.
1、 下列说法中不正确的是()
. . . .
管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。 非正式沟通是组织沟通的主流
组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。 孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
2、 人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（
. . . .
注意阶段 适应阶段 漠视阶段 依附阶段
3、人际关系的基本类型不包括（ ）
. . . .
喜爱——憎恨 包容——排斥 控制——追随 控制——管理
4、下列选项中属于非正式沟通的是（）
. . . .
上级指示 文件下达
组织成员之间的私下交谈 组织之间的公函往来
精选文档
.
5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是( )
. . . .
解码 编码 反馈 媒介
6、 各国礼仪的主要特点不包括( )
. . . .
尊重妇女儿童 以人为本 深度交谈 经济清楚
7、 人的基本情感不包括（ ）
. . . .
道德感 丑感 理智感 美感
8、 不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（） A、
. .
C. 动机 威胁
精选文档
.
. .
刺激 关系
9、影响群体沟通效率的不可控因素不包括( )
. . . .
领导风格 环境因素 任务因素 群体因素
10、 初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）
. . . .
日本 韩国 法国 中国
11、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是( )
. . . .
下行沟通 斜向沟通 上行沟通 平行沟通
12、 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（ ）
. .
通过什么渠道 谁
精选文档
.
. .
产生什么效果 对谁
13、 下列选项中属于非正式沟通的是()
. . . .
文件下达 上级指示
组织之间的公函往来 组织成员之间的私下交
14、 认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）
. . . .
卡西尔 索绪尔 亚里士多德 皮士尔
15、人际距离中私人距离是指人际间距为( )
. . . .
0.5~1.5米 0.15~0.5米 1.5米以上 4米以上
16、 提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）
. .
道家学派 墨家学派
精选文档
.
. .
法家学派 儒家学派
17、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循( )的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人
. . . .
右高左低 左高右低 自由择座 对门为上
18、有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是( )
. . . .
平行沟通 斜向沟通 上行沟通 下行沟通
19、影响群体沟通效率的不可控因素不包括( )
. . . .
领导风格 群体因素 环境因素 任务因素
20、为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）
精选文档
商务沟通作业及答案
