企业经营战略概论考试重点笔记(自考复习资料总结归纳重点).doc

第八章中小型企业的总体经营战略

（一） 中小企业的特点

（1） 生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较 快 （2） 对市场变化的适应性强

（3） 机制灵活，能发挥“小而专''，“小而活'‘的优势 （4） 经营范南的广泛性，行业齐全，点多面广 （5） 成木较高，提高经济效益的任务艰巨 （6） 抵御经营风险的能力差 （7） 资金薄弱，筹资能力差 （二） 中小企业的地位

（1） 中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会 生产力的生力军

（2） 在农村经济屮处于主体地位

（3） 中小企业是人型企业不可缺少的伙伴和助手 （三） 中小企业的作用 （1） 拾遗补阙作用 （2） 就业的“蓄水池”作用 （3） 对技术革新的推动作用 （四） 中小型企业的战略思想 （1） 灵活经营的思想 （2） 特色经营的思想 （3） 快速应变的思想 （4） 补缺经营思想 （5） 集中经营的思想 （6） 联合经营的思想 （五） 中小型企业的战略目标 （1） 企业成长H标 （2） 金业市场H标

（3） 企业财务日标（销售收入；利润；筹资） （4） 企业贡献H标（上缴税金；投资回报） （5） 金业职工收入增长H标 （6） 企业长寿目标

（六） 中小型企业总体经营战略类型 （1） “小而专”或“中而专”的战略 （2） 规模扩大化的经营战略 （3） 联介经营的成长战略 （4） 特色经营战略 （5） 补缺经营战略 （6） 租赁经营战略

（7） 承包经营战略

（8） 赶超型或防御型的竞争战略

（七）中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素 （1） 企业自身成长阶段和势力状况 （2） 市场需求状况和发展趋势 （3） 竞争强手发展情况

（4） 与之协作配套的整机厂的状况和发展前景 （5） 国家对中小企业的方针和政策

第九章国际化企业的总体经营战略

（-）国际化企业：指以国际W场为导向，以国际W场作为主要 目

标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国 进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业

（-）类型

（1） 生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。（初级阶 段的一种类型）

（2） 境外投资设厂，开发和利用国际资源进行技术开发和产品生 产，产品销往世界各国市场的企业。（发展阶段的一种类型）

（三） 企业开展国际化经营的动因 （1） 经济全球化的必然趋势

（2） 我国企业成氏壮大，变强的内在要求 （3） 我国有经济大国转变为经济强国的客观需要 （四） 国际化企业的特点 （1） 经营空间跨国化 （2） 经营环境复杂化

（3） 市场竞争的激烈化，联盟化 （4） 国际市场信息网络化

（5） 国际化经营计划周密化,组织扁平化 （五） 国际化企业的战略思想 （1） 经营国际化观念 （2） 生产全球化观念

（3） 国际市场营销观念（确立国际市场，国际发展空间，国际标 准三个观念）

（4） 产品整体化观念 （5） 联介参与国际竞争的观念 （六） 国际化企业的战略目标

（1） 增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率 （2） 发展成为知名度高，影响力人的跨国公司

（3）从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主, 提高跨国投资的回报率

（七） 国际化企业总体经营战略的类型

（1） 按照产品技术的来源划分（反回头战略；技术带动出口战略） （2） 按国际化企业发展的不同阶段划分

A. 商品出口战略（初创阶段）1.间接商品出口; 2.直接商品出口 B. 合资经营岀口战略

C. 加工出口战略（起步阶段），即指“三來一补”战略 D. 境外投资战略（成长阶段）1.合资经营；2.海外独资 E. 跨国公司战略（成熟阶段）

（3） 按企业生产经营行为为标准（“母国取向型\：“东道取向型\： “全球取向型”）

（八） 国际化企业总体经营战略决策因考虑因素 （1） 国内外市场需求现状及其发展趋势 （2） 国际币场竞争状况及其竞争发展趋势 （3） 目标市场所在国的外贸政策和产业政策 （4） 国内外市场的价格水平和其他市场因素 （5） 企业本身的出口能力和条件 （九） 国际化企业实施总体经营战略的措施 （1） 培养国际化的经营人才

（2） 建立冇效的国际市场信息网络系统

（3） 以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构，生产结构和 产

品结构

（4） 实行贸，工，技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品 开发能力

第十章企业经营单位的定位战略与投资战略

（一） 企业经营单位的定位战略：指企业的二级经营单位在决定 进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划和 方略 企业经营单位的投资战略：指根据经营单位所在行业所处的寿命 周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投 资规模所作出的长远性谋划和方略

