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总务部2018年工作总结
姓名： XXX 部门：XX部
总务部 2018 年工作总结
一年来， 总务部按照办事处“上星升级、 创一流服务企业”的发展 目标，以突出效益为中心，以上行升级为抓手，深化精细管理，在稳健 发展大前提下，以“我能安全”、“两树、两争”和“
次岗检8”7 主题
活动为载体，以防范生产安全事故、 火灾事故为重点， 把“两树、两争” 安全活动与“为宾客服务、创先争优”、“比学赶帮超”、“三基”创 建等活动结合起来。突出重点、狠抓落实，圆满完成工作任务。现将总 务部 XX 年工作总结如下 :
一、认真开展第 87 次岗位责任制大检查，深化“我能安全”主题 活动
总务部成立了第 87 次岗检活动领导小组， 并制定了第 87 次岗检活 动方案，通过严密的组织部署，将责任落实到位，确保工作有布置、有 检查、有考核。
一是加强对员工“我能安全”主题活动的宣传工作， 力争将“安全 高于一切，生命最为宝贵”、“为生命安全和家庭幸福而工作”等安全 文化核心理念植入员工心中。
二是进一步落实 HSE 责任，将精细管理的理念应用于 HSE 管理工 作中，全部员工都签订了安全承诺书， 重新修订了总务部安全管理制度、 应急预案等，进一步推动现场管理规范化。
三是坚持“先培训， 后上岗”机制， 切实抓好各类人员的安全培训 取证，实现特殊工种 100%持证上岗。
二、深入开展“两树、两争”活动 根据办事处“两树、两争”活动具体要求，成立了领导小组，制定 了活动方案，全面提升办事处 HSE 管理水平。
一方面， 领导人员在管理上注重安全意识的培养。 部门领导检查每 天到现场检查一次，确保及时发现安全隐患，及时进行解决。同时，公 开安全承诺，践行安全，部门经理
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和各班组长签订安全责任书。另一方 面，班组编制了 700 多道题，每天进行学习提问。 共提出合理化建议 100 多条合理化建议。
三、提升保障能力确保供用电、供水、供暖设备安全 每月定期对部门人员进行技术安全培训，每班实行一班三检 ,一班 两会,每天进行自检自查，确保大楼管理区域的用水、用电、供暖安全。 全年共检查治理各类隐患 240 余项。
1、加强对所有电梯的检查、维修、保养，保证电梯安全稳定运行。
2、今年 2 次将总配电室内的相关高压用具，送至朝阳供电公司试 验处进行绝缘试
验，经试验检测均合格。
3、加强对锅炉设备的检修维护与保养工作，淘汰老化、耗能的锅 炉补水泵共 3 台。
并对相关设备进行了年检，对洗衣房蒸汽熨斗管线、 气缸等采取了防烫防护措施。
4、按相关要求，认真开展饭店民用气专项检查工作，对查出的
项问题进行了整改。同时，更换燃气胶管 40 余根。
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5、餐饮部油烟机烟道均按北京市消防管理要求来进行安全管理，
油烟达到排放标准。
四、网络安全管理
1、三季度根据北京市朝阳分局要求，从内部进行了信息安全自检 工作。从中发现了
部分信息安全管理中的薄弱环节，需在今后的工作中 进行完善。
2. 认真对等级保护工作进行了部署和实施，对信息安全等级保护进 行了备案，建立了
内部信息安全组织架构、加强对饭店信息安全的管理 力度。
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3、从 8 月 14 日起，每日进行零事故上报工作。
4、8 月中旬起升级中软， 并加强对各部门员工的培训， 大大提高了 工作效率。
五、雨季八防抢险排涝
7 ? 21特大暴雨，造成办事处后院积水达40公分，地下室负一、负 二库房全部进水
被淹，如不及时抢险将会引发不可估量的经济损失，高 压配电室电缆井的水位如果再继续往上升将造成一起严重事故。 总务部 由丁经理带头， 全体员工积极投入到防汛排涝第一线， 打好了这场硬仗。 同时，根据此次防汛排涝的实际经验，我部制定了雨季八防措施，做到 “防患于未然”。
六、全面开展冬季“六防”安全生产教育和检查 积极做好以防火、防冻、防滑、防风、防煤气中毒为主要内容的冬 季六防工作的落实， 重点、做好对锅炉重要设备设施的年检、 运检工作。 对主楼、宿舍与室外连同通道门均安装了棉门帘。对 100多米室外管线 进行冬防保温。对餐饮部、职工餐厅、三号楼宿舍的燃气设备进行全面 检查，并解决了员工餐厅环境冷的问题。
七、突破制约在工作中求发展
1、成立了万能维修小组。 其主要目的是将多个工种进行优化组合， 真正提高工作效
率、 减少重复维修、 降低用工成本， 通过万能工的组成， 基本杜绝了工作中互相推诿扯皮等现象。
2、通过对人员、工作问题的仔细研究分析，对值班人员进行合理 地综合利用，并辅
之万能工组合制，全面解决了用工超时的问题。
八、在修旧利废方面
1、是经过加工修复并验收合格后加以再利用。
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2、对已达到报废条件配件，但还是有利用价值的，经过拼装、改 制等方法进行修
复，今年部门在修旧利废方面共节约费用近万元。
九、工程技术改造方面
1、实现锅炉设备大修改造工作，避免因设备老化、磨损而造成安 全事故。共计使用 15 天时间，改造阀门、管道 40台次，锅炉内部进行 化学清洗 12 台次。通过和厂家维保
单位大修改造费用和内部实施改造 费用对比，为饭店节约大修改造费用 20 多万元。
2、针对饭店主楼冷、热水管网系统存在的老问题，我部专门成立 了内部工程项目改
造小组，历时 2 个月，最终解决这个难题。
3、针对十八层设备层雨水管网，进行分期分段更换雨水管道 120 余米，节约成本 4 万多元，确保了汛期的技术排水。
4、针对餐饮部排烟的老难题，认真研究，制定出详细的改造方案， 实行分期、 逐步
改进的办法。 整改工作正在继续当中， 但已有初步效果。 通过外部改造工程报价与内部技术小改成本对比， 计划节约改造费用 12 万元以上。
十、能源成本控制方面
通过各部门一年的努力今年实际用水量 48041立方米，水费 298334 元，（计划用水量： 53140立方米，计划水费 33 万元）比计划量减少 5099 立方米，降低费用 31665元。（12 月实际用水量还没来，按去年 12 月份 计划量计算的）
XX 年实际用电量为 196.7万度，实际电费为 182 万元，（计划电量 189万度，计
划电费 170 万元）比计划上涨 7.7万度，费用比计划上涨 12万元，电费比去年上涨了 9 万元，用电量比去年上涨了 1.1万元。电 费上涨因去年 12 月份供电公司上调了电价。电量上涨因今年夏季空调 机组比往年多开了近一个月时间，但今年的用电量与去年基本持
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