材料5：刘丽是“国培计划”班生活班主任，协调和解决学员在培训中出现的各种生活问题和困难。问题：1.纪律问题：有人下课就私自离校，没打招呼；2.伙食问题：没在学校吃午餐；导致很多剩饭菜。还有学员回校晚了，没有饭吃，抱怨服务差；有人想去投诉，有人说发放伙食费给大家；3.班级管理问题：班长没能尽责，问题出现没能及时上报，导致班主任不了解学员情况。
材料6：学员反映培训期间问题总和：时间支离破碎、伙食较差、老师理论过多，学习气氛差、住宿太差，没空调、课程内容较多，强度大，不合理、希望聆听专家示范课、不实用、时间短等。
材料7：培训班结束后，“国培计划”项目领导小组召集相关工作人员开总结会。相关班长主任在会上做了总结发言，领导对班长任的工作进行了整体的评价，对两位老师的工作进行了肯定。会上还对工作中出现的问题进行了总结，如观摩示范课时出现的失误，导致观摩被推迟了1个小时，导致部分课程没有完成，部分学员错过了观摩机会。班主任对此事各种说出了自己的理由，突出了班主任对工作的不配合，以及各自互相推诿责任等问题。
一、假如你就是生活班主任刘丽，面对材料5的情形，接下来你将怎么做？（30分） 要求：考虑周全，语言简洁，不超过300字。
【答题思路】
这是一道典型的针对问题提对策的题目，所以拿到这道题目先找出问题的症结所在，然后对症下药。从读材料5可以看到，生活班主任刘老师遇到了非常棘手的问题，那就是班级管理一团乱麻，问题大体有以下几个部分：第一，纪律问题：有人私下离校，没打招呼；第二，伙食问题，大家不太满意，但是有没有向班主任反映，后知后觉；第三，班干部管理问题，班长不但没成成为老师的左膀右臂，而且与普通学员并无不同。针对这几个问题得出解决对策便可。
【参考答案】
遇到这种问题我会从两个方面着手：第一，找出问题根源。纪律问题、伙食问题，班干部管理问题等。第二，对策如下：一是召开学员座谈会，及时了解学员对餐饮、住宿等方面的意见及建议。如果学校饭菜真如学员反映那样，可积极与宿管中心协调、进行整改；如果只是部分学员有意见，可私下聊天，动之以情，晓之以理，让大家懂得此次培训的目的和意义。二是针对学员自由活动时间私自外出，可制定详细的活动时间表，并将培训期间各项规定详细解读，以便每位学员都能够了解。三是对于班干部要从旁指导，提出你的希望和要求，让班干部协助老师管理班级。四是要定时召开座谈会，及时了解每位学员的思想动态，做到有备无患。同时形成会议纪要上报相关领导。（计空格299字）
二、材料6反映了部门学员对此次培训的意见，其中涉及较多的是教学方面的问题，这引起了该院“国培计划”项目领导小组的重视。为找准问题，改进今后的教学工作，项目领导小组决定在培训结束之际，面向全体学员做一个问卷调查。该问卷由6个主观性问题构成，请你设计这6个问题。力求全面、准确的获取教学方面的信息。（35分）
要求：设问目的明确，语言简洁。
【答题思路】
本段主要是学员反映培训期间问题总和：时间支离破碎、伙食较差、老师理论过多，学习气氛差、住宿太差，没空调、课程内容较多，强度大，不合理、希望聆听专家示范课、不实用、时间短等。针对学员反映的问题进行分类，每类列举几个问题便可。
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【参考答案】
1.对于培训时间有什么看法？还有哪些改进的空间？ 2.培训质量如何，培训方式是否合理？ 3.培训机会与教师存在的需求之间是否对等？ 4.此次培训机会对于日后的教学是否有帮助？ 5.此次培训的培训内容是否合理？能否得到帮助？
6.对此次培训提供的基础设施方面（如吃饭、洗澡、住宿）等方面有哪些建议？
三、假如你是该校“国培计划”项目领导小组的工作人员，你了解到本期培训班班主任工作中存在着一些问题。为了改进班主任的工作，提高工作效率，请你结合材料，提出具体的管理建议。(35分)
要求：紧密结合材料，建议针对性强，具体可行，条理清晰。不超过400字。
【解题思路】
这是一道对策题，对考生解决实际问题的要求比较强。虽然题目没有指出作答范围，但是从材料段落中还是有迹可循的。通读给定资料可知，作答范围应为“给定资料5～7”，要求不超过400字，条理清晰。因此，要注意语言简洁和分条作答。
阅读材料，提取要点
材料5讲到班主任和班长林贤的对话，通过对话可知班级成员课后的生活情况以及班主任通过微信群了解的学员对伙食的抱怨等。我们推出对策：班主任管理班级可以引入班干部制度，通过学生自我管理，第二就是班主任还应及时深入学员了解更多的信息，及时掌握学员生活方面的问题并妥善解决问题。