（二） 企业经营单位的定位战略决策的必要性 （1） 有利于企业经营单位明确其主导产品 （2） 冇利于形成战略优势 （三） 经营单位定位战略类型

（1） 按行业内产品序列不同的定位战略类型（上游，屮游，下游 产品定位）

（2） 按经营单位产品经营范围不同（产品专业化，产品多样化） （3） 按经营单位产品生产经营规模不同（小，中，人，超人规模） （四） 经营单位的定位战略决策应考虑因素 （1） 行业发展态势

（2） 市场需求趋势 （3） 企业实力条件

（五） 企业经营单位的投资战略决策的必要性 （1） 有利丁?确保经营单位产品定位战略的顺利实施 （2） 确保经营单位投资战略决策的科学性，有效性 （六） 企业经营单位投资战略方案 （1） 积极的投资战略方案 （2） 追加投资的战略 （3） 不投资或适当投资的战略

（4）负投资战略

第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略

（―）概念

竞争战略：指金业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争 地位，争取比竞争对手冇较人市场份额和更好的经济效益，所作出的 长远性谋划和方略

经营单位竞争战略：指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地 位，与行业内各种竞争力量开展竞争，争取冇较大市场份额和理想经 济效益所作出的谋划和方略

经营单位合作战略：指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在 某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合，联盟，合 作，以达到共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋 划和方略

（二） 经营单位制定和选择竞争战略的必要性

（1） 参加竞争的客观要求

（2） 谋取竞争优势的需要 （三） 经营单位竞争战略类型

（1） 按在行业中谋取竞争地位的目标不同（首位；优势；中位） （2） 按行业中竞争的重点不同（成本领先；差异化；集中化） （3） 按企业经营单位的竞争实力（进攻型；赶超型；防御型；转 移型）

（四） 经营单位合作战略类型

（1） 按合作对象不同（1.中，中两方合作2.中，中，中…合作战 略

3.中外合作）

（2） 按合作内容不同（科技开发型；产品生产型；资源开发型； 市场开发型）

（3） 按合作形式不同（契约式合作；股权式合作；合资式合作） （五） 经营单位合作战略决策中应解决的问题 （1） 选择合理的合作目标 （2） 既合作又竞争，以竞争促合作 （3） 合作中耍善于取长补短，提升自身优势 （4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展介作

第十二章企业市场战略

（一） 几个概念

W场战略：指企业投入冇效资源，使一定的产品或服务进入，占 领H标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性谋划与方略。地位-企 业的战略重点；实质：企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采 取的谋略。 市场细分：指根据用户或消费者不同的需求特点，把金业某一产 品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。

品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划 与方略

名牌战略：指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相 关M场上获得和关顾客所公认，达到禹M场覆盖而，禹市场知名度， 高山场占有率，高美誉度，高经济效益，实现企业持续发展而做出的 长远性的谋划和方略。

直复营销：指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易, 使用-?种或多种广告媒体为扩大M场所作出的谋划和方略\

顾客满意营销：指金业以顾客为屮心，以达到顾客满意为目标而 开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满意（CS） 战略。 关系营销：指企业把顾客看作是冇多重利益关系，多层需婆，存 在潜在价值的对彖，不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现 和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培冇长远市场 所作出的谋划与方略。

文化营销：指金业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值 观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业Z木， 所作的长远性谋划与方略。

绿色营销：指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从 产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产品消费过程中， 这冇利于环境保护，生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远 性谋划与方略。 整合营销：指企业在努力兼顾企业，顾客和社会三方共同利益这 仪忖标的報动下，为更好地协调企业内外系统的关系和活动，在总结 成功经验，综合现代市场成功经营理念的基础上，以动态的观念，针 对整个行业经营进入综合价值阶段，更加璽视顾客的特点，努力把各 种营销技巧，营销手段相互结合，优势互补，细心地去发现潜在的市 场，创造新的市场，所作出的长远性谋划和方略。

网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息， 进行M场环境分析，营销悄报检索，物流流程管理，辅助营销决策， 开展屯子商务活动，实现营销目标所作出的长远性谋化与方略。

（二） 市场战略决策的内容 （1） 目标市场 （2） 市场营销组合 （3） 品牌战略和名牌战略 （4） 市场营销新谋略 （三） 企业市场细分的目的

（1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场 开发

（2） 便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙 （3） 有利丁?确定企业的重点H标市场 （四） 企业产品市场细分的原则 （1） 市场特性的可衡量性

