二OO九年加油站操作员职业技能鉴定
高级工模拟试题（六）
姓名_________ 单位________日期________
一、判断题
1．对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（× ） 2．加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（ × ）。
3. 使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。(√ )
4. 油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。(√ ) 5. 加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。(× ) 6. 压力表测量的压强为该测压点的相对压强。(√)
7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他凭证（×） 8．加油站收到预收货款由站长掌握，不用存银行。（×） 9．每月发生油品溢余，当月做收益，并转下月抵消损耗。（×）
10. 在加油站，刹车油、防冻液等小包装油品，包装必须严密，不得敞口存放，应按照“先进先出”进行。(√ )
11. 当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必须具备国家认可的资质证书。(√)
12.油品质量检验报告中数据不能随意涂改。(√)
13. 经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。(×)
14．售卡网点操作员登陆名和口令要保密，不得遗失。但为了方便工作，网点内部工作人员之间可以互相了解。 （×）
15．客户坏卡、挂失卡补办过新卡，在规定的时间后，原卡卡上的金额是系统自动转到新卡额度账中。（√）
16．发现坏卡和黑卡要及时回收，分类妥善保管，定期上交。 (√) 17．高级润滑油检验周期为一年。（×）
18．卸油时应关闭与卸油油罐（舱）连接的加油机，暂停加油作业。（√）
19．配送到加油站的成品油实行保量运输，运输损耗在规定范围内由零售经营部门承担，超过规定的损耗由运输方承担。（√）
20．安装液位仪的加油站，就不用对储罐进行手工检尺。（×）
21．整装油品包装必须严密，不得敞口存放，各种油品应按照“先进先出”的原则，确保油品质量。（√）
22．加油站计量器具齐全，检定合格，有合格证。计量器具周期受检率70%。（×）
23．加油站油罐接地在埋设前，接地引线都是用扁铁焊死在被保护物上，一定要确保接地接触良好、可靠，并且每罐不少于两处。 （√）
24．加油站的接地静电夹子允许夹在油罐车罐口附近。 （×）
25．加油机的3m 范围内通常为爆炸危险区域。 （×）
26．由于通气管口2m范围内为爆炸危险区域，所以通气管口与围墙的距离一般不得低于2m。（×）
27．在同一加油站内，可以将一部分用电设备保护接地，而另一部分保护接零。（×） 28、多用户卡中对副卡进行了预分配后，副卡即可直接到加油站加油（ × ） 29、加油站遇到油品质量抽查时，必须注意抽取油样的代表性（ √ ）
30、不经常启用的发电机组，每月空载运行一次（10~15分钟），确保处于良好状态（ ×） 31、发生银行退票时，加油站及时通知有关单位尽快解决（ √ ）
二、单项选择题：
1. 影响加油站安全最大的因素是( D )。
A、 设备 B、 工艺 C、 消防设施、设备 D、 人 2. 冬季检查以( A )为重点。
A、 防火、防爆 B、 防冻、防滑 C、 防静电、防冻 D、 防静电 3. 加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括( B )。
A、 营业室 B、 通气管阻火器附近 C、 发电间 D、 非油品经营场所 4. 加油站卸油防静电接地电阻值不得大于( D )。
A、 4Ω B、 10Ω C、 30Ω D、 100Ω 5. 目前加油站常用的含油污水处理方法是( A )。
A、 隔油 B、 气浮 C、 絮疑 D、 过滤 6. 稳定燃烧油罐火灾最好的灭火方法是( D )。
A、 冷却法 B、 隔离法 C、 负催化抑制法 D、 窒息法
1
7. 扑救汽车油罐车初起火灾，最好选用( B )。
A、 灭火器 B、 灭火毯 C、 水 D、 沙 8. 加油站发生电气设备火灾，首先应( A )。
A、 设法切断电源 B、 用泡沫灭火器扑救 C、 用干粉灭火器扑救 D、 用水扑救
9. 用汽车油罐车装运汽油，起运前经一根管线长5000mm、内径180mm输油管输送到罐车内，管线前空后满，经测算管线油的标准密度为0.8011g/cm3，体积系数为1。储油罐计量数为9947kg,装车定额损耗率为0.1%。车内实际装油( B )。
A、 9845kg B、 9880kg C、 9855kg D、 9825kg
