c政治性团体 什么，鼓励企业做什么，以保证企业的经营活动既符合d国家的方针政策 国家利益又有利于自身发展。
e政治气氛 ·政治风险分析成为跨国公司环境评价中的一个重要方面。 法律环境
? 法律规范和制度 ? 法律执行
? 法律遵守和法律意识
----不同国家之间，政府的法律法规各不相同。这就使得跨国公司的业务往来面临来自各个方面的挑战。
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----必须了解东道国关于消费者保护、信息与标识、就业与安全、工资与保险等种种法律。 2）经济环境（E）
? 社会经济结构（核心是产业结构） ? 经济发展水平 ? 经济体制
? 经济政策（经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、货币政策） 经济环境对组织的影响：
——经济因素对组织具有重大影响，经济景气状况会影响供给。
…
——经济繁荣使组织易于获取资源；相反，经济萧条则限制组织获取资源。
3）社会文化环境（S） 社会环境 ? 社会秩序
? 社会中的权力与结构 ? 人们的生活方式
? 人口状况（人口规模、素质、结构、人口政策）
? 工作方式
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——社会的不同多源于社会结构的不同；
——管理者个人和组织必须对不同国家的社会环境因素的变化和差异做出积极的反应，并能相应调整自己的行为方式。 文化环境 ? 哲学 ? 宗教 ? 语言 ? 文学艺术
——国家文化（社会文化/民族文化）：是指一个社会中被认为是重要的一套价值观或被社会接受和认可的行为规范。
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不同国家的文化差异很大；
——国家文化影响着管理者激励和协调员工的方式，影响组织的商业模式。 ——管理者有效应对的方法是了解社会价值观之间的差异！ 4）技术环境（T） ? 社会科技水平 ? 社会科技力量 ? 科技体制 ? 科技政策
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---科学技术变化的总体速度大大加快；
---社会技术变化能够使组织现有产品变得过时或毫无用途；
---信息技术的变化改变了组织内部的工作性质、沟通方式和管理方式。
——管理者要想使自己的组织生存和发展，就必须对科技环境的变化作出快速反应 。
5）自然环境（N）
? 自然资源（资源禀赋状况） ? 生态环境 ? 地理位置
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---自然资源是许多组织经营所不可缺少的； ---对自然资源的利用要遵循可持续发展原则； ---技术的进步可降低对自然资源的依赖。
（2）波特的“五种力量模型”
特殊环境对组织的影响更直接，更频繁，作用也更明显。
美国学者迈克尔．波特提出“五种力量模型”，用于分析企业的竞争环境，是一种特别有效的分析工具。 五种力量有：
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1.行业内部现有的竞争威胁； 2.潜在的进入者；
3.替代品生产者的替代威胁； 4.购买者的讨价还价能力； 政 5.供应商的讨价还价能力。 府公
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潜在的进入者管制舆论威胁 进入 ~ 供应商讨价还价能力 行业内部 现有的竞 争威胁威胁替代 讨价还价能力 购买者
替代品
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（3）SWOT分析法
? 组织的经营管理活动，实质就是不断在内部条件、外部环境及经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。 ? 应对比分析企业自身的优势与劣势；环境条件的机会与威胁。以便充分发挥自身优势，掌握环境机会，避开自
己的劣势及环境的威胁。
SWOT矩阵是最常用的分析技术。
SWOT是组织自身的优势(Strengths)与劣势(Weakness), 外部环境的机会(Opportunities)与威胁(Threats)的
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英文字头的简称。
机会O和威胁T属于外部环境影响，可以结合PESTN分析和波特五力模型思路，来分析企业所面临的机会和威胁。 优势S和劣势W分析，可以结合组织内部环境分析或波士顿矩阵等分析工具。从数据分析角度看，判断企业或产品是否具有优势或劣势，一般通过历史比较、竞争对手比较、以及企业计划比较3种方式。可比较的数据指标有市场份额占比、产品定价、销售渠道数量、资金支持、成本，等等
SWOT模型示意图（左为矩阵图，右为象限图）
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，机会 外
部环境
O- 略 SO战ST战略 内部：优势 外部：威胁 WO战略 内部：劣势 外部：机会 WT战略 … 威胁内部：劣势 优内部环境
劣势
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《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结