（2） I|J场开发的效益性 （3） 进入市场的可行性 （4） 细分标志的动态性 （五） 企业目标市场战略方案

（1） 按市场方位不同划分（单方位目标市场战略，多方位日标市 场

战略，全方位目标市场战略）

（2） 按市场空间大小（本地；地区；全国；国际区域；世界） （3） 按目标市场的远近（就近；周边地区；周边国家：远洋国家 或地区）

（4） 按经济发达或发展程度不同（经济发达；新兴工业化；发展 中地区或国家；欠发达地区或国家）

（5） 按顾客或客户需求量大小不同（大客户；中小客户） （六） 企业目标市场战略选择 （1） 选择目标市场战略的条件 （2） 选择目标市场战略应处理好的关系 A. 市场面的多与少，大与小的关系 B. 璽点市场和一般市场的关系 C. 本地市场和外地市场的关系 D. 国内市场和国外市场的关系 E. 当前市场和长远市场的关系 （七） 企业市场开发的战略

（1） 产品市场定位战略（避强，雷同，超强） （2） 进入目标市场的战略

A. 按贸易或投资方式不同（贸易式；契约式；投资式） B. 按进入市场的远近不同（滚雪球式；采磨菇式；先远后近式） C. 按进入市场的难度不同（先易后难：先难后易）

（3） 开发市场的营销组合战略（产品开道；价格引路；渠道开通; 促销开路）

（八） 市场营销组合战略的选择应考虑的因素 （1） 目标市场的特点 （2） 企业营销战略的任务 （3） 企业营销环境 （4） 企业资源状况 （5） 市场营销预算 （九） 名牌战略的类型 （1） 按名牌涵盖的对彖不同 A. 名牌商标战略 B. 名牌商号战略

C. 商标，商号统一的名牌战略

D. 商标和商号共创名牌战略

（2） 按名牌等级（地方级；地区级；国家级；国际区域级；世界 级） （3） 按名牌成长（1.生产规模扩人化2.集团化经营；3.多样化经 营；4.国际化经营）

（4） 按名牌的价位（高；中；低） （十）实施名牌战略应重视的几项工作 （1） 树立正确的名牌观念 （2） 准确地进行市场定位 （3） 介理地制定名牌的目标 （4） 把握好名牌升级的时期

（5） 抓好企业名牌要素的整体优化工作 第十三章企业产品战略 （一） 几个概念

（1） （现代）产品：是生产者生产出來提供给市场，引起顾客注 意，促使其购买，满足某种欲望或需耍的实体

（2） 产品要素：指构成产品的元素及其素质，包括冇形要素和无 形要素

（3） 产品战略：指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去 满足LI标M场顾客的需婆，并实现企业总体经营战略所确定的LI标而 作出的长远性谋划与方略

（4） 产品寿命周期：指产品从投入开发到投入生产，投放市场开 始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整 个过程。

（5） 产品结构：指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量 的比例关系。

（6） 产品寿命周期评价法:根据产品寿命周期原理，从产品在市 场上销售増长和获利能力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段， 以判断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择 的方法。

（二） 产品战略的地位（在企业职能战略体系中处于核心地位） （1） 正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平 （2） 正确的产品战略有利于增强企业的生命力 （3） 正确的产品战略冇利于提高企业和社会的经济效益 （三） 不同寿命周期阶段的产品战略

（1） 投入期的产品战略（“以新领先”：“新品完善\：“新品形彖战 略”）

（2） 成氏期的产品战略（新产品生产扩大化；新品名牌） （3） 成熟期的产品战略（改进或改革产品；优质低价；产品差异 化） （4） 衰退期的产品战略（集屮战略；收益战略；逐步减产，最后 淘汰）

（四） 产品结构调整和优化的战略方案 包括：方向；用途；技术；档次；材质；序列 （五） 产品开发战略分类

（1） 按产品开发的新颖程度（全新；换代；改进）

（2） 按产品开发新的范围和水平（地区级；国家级；国际区域级; 世

界级）

（3） 按产品开发方向（功能化；规格化；精密度；节能化；特色 化、差异化）

（六） 产品战略决策应考虑的因素 （1） 产品未來的发展前途

（2） 产品收益性（销售利润率和资金利润率指标） （3） 产品竞争性 （4） 资源条件 （5） 技术条件 （6） 商品化程度 （7） 销售可能性

（8） 国家规划，方针，政策，法令的要求 （七） 产品战略决策方法 （1） 产品寿命周期评价法

（2） 产品茯利能力评价法（资金利润率水平來评价）

（3） 产品四象限评价法（根据市场位置来评价）

（4） 产品系列平衡法（九象限评价法根据产品的市场引力和企业

实力所包含的各种因素来评价） 第十四章企业产品质量战略 （一） 几个概念

（1） 产品质量：指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足 用户和消费者在生产上，工作上一定需耍所具备的特性。