10. 收到一批汽油，原发数量1000升，运输定额损耗率0.2％，卸油定额损耗率0.1％到站后在油罐实测数为979升，该批油的超耗量是( A )。
A、 18升 B、 19升 C、 20升 D、 21升
11. 用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9500kg，索赔量为( D )。 A、 325kg B、 345kg C、 335kg D、 311kg
12. 用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9880kg，溢余量为( A )。 A、 69kg B、 35kg C、 45kg D、 21kg 13、一次事故造成重伤1~9人，则该事故为（ A ）事故
A 、一级 B、二级 C、三级 D、四级
14、一次跑、冒、漏油及油品变质在1吨及以上，至少属几级事故：（ C ）
A一级事故 B、二级事故 C、三级事故 D、四级事故 15．发生2～4级事故，由（ C ）组织调查。
A．省（区、市）公司 B．集团公司
C．主管公司会同地方职能部门 D．集团公司会同当地部门 16．发生（ A ） 事故，由石化股份公司会同当地有关部门调查。
A．重、特大 B．一级
C．事故死亡12人 D．一次混油量100吨及以上。
17．周检查、月检查和专项安全检查在（ B ）台账中详细记录检查的时间、内容、人员和结果。
A．《站长工作日志》 B．《安全管理记录》
C．《加油站领班记录本》 D．《加油站综合管理台账》 18．根据销售企业事故等级标准，以下哪条不属于一级事故 （B）
A．一次事故造成重伤1-9人 B．一次事故造成死亡1-3人
C．一次混油混入量100吨及以上 D．一次跑、冒、漏油及油品变质在10吨及以上 19．距离加油机（ ）米和油罐区（ ）米时可使用明火电炉和液化气炉等。（ C ）
A．15 18 B．15.5 18 C．15、 18.5 D．15.5 18.5 20．加油站油罐实收数就是（B）。
A．油罐车验收升数 B．后尺测量罐存量-前尺测量罐存量 C．油库计量员验收升数 D．难以确定
21．某加油站（B类地区）接卸一车93#汽油，验收升数为10000升，定额卸油损耗量为（ B ）。A．5升 B．20升 C．23升 D．4升
22．国家质量监督部门对加油站油品的抽查信息必须在(A)内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A．24小时 B．12小时 C．48小时 D．6小时 23．安装在加油枪上的，且必须动态跟踪的卡片是( D )。
A.员工卡 B. 维修卡 C.验泵卡 D. PSAM卡 24．使用前不必在加油站管控系统中预分配的卡片是( D )。
A.员工卡 B. 维修卡 C.验泵卡 D. PSAM卡 25．为客户办理坏卡手续时，对坏卡处理应该 ( B )
A. 交还坏卡给客户 B. 将该卡收回，月末汇总后上交上级部门 C. 将该卡收回后立即销毁 D. 以上都不对
26．加油卡联网加油站每日进行数据上传的工作内容包括 ( B )
A. 班结、日结、接收邮件
B. 班结前校验、班结、日结、数据上传、校验日志查询等 C. 班结、日结、数据上传、核对当日账务 D. 接收邮件、核对账务
27．班次维护时,如果系统提示“TTC不连续”要进行的下一步操作是 ( B )。
A. 油罐交接 B. 数据回叫 C. 全部复核 D. 重新班结
28．如果做班结时,系统提示“油罐未复核,班结无法继续”时要进行（ C ）操作。
2
A. 重新做油罐交接 B. 重新做油罐复核 C. 做油罐多笔复核 D. 重新班结价 29．加油站收取的预收款应如何管理？(B)
A．可以留存在加油站内
B．加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司 C．私自截留、挪用或以预收款充抵应收款 D．站长自行储存，随加油随提出冲抵 30．负责加油站四星级审定的主管部门是（ C ）
A．片区经理 （ME） B．地市级零售管理部门 C．省市级零售管理部门 D．油品销售事业部
31．某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（ B ）以内。
A．1300元 B．1200元 C．1000元 D．950元
三、多项选择题：
1. ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有( B,D )。
A、 0∽10Ω B、 0∽100Ω C、 0∽1000Ω D、 100∽1000Ω 2. 灭火指挥应遵循的原则有(A,B,C,D)。
A、 救人第一，减少损失的救灾原则 B、 加强第一出动力量的原则 C、 先控制，后灭火的原则 D、 保障重点，兼顾一般的原则 3. 关于消防器材，下列说法正确的是(A,B,C,D)。 A、 二氧化碳灭火器应每隔三个月检查一次重量
