上饶师范学院2020年专升本考试 工商管理专业《管理学》考试大纲
上饶师范学院普通高校专升本招生统一考试《管理学》试题，以上饶师范学院工商管理专业《管理学》教学大纲和我省相关专业专科考生的实际为依据，主要考查学生对管理学的基本概念、基本原理、基本知识的掌握情况，以及运用所学知识和方法分析和解决企业实际问题的能力。
本科考试时间为120分钟，总分为150分。
一、考试范围及要求
参考书目:《管理学》(第五版) 周三多主编 高等教育出版社 （一）总 论
1.理解：(l）管理的定义;(2）管理学的研究对象;(3）管理学的特性;(4）管理的性质;(5）管理的职能;(6）管理者的角色(7）管理者的技能。
2.掌握：(1）古典管理理论;(2）行为管理理论:(3）现代管理理论。 3.掌握：(1）管理与伦理道德;(2）几种相关的道德观;(3）道德管理的特征和影响管理道德的因素(4）改善企业道德行为的途径;(5）企业的社会责任。
4.了解：(l）全球化内涵;(2）全球化与管理者;(3）全球化与管理职能。 5.理解：(1）信息及其特征;(2）信息管理工作;(3）信息化管理。 6.了解:(1）全球化管理的概念；(2）有用信息的特征；(3）信息管理工作过程；(4）信息系统的要素。
（二）决策与计划
1.了解:(1)决策的概念;(2)确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念;(3)战略决策、战术决策与业务决策的概念。
2.掌握:(l)决策的原则;(2)决策的依据;(3)决策理论。(4)决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程序化决与非程序化决策，确定型决策、风险型决策与非确定型决策);(5)决策的过程;(6)决策的影响
因素;(7)决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定到决策、风险型决策与非确定型决策的方法)。
3.掌握:战略性计划与计划实施，包括(1）战略环境分析;(2）战略的类型;(3）战略的制定方法;(4）计划的组织实施。
4.掌握：(1)计划的概念;(2)长期计划和短期计划;(3)战略性计划与战术性计划;(4)指导性计划与具体计划。
5.理解：(l)计划的性质;(2)计划的类型;(3)计划编制过程。
6.理解：(1)成本领先、特色优势、目标集聚战略的定义;(2)目标管理的定义;(3)滚动计划法的定义;(4)网络图的定义。
7.(1)战略环境分析方法的内容;(2)战略的类型;(3)战略制定的波士顿矩阵法、SWOT综合分析法；(4)目标管理的基本思想;(5)目标的性质;(6)目标管理的过程;(7)目标管理的特点;（8）滚动计划法的基本思想;(9)网络计划技术的基本原理。
（三） 组 织
1.掌握：(1)组织设计的概念;(2)组织结构的概念;(3)职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;(4)管理幅度的含义;(5)职权的定义;(6)直线职权、参谋职权、职能职权的定义;(7)集权、分权的定义;(8)授权的定义。
2.掌握：(l)组织设计的目的;(2)组织设计的任务和原则;(3)组织设计的影响因素;(4)组织部门化的基本原则;(5)组织部门化的基本形式及特征比较;(6)管理幅度与组织层级的关系;(7)扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点;(8)管理幅度设计的影响因素;(9)职权的形式;(10)组织层级化设计中的集权与分权;(l1)组织层级化设计中的授权;(12)组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线一职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。
3.了解：(1)员工招聘的概念;(2)绩效评估的概念。
4.理解：(1)人力资源计划的任务;(2)人力资源计划的过程;(3)人力资源计划编制的原则;(4)管理人员招聘的标准;(5)外部招聘与内部提升的优缺点;(6)
员工招聘的作用、程序与方法;(7)员工的解聘;(8)员工培训的目标与方法;(9)管理人员培训的方法;(l0)绩效评估的程序与方法。
5.了解：(1)组织变革的含义;(2)组织文化的概念。
6.理解：(l)组织变革的动因;(2)组织变革的类型和目标;(3)组织变革的内容;(4)组织变革的过程与程序;(5)组织变革的阻力及其管理;(6)组织冲突及其管理;(7)组织文化的特征;(8)组织文化的结构及内容;(9)组织文化的功能;(10)组织文化的塑造途径。
（四） 领 导
1.了解：(1)领导的含义;(2)领导权力的概念;(3)领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者。勉力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者）。
2.掌握:(1)领导的含义;(2)领导权力的概念;(3)领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者。勉力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)
3.理解：(1)激励的概念:(2)保健因素、激励因素;(3)正强化、负强化。 4.掌握：(1)激励的对象;(2)激励与行为;(3)激励产生的内因和外因;(4)激励的需要理论(需要层次论、双因素理论、成就需要论、X理论和Y理论);(5)激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);(6)激励实务。
5.了解：：(1)沟通的含义;(2)正式沟通、非正式沟通;(3)上行沟通、下行沟通、平行沟通:(4)单向沟通、双向沟通;(5)团队沟通。
6.掌握：(l)沟通的作用;(2)沟通的过程;(3)沟通的类别;(4)组织沟通;(5)沟通管理;(6)组织内冲突的原因;(7)有效谈判的实现。
(五) 控 制