银行综合柜员上岗考试试卷(含答案)模版

由天下分享时间：2024/9/8 6:55:14 加入收藏我要投稿点赞

：位单：码号证份身：名姓：号考：场考

银行年一季度综合柜员上岗考试试卷

（年3月，时限：120分钟）

一二三四五合计

一、单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共20分）

1、年起，我行要求银企对账重点客户对账单回收率应达到（ C ），对账单综合回收率达到（ C ）。

A、100%，100% B、100%，95% C、100%，92% D、100%，90%

2、挂失账户存款金额超过（ B ），要严格执行上门核保制度，做好相关登记。 A、1万元（含）以上 B、5万元（含）以上 C、10万元（含）以上 D、20万元（含）以上

3、我行个人网银用户单笔转账金额超过（ A ）时需要进行大额转账预约。 A、50万（含） B、100万（含） C、150万（含） D、200万（含）

4、撤销单位银行结算账户，应在撤销之日起（ B ）个工作日内向中国人民银行报告。

A、1 B、2 C、3 D、5

5、企业签发一份票面金额为6000元的空头支票，人民银行可对其罚款（ B ） A、400元 B、1000元 C、160元 D、500元 6、外币活期储蓄存款的结息日为（ D ）。

A、每月20日 B、每季20日

C、每年6月30日 D、每年12月20日

7、柜员受理交易金额在（ C ）以上的异地存取款交易时，交易前后需查询账户余额。

A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、30000元

8、银行汇票申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满（ D ）办理。

A、10天后 B、2个月后 C、6个月后 D、1个月后

9、金融机构通过第三方识别客户身份，而第三方未采取符合反洗钱法要求的客户身份识别措施的，由（ C ）承担未履行客户身份识别义务的责任。 A、客户本人 B、第三方 C、金融机构 D、以上三者

10、网银客户打印回单可采取一次性授权，网银回单加盖（ C ）。 A、业务清讫章 B、业务公章 C、补制回单专用章 D、结算专用章

11、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，客户身份资料自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年，客户交易记录自交易记账当年计起，至少保存( A )年。

A、5 B、10 C、15 D、永久保管

12、收到他行查询后应于何日回复？下列哪种表述是正确的：（ A ）。 A、应于当日最迟不超过次日上午回复。 B、应于当日最迟不超过次日下午回复。 C、应于次日最迟不超过三个工作日回复。 D、应于当日回复。

13、个人通知存款的起存金额为（ B ）元，多存不限。

A、10000 B、50000 C、100000 D、500000 14、各支行（部）办理财政授权支付业务的截止时间为（ D ）。

A、14:00 B、14:30 C、15:00 D、15:30 15、我行对单位结算账户零售重要空白凭证仅限于办理该账户的（ c ）业务。 A、开户 B、取现 C、销户 D、转帐 16、临时存款帐户根据开户证明文件确定的期限或存款人的需要确定有效期限，有效期最长不得超过( c )。

A、半年 B、一年 C、二年 D、三年 17、如发现本年度错帐时，应采用（ B ）进行更正。 A、反方向蓝字冲正 B、反方向红字冲正 C、同方向红字冲正 D、划线更正法

18、电汇金额在（ B ）（含）以下，通过小额支付系统办理。

A、2万元 B、5万元 C、10万元 D、20万元 19、久悬银行结算帐户指（ B ）年内未发生收付活动，自开户行发出通知之日起30日内仍未办理销户手续的单位银行结算账户。 A、0.5

B、1 C、2 D、3

20、我行网点现金尾箱入库时，应在（ B ）办理头寸箱交接手续。 A、营业网点大门处 B、营业网点通勤门口 C、营业网点柜台外 D、营业网点柜台内

二、判断题（本题型共20题，在试题后的括号内用√表示正确，用×表示错误，共20分）

1、根据我行规定，人民币现钞收款通过点钞机清点验钞或手工清点收妥后方能入账，

对外支付的人民币现钞必须通过点钞机清点验钞后方能对外支付。（ ×） 2、凡我行签发的银行承兑汇票应由签发／兑付柜员在汇票上作暗记，兑付本行签发

的银行承兑汇票时必须严格审查暗记，并与专夹保管的汇票底卡核对一致。（ √ ）

3、有权机关来我行办理查询、冻结、扣划客户账户业务时，各分、支行（部）须明确网点主任或者结算监督员负责协查接待工作，一线临柜人员不得直接接待和处理有权机关查询、冻结、扣划工作。（ √ ） 4、个人网银用户只允许申请一个预制证书凭证，单位网银用户可按用户要求提供多个预制证书凭证。