B、 干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次21MPa的水压试验 C、 化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求 D、 灭火器每次使用后都必须进行检查
4. 化学泡沫灭火器经常性检查的内容主要有(A,B,C)。 A、 喷嘴是否堵塞 B、 有无锈蚀或损坏 C、 表面涂漆是否脱落 D、 安全阀有无堵塞 5. 扑救带电电气设备火灾要注意(A,B,C,D)。 A、 不能使用泡沫灭火器扑救 B、 不能用水扑救
C、 先要设法切断电源 D、 扑救的距离不能太近，防止发生触电事故
6. 在选择自动液位计时，要重点考虑技术参数有(A,B,C)。
A、 测量精度 B、 重复精度 C、 分辨率 D、 报警方式 7. 自动液位计系统参数设置内容包括(A,B,D)。
A、 编辑容积表 B、 油品名称 C、 加油站信息 D、 标准密度 8. 消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性，这些特殊性是指(A,B,D)。 A、 决策主体的单一性 B、 影响决策因素的复杂性 C、 决策主体的多样性 D、 决策内容的情景性 9．体制改革的总体思路是（ABC）
A．专业化 B．扁平化 C．区域化 D．合理化 10．下列哪些是加油站岗位职业技能等级？（BC）
A．三星级 B．中级工 C．高级工 D．四星级 11．《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（AD）
A．收取预收款 B．预收账款销售 C．加油卡刷卡销售 D．加油卡充值
12．根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（ AD ）。 A.员工卡 B. 维修卡 C.验泵卡 D. PSAM 13．加油站在卸油时通过（ABD ）检查油品质量。
A．查看油品色泽 B．看有无絮状物、杂质 C．测算油品辛烷值 D．闻有无异味 14．汽车排放污染物主要有（ABCD ）。
A．一氧化碳 B．碳氢化合物 C．氮氧化物 D．微粒排放物
15．某加油站一客户加油反映在该站所加油品中含水，经查实确实曾在该站加过油，油箱中有少量水分，加油站应该（ACD）。
A．将顾客请进办公室交谈 B．一口否认本站所加油品不可能含水 C．在对应油枪取样看有无水分 D．测量对应油罐水高看有无超过规定 16．安全检查的主要内容为( ABCD )
A．安全责任制落实情况 B．作业现场安全与卫生状况 C．隐患整改情况 D．设备技术状况 17．安全检查在《安全管理记录》台账中详细记录（ABCD ）
3
A．时间 B．内容 C．参加人员 D．结果 18．在加油站有（ABCD ）重大作业必须办理作业许可证？ A．站内动用明火作业 B．油罐清罐作业 C．临时用电 D．破土作业
19．发电机排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合（BC）规定。
A．排烟口高出地面4.5m以下时不应小于6m B．排烟口高出地面4.5m以下时不应小于5m C．排烟口高出地面4.5m及以上时不应小于3m D．排烟口高出地面4.5m及以上时不应小于2.5m 20．一、二级加油站的（ABC）等处，均应设事故照明灯。
A．消防泵房 B．罩棚 C．营业室 D．更衣间 21．加油站遇到油品质量抽查，留样必须按规定（ABD）。
A．
填写标签 B．加封 C．送零售中心 D．避光存放
22．（B D）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。 A．省级法定质量抽查 B．国家级法定质量抽查
C．地市级法定质量抽查 D．中国石化集团公司级质量抽查 23．（BC）是加油站油品数质量管理责任人。
A．加油员 B．站长 C．计量员 D．片区经理 24．每月由片区经理（ME）对（ABCD）进行定期、不定期检查。 A．损耗量 B．满、空油罐车铅封 C．加油机计量器铅封 D． 储油罐水高
25．汽油罐车油品质量应取样验收，感官检验油品质量，发现有（BCD）等现象时拒绝接卸。 A．颜色淡黄 B．水杂 C．浑浊 D．气味异常 26. 造成加油机不出油的故障原因主要是(A,C,D)。
A、 机械故障 B、 油品质量
C、 强、弱电故障 D、 管道和阀门渗漏
27. 加完一天油后，如(B,C)存在较大差额，说明输油管线有渗漏。
A、 计量数 B、 收油量 C、 发油量 D、 累计数 28. 管道渗漏应急抢修的方法有(A,C,D)。
A、 木塞堵漏 B、 棉纱堵漏 C、 堵漏栓 D、 环箍堵漏29. 在局域网中，常用的通信协议有(B,C,D)。
A、 FIX/UP； UNICA B、 NetBEUI C、 TCP/IP D、 IPX/SPX 30. Windows NT网络的特点(A,B,C,D)。
A、 内存与任务管理 B、 开放的体系结构
C、 内置管理 D、 集中式管理、用户工作站管理 31. 制订应急救援预案的依据有(A,B,C,D)。
