优质参考文档 ⅩⅩ银行支行积分管理办法
为进一步提高---支行会计核算质量，防范金融风险，规范业务操作流程，杜绝操作风险，加强基础管理，更好的为客户提供优质高效的服务。特制订本办法。 一， 本办法适用范围
---支行前台所有操作人员，包括普通柜员，高级柜员，主管，客户经理，大堂经理。
二， 制订本办法的原则
本着为提高---支行基础管理，激发员工工作积极性，防范金融风险和操作风险的原则，制订本办法。 三，具体考核内容及奖罚标准 1， 内外部检查
因内外部检查（包括上级行检查和本行自查）（自查底稿中被查责任人主动提供自查问题的除外）而被上底稿的，对责任人进行按照问题严重程度差别处罚，市行底稿中批评教育的问题支行扣除绩效50分处罚.市行底稿中积分的按积1分扣减绩效100分处罚，同年内同一人重复出现同类问题扣减绩效100分。内部帐（保单，理财协议等表外业务）核实责任人为营业主办，营业主办定期进行核实确保内外部检查账实相符。 2,稽核问题
稽核及预警信息最终确定为差错的责任人，确认一笔差错扣减绩效100分，两个月连续确认差错每笔差错扣减绩效200，同年内出现同样差错扣减绩效200。因丢失凭证而确认为差错的，直接扣减绩效200分。对于一个季度无差错的每个柜员在下一季度第一个月给予正向100分绩效奖励。对私业务出现差错，扣减个人营业主办当月绩效50分。当月无对私差错对主办正向奖励绩效100分。对公差错由主管负责，出现差错市行给予主管及主管行长直接
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罚款各300元。 3,凭证整理
凭证整理出现一次凭证登记与扫描不符的，扣减绩效50分，30天内连续出现凭证登记与扫描不符的扣减绩效100分，同月内连续三次出现凭证登记张数与扫描不一致将确认为差错，按稽核问题中丢失凭证扣减绩效200分。 4，后台通报问题
代发工资超期挂账，代发柜员每月补助绩效200分，每出现一次代发挂账超期，扣减绩效50分，代发柜员对代发失败进行逐笔登记，逐笔落实，清理销账。严禁挂账超过三天（第三日经联系客户，客户未过来处理的，告知客户并第三日退回代发客户来账账户）。
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[实用参考]银行支行积分管理办法.docx
