市场部工作流程

市场部工作流程

-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

市场部工作流程

目录：

一、 总流程

二、 部分步骤流程

三、 业务人员行动管理流程

市场部工作流程

一、总流程：

市场调研计市场信市场调研 市场推广计促销计划、实市场推广策销售计划、实售后服务 顾客信息反说明： 1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。 2、各步骤流程详见下页。

3、本流程需经总经理、财务总监、市场部联合审核，确认无误后方可生效。 4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。

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二、部分步骤流程

流程名称：调研计划制定审批流程 流程代号：SC-001 主管部门：市场部

提出修改意见

② 制订调研计划 呈报 审核 ① ② ① 市场总销售经

要求审核 ②

签准 预算分析 ① ① 销售经 签署意见

流程说明：

1、年度、月度、重大专项调研计划，呈报总经理审核。 2、一般常规调研计划由销售部经理批准直接进入市场调研流程。 3、重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。

3 市场总财务总市场调研程序

流程名称：调研立项流程 流程代号：SC-002 主管部门：市场部

命令 传达指示 总经理① ① 市场部经

录

呈报 分析研究 整理资料 组织调查

销售经理 ④ ③ ② ①

① 进一步分析研究

4

销售经理 拟出实施方案 ①

布置工作 ② 记

调研主管

写作 ② 形成立项报告

组织安排财务分析 转交 研究 财务总监 销售经理 ① ② ①

可行性分析报告 ② 写

作

呈报 ③

立项审批 呈报 审核 市场调研总经理 程序 ① ② ①

流程说明：

1、总经理提出或各部经理申请经总经理同意后提出。

2、总经理交市场部经理拟定方案，包括调研方向、重要内容和注意事项。安排销售经理命令调研主管组织调查。

3、调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析，最后形成项目可行性分析报告。 4、项目可行性分析报告由市场部经理审核后呈报总经理进行立项审批，审批后进入市场调研流程。

流程名称：市场调研流程 流程代号：SC-003 主管部门：市场部

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市场部经