A、 国家有关法律法规 B、 政府决定 C、 公司管理制度 D、 客观要求
32. 石油产品标准主要包括了(A,B,C,D)组成部分。
A、 标准代号 B、 顺序号 C、 年代号 D、 尾注 33. 93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有(B,C)。 A、 抗爆性能好 B、 尾气中二氧化碳少 C、 尾气中含氮、含硫气体少 D、 动力性能强 34. 欧Ⅱ汽油与欧Ⅲ汽油相比，欧Ⅲ汽油中(A,D)含量少。
A、 硫 B、 碳 C、 氢 D、 烯烃 35. 在燃烧过程中，欧Ⅳ汽油比欧Ⅱ汽油(A,C,D)。
A、 产生积炭少 B、 污染大 C、 不易变质 D、 噪音小
36. 在燃烧过程中，达到世界燃油规范Ⅰ类技术要求的汽油与Ⅱ类汽油相比，Ⅱ类汽油的优点有(A,B,C,D)。
A、 产生积炭少 B、 污染小 C、 不易变质 D、 噪音小 37. 汽油的常规质量检测项目有(A,B)。
A、 馏程 B、 蒸气压 C、 硫含量 D、 腐蚀试验
四、简答题：
1.简述差异化服务的内涵？
答：①服务质量的差异化(0.1)；②服务环境的差异化；(0.3)③服务过程的差异化； (0.3)④服务要素的差异化(0.2)⑤服务内容的差异化(0.1) 2.简述沟通的概念？
答：①人与人之间进行思想或情感交流；(0.2)②取得彼此了解；(0.3)③信任和建立良好的人际关系的活动；(0.3)④它是保证人们在共同活动中步调一致的基础(0.2) 3. 事故预防的主要途径有哪些？
答：①坚持事前安全管理；(0.2)②控制不安全因素：一是使设备、设施等物处于良好的技术状态，二是控制人的不安全行为，三是消除管理上的缺陷；(0.4)③提高安全技术水平；(0.2)④健全安全管理（0.2）。
4.简述加油站消防器材的配置要求。
答：①每2台加油机应设置不少于1只4㎏手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器，加油机不足2台按2台计算；(0.2)②地上储罐应设35㎏推车式干粉灭火器2个，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分开设置；(0.2)③地下储罐应设35㎏推车式干粉灭火器1个，当两种介质储
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罐之间的距离超过15m时，应分开设置；(0.2)④一、二级加油站应配置灭火毯5块，沙子2m3
，三级加油站应配置灭火毯2块，沙子2m3；（0.2）⑤其余建筑的灭火器材配置应符合现行国家标准《建筑灭火器设计规范》GBJ140的规定（0.2）。 5.扑救卧式油罐火灾应注意的事项主要有哪些？
答：①应注意选择靠近的方向，以上风方向为首选，其次是侧风方向；(0.2)②注意选择合适的灭火时机，如果是初起火灾，采用窒息法灭火要果断、动作迅速，准确，如不是初起火灾，则要先控制，后灭火，要根据不同情况选择不同的灭火方法和灭火时机；(0.2)③要注意集中力量打歼灭战；(0.2)④要注意靠近的距离不能太近亦不能太远，以灭火器的射程和人不会受到伤害为准，（0.2）；⑤使用灭火器材时，动作要规范，符合不同灭火器材的使用要求（0.2）。 6.灭火作战应遵循怎样的指挥原则？
答：①以人为本，救人第一，减少损失的救灾原则；(0.4)②加强第一出动力量的原则；(0.2)③先控制，后灭火的原则；(0.2)④保障重点，兼顾一般的原则（0.2）。
五、计算题
1.已知某独立核算加油站某年收入总额为3500000元（其中国库劵利息收入2000元），支出总额为3100000元（其中违法经营罚款3000元，实际支付工资154000元，而计税工资为150000元，业务招待费实际支出超出标准3000元），计算应纳税所得额和应纳税额（适用33％所得税税率）？ 解：①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除项目金额
应纳税所得额＝3500000-2000-[3100000-3000-（154000-150000）-3000]＝408000（元） ②应纳税额＝应纳税所得额×税率 应纳税额＝408000×33％＝134640（元）
答：应纳税所得额为408000元，应纳税额为134640元。
评分标准：要点①正确占0.4分；要点②正确占0.4分；答正确占0.2分。
2.已知某加油站某年的销售收入（不含税）为1400万元，销售成本（不含税）为1200万元，营业费用为20万元，管理费用为32万元，计算营业利润为多少元？ 解：①营业利润＝销售收入-销售成本-销售税金及附加-费用总额 ②营业利润＝1400-1200-20-32＝148（万元）
答：营业利润为148万元。
评分标准：要点①正确占0.3分；要点②正确占0.5分；答正确占0.2分。
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二OO九年加油站操作员职业技能鉴定高级工模拟试题(第六套)-03