（ √ ）

5、我行芙蓉卡在ATM机上取款单笔不得超过2000元，单日累计不得超过20000元。（ × ） 6、柜面操作“换个人凭证”和“挂失新开和密码重置”两个交易时，工会服务卡只允许更换成工会服务卡，不允许更换成其他借记卡种。（ √ ） 7、对于由客户经理引进的单位客户，该客户经理须遵循“了解你的客户”原则，负责审核存款人开户、变更申请资料的真实性；负责上门（与账户专管员一同）核实

存款人情况及相关信息，履行尽职调查的义务。（ √ ） 8、凡交存人民银行发行库、总行总金库现金及供ATM机、存款机、一体机使用的钞票必须经过网点小型清分机进行清分整点。（ √ ） 9、单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，开户银行应要求个人客户或单位提供相关付款依据。（ ×） 10、居住在中国境内16周岁以下的中国公民，未领取身份证的，可凭户口簿和学生证开立个人银行账户。（ × ） 11、任何单位或个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或公安机关举报。

（ √ ）

12、节假日时，经结算监督员授权后日终尾箱现金大数复核工作可由当班柜员交叉进行。（ × ） 13、因开立存款证明而控制的存款，在控制期内需提前解控，不能委托他人代办。

（ √ ）

14、企业开户资料和预留印鉴，经银行审核后，一律不准再由企业或他人经手，也

不准银行内部违规调阅、复印和使用。如有关材料在银行审核后被企业以任何理由取回或经手，则此次开户视同无效。企业将有关材料再次交回时，所有开户审核手

续和程序应按新开户处理。（ √）

15、开具银行询证函时，有效的时点证明以X时X分X秒为时点。（ ×）

16、存款人密码连续输错3次，系统将账户状态设置为“密码锁定”、ATM吞卡。存款人须本人凭原密码及有效身份证件到柜面办理密码解锁。（√） 17、同城票据交换所涉及的票据交换专用章、锁片、打码机（电子钥匙）实行三分管。（√） 18、除“假币收缴专用章”按人民银行要求使用蓝色油墨加盖，其他会计业务印章一

律使用红色油墨加盖。（√） 19、我行各分、支行应设立重要空白凭证专用库，建立重要空白凭证出入库制度，坚持双人管库原则。当日从总行凭证总库领取的重要空白凭证最迟于次日办理入库 A、必须本人办理 B、凭证与密码同时挂失 C、挂失金额在5万元以下 D、凭证或密码的单项挂失

7、柜员办理现金支票收款人为个人的支票业务，正确的操作是：﹝ABCDE ﹞ 手续。（ ×）

20、上门服务人员为重点要害岗位人员，任期满两年，必须进行轮岗或强制性休假，并进行离岗稽核。（ ×）

三、多选题：（本题型共15题，从每题备选答案中选出正确的多个答案，不答、多答、少答均不得分。答案正确的，每题得2分，共30分）

1、年，金融业“不规范经营”专项治理工作中统一规范服务收费价目的原则为（ ABCD ）。

A、合规收费 B、以质定价 C、公开透明 D、减费让利 2、下列（ ACD ）储蓄业务不可以委托他人代办。

A、重写磁条 B、修改密码 C、挂失新开 D、挂失撤挂

3、办理大额转账交易时，必须补录交易对手方的名称和账号，票据上无账号的统一补录（ AC ）。

A、123456 B、888888 C、票据角号 D、000000

4、可以对单位和个人存款进行查询、冻结、扣划的有权机关有（ BCD ）。

A、公安机关 B、税务机关 C、海关 D、人民法院

5、对公结算账户办理及代理办理个人结算账户50万元（含）以上的大额转账，各支行应按“大额付款确认制度”与客户进行核实确认，并在传票背面注明（ABCDE ）等。