语言沟通学习情境设计
一、教学目标
1. 了解面谈的目标与种类; 2.掌握面谈的技巧; 3.理解演讲的类型及其目的; 4. 能够识别面谈和自发性交谈;5. 能够进行有针对的演讲。
二、课时分配
共三节,每节安排6个课时
三、教学重点难点
1.面谈的技巧; 2.演讲的类型及其目的。 3.识别面谈和自发性交谈;
四、教学大纲
第一节 面谈
一、面谈与自发性交谈的差异 二、面谈的目标与面谈的种类 三、面谈的准备与过程 四、面谈者的技巧 五、面谈对象的技巧
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第二节 演讲
一、演讲的类型及其目的 二、演讲的方式 三、演讲的准备 四、成功演讲的特征 五、解答问题的技巧
五、教学案例
名医劝治的失败①
春秋战国时期,有一位著名的医生名叫扁鹊。有一次,扁鹊谒见蔡桓公,站了一会儿,他看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的皮肤有病,不治怕要加重了。”蔡桓公笑着说:“我没有病。”扁鹊告辞走了,蔡桓公对他的臣下说:“医生就喜欢给没病的人治病,以便夸耀自己有本事。”
过了十几天,扁鹊又前往拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的病已到了皮肉之间,不治会加重的。”蔡桓公见他尽说些不着边际的话,气得没有理他,扁鹊走后,蔡桓公还闷闷不乐。
又过了十几天,扁鹊又入朝见蔡桓公,神色凝重地说:“国君,你的病已进入肠胃,再不治就危险了。”蔡桓公气得叫人把他轰走。
再过了十几天,蔡桓公出巡,扁鹊远远地望见他,转身就走。蔡桓公很奇怪,派人去追问,扁鹊叹息说:“皮肤上的病,用药物敷贴就可以治好;在皮肉之间的病,用针灸可以治好;在肠胃之间,服用汤药可以治好;但是病入骨髓,那么生命就掌握在司命之神的手里了,医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓,所以我不能再去谒见了。”蔡桓公听后仍不相信。
五天之后,蔡桓公遍身疼痛,连忙派人去找扁鹊,扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久,蔡桓公病死了。
从沟通的角度来分析这则故事,扁鹊也有一定的责任。他没有掌握与人沟通的技巧,所以他的劝治非但没有起任何作用,反而延误了病情,导致蔡桓公的死亡。
讨论题:
1.从些案例中,我们得到什么启示?
①李晓:《沟通技巧》,北京,航空工业出版社,2006:115页。
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