（2） 产品质量战略：企业设计和生产顾客所需要的质量特性，达 到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性谋划与方略。 （3） 产品质量特性：指由产品使用目的所提出的各项要求，满足 一定需要所具有的性质。（包括性能；寿命；可靠性；安全性；经济 性五个方而）

（二） 产品质量战略决策的作用

（1） 是企业产品结构优化战略的一个匝要内容 （2） 是推动企业技术进步战略决策的一个重耍方面 （3） 推动着彻力开发战略决策 （4） 带动着企业生产战略的决策 （5）有利于推动企业营销战略决策 （三） 产品质量战略类型 （1） 产品质量特性组合战略 A. 内在质量为主，外部质量为辅 B. 外部质屋为主，内在质量为辅 C. 内外质量并重

（2） 产品内在质量特性战略 A. 产品性能战略（高；适中；合格） B. 产品寿命战略（长；适中；短）

（3） 产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；忖标M场所在 国；竞争质量；用户满意）

（4） 市场动态质量战略（符合性；竞争性；适用性） （5） 质量目标战略

A. 质量等级战略（优秀;良好；一般；可用） B. 质量年代水平等级

（四） 产品质量战略决策应考虑的因素 （1） 国内外市场近期和远期需求变化趋势 （2） 企业总体战略日标的要求 （3） 企业的开发能力和生产条件 （4） 国内外产品质量捉同的动向

（5） 国家在一定时期对产品质暈日标的要求和产品质量监督政策 （5条）

（五） 企业质量战略管理工作 （1） 遗视捉高质量战略意识

（2） 正确地制定质量战略H标和质虽战略方针 （3） 重视产品创名牌和塑造金业产品质量形象 （4） M视企业质量保证体系和质量标准的制定工作 （5） 开展企业产品质彊的认证工作 第十五章企业科学技术战略 （一）概念

（1） 科学：指关于口然、社会和思维的运动形式及其的知识体系, 是人类实践经验的升华和结晶，并实践中得到检验的理论

（2） 技术：指人们在生产劳动过程屮用來调节和控制人与自然间 的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和

（3） 技术进步：指人们在生产活动中使用效率髙的劳动手段，先 进的工艺方法，提高劳动，以推动社会生产力不断发展的引动过程。 （4） 科技战略：指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目 标，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，技术改造等活动, 推动企业技术进步，产品升级，效益提窩等，所作出的长远性谋划与 方略。

（二） 技术的构成

（1） 按技术形态划分（物质形态的技术；智能形态的技术） （2） 按性质划分（硬技术；软技术）

（三） 技术的功能（科学；生产；经济；社会；管理：） （四） 衡量企业技术进步的指标 （1） 技术水平提高的程度指标 （2） 经济效益指标

（3） 环境效益指标 （4） 社会效益指标

（五） 企业技术进步的基本模式（开发型；扩散型或引进型；改 造

型）

（六） 科技战略的特点（从属性；超前性；创新性；风险性） （七） 科技战略的地位（-?般处于先导地位） （1） 对现实企业总体战略起着保证作川 （2） 对现实企业技术进步起着指导作用 （3） 对企业管理的变革起着推动作用 （4） 对提高企业的竞争能力起着促进作川 （八） 企业科技战略的类型 （1） 按拥冇知识产权的程度不同 A. 原创性知识产权 B. 规避知识产权 C. 尊重知识产权 （2） 按企业技术类型 A. 劳动密集型（资金节约型）

B. 技术密集型（资本密集型，劳动节约型） C. 知识密集型（智能密集型） D. 劳动密集与技术密集相结合 E. 劳动密集?知识密集相结合

F. 技术密集与智能密集相结合（高新技术战略）

（3） 按技术的层次结构（初级；中级；先进；先进适用） （4） 按技术进步的目标（地区；国家；国际；世界先进） （5） 按企业在技术竞争中所负担的角色 A. 领先型技术战略（大型企业或企业集团考虑）

B. 紧跟型（尾随型）技术战略（人型企业或具冇革新能力的中小 企

业）

C. 模仿型技术战略（发展中的企业普遍采用） D. 配角型技术战略

（6） 按技术进步的方式不同（独立开发；技术引进；技术改造）