信华南集团公司全体员工分别按学历、岗位、职称、职务等进行构成结构分析，分析人员构成比率与公司发展战略间的适应程度。根据需要对以下四支人才建设状况进行分析：经营者人才队伍建设、项目管理人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、市场营销人员队伍建设。
工作方式： 1、内部研讨 2、专家研讨
3、与中信华南集团东莞公司共同研讨
工作成果：
《中信华南集团东莞公司组织结构诊断与力资源管理诊断报告》
工作时间：15个工作日
5．3中信华南集团东莞公司组织结构与人力资源管理体系设计
工作内容：
1、中信华南集团东莞公司员工职业发展制度中信华南集团东莞公司总部组织结构设计，组织结构决定了组织正式的报告关系。组织结构的设计受到组织环境、组织目标、组织技术与组织规模的综合影响。，组织结构设计主要包括下列内容：
总部部门设置 部门职能与权限划分 部门的关键岗位设置 关键考核指标
2、制定中信华南集团东莞公司总部关键岗位（不含物业公司）工作说明书，包括
基本资料（职务名称、所属部门、直接上级职位、定员人数等） 工作描述（工作职责、工作关系、工作活动内容等）
任职资格说明（最低学历、所需培训的时间和科目、从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等）
工作环境（工作环境的危险性、工作时间特征等） 工作说明书是做好以后的招聘、考核乃至薪酬制度的基础。
3、帮助中信华南集团东莞公司进行职位评价，利用特定的方法，通过反复沟通，确定每个岗位对企业的贡献大小，得出每个岗位的职务分数。
4、制定中信华南集团东莞公司招聘制度，含招聘流程、招聘信息发布、招聘来源、甄选方法及程序、内部招聘程序；
5、制定中信华南集团东莞公司考核制度，选择与确定中信华南集团东莞公司绩效考核目标及行为导向，确定绩效考核指标体系，制定考核效果评价及绩效改进计划；含试用考核、晋升考核、月度绩效考核、年终评定等的考核方法、考核程序、考核标准、考核组织等；
要求对员工要进行全面的考核，主要包括工作业绩、工作态度、工作能力、
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