材料6讲到教学班主任的工作。第一段讲到教学班主任没有时间走访学生宿舍，没有及时解决学员困难和问题。第二段开始讲到生活老师深入学生宿舍了解学生的生活和学习情况，可得知学生在学习上时间过于紧张，教学老师讲课和现实不符合，理论性过强等问题，生活中伙食比较差，因此。首先我们可以推出班主任应积极走访宿舍，了解学员信息，解决问题。第二可以退推出班长任应和教学老师沟通，及时创新教学方法等。
材料5倒数第二段讲到“这让刘丽感到有些意外，她不明白，班长林贤为什么没有跟她汇报这些情况。”材料7中讲到“至于那些没到的学员，主要是班委工作不得力，组织比较乱。”可知班主任管理方法不到位，与学员之间缺乏合作，且对班干部的工作并不信任，以责怪为主。我们可以推出班主任应改革管理方法，让学员发挥主观能动性，积极与学员合作，为学生提供自我教育与管理的机会。
材料7讲到两个班主任之间并没有做好沟通和协调工作，工作中出现失误，互相推卸责任，计较得失。从此问题中我们可以推出班主任之间应团结协作，共同完成工作。工作前应做好工作计划，如中间出现突发事件，应及时沟通解决，不盲目推卸责任。
【参考答案】
学员管理方面：一、班干部管理。班主任可以让班干部参与管理学员，更具体了解学员日常事务，培养学员的责任感，强化学员的自管能力。二是生活班主任应及时关注学员在生活中出现的情况，掌握学员的思想动态及行动计划，将学员意见向相关部门反映，及时解决矛盾。
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教学管理方面：一、教学班主任应深入学生宿舍积极和学员沟通。掌握学员的学习状态，指导学员安排和生活和学习的矛盾，克服困难，积极学习更多的知识。二是教学班主任应积极和其他任课教师洽谈，及时反映学员的学习状态，根据问题创新教学方法，迎合学员的需求。
自我管理方面：一、班主任应善于改革管理方法。班主任应明确职责，做学员的领路人，积极与学员合作，认同学员的自我管理能力，对学员信任，为学员提供自我管理的机会，而不是事后责怪学员。二是班主任之间应加强沟通和合作，工作中应团结协作。工作前应做好工作计划，如遇到突发状况，应及时沟通解决，不盲目推卸责任。
四、请你为Y大学历史文化学院院长起草一份“国培计划”——暑期初中历史骨干教师短期培训班的开班仪式欢迎词。（50分）
要求：主题明确，层次分明，措施得体，语言流畅。不超过800字。
【解题思路】
本题要求写作开班仪式欢迎词，需要在答案中交代出本次“国培计划”培训的基本情况，如培训时间、培训地点、培训师资、培训内容等具体情况。结合材料主题和内容，可以看出，作答范围限定在材料2、3、4，我们需要对这三则材料进行梳理。同时，本题属于在培训班开班仪式上的发言稿，因而需要参考情景，用更加生动和灵活的语言加以书写。
【参考答案】
尊敬的各位领导，各位专家，各位老师：
在这个丰收的季节，我们相聚在这里，迎来了中小学教师国家级培训计划（2014）——暑期初中历史骨干教师短期培训班的如期开班。我代表Y大学以及Y大学历史文化学院，对本次培训班的顺利开班表示真心的祝贺！
根据《教育部、财政部关于实施“中小学教师国家级培训计划”的通知》要求及相关文件精神，受省教育厅委托，我院举办此次研修培训班，我们倍感荣幸，也深知责任重大。我院建于2003年，有着丰富的培训经验，曽连续四年被评为省“国培计划”实施工作先进单位，2012年6月曾获得示范性项目培训单位资质。我院不仅拥有一批专门从事中学历史教学研究的研究队伍，同时也拥有着条件优良的实践基地，在承接此次“国培计划”中优势显著。
此次集中培训时间为28天，参训学员工165名，本次培训主要分为教育通识、初中历史新课程教学设计和组织实施、初中历史参与式教学组织与实践三个模块，本次培训的师资队伍由高校学科教育专家和中学一线历史教师组成，在培训管理上实行培训双班主任制，配备一名教学班主任和一名生活班主任。各位老师从忙碌、紧张的教学一线中来到培训班上，要迅速转换角色，从行动上和心理上都要迅速进入到研修班学员的状态中来。
为圆满完成培训任务，希望大家能做到以下几点要求：
一要充分认识“国培计划”的重要意义，以积极的态度和饱满的热情投入学习，认真全面地完成各项培训任务，提高自身业务水平。二要遵守培训纪律，尽快实现由教师向学生的转变，要严格遵守作息时间，尊重上课教师及管理人员的劳动，建议同学之间应相互学习、相互帮助，以集体利益为重。三要强化研讨交流，资源共享。希望大家充分利用这一宝贵资源，加强交流和研讨，以达到优势互补，共同提高的理想效果。
最后，祝愿各位老师在本次培训中，学习愉快、生活愉快、一切安康。谢谢大家！（计空格788字）
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完整word版,事业单位《综合应用能力(A类)》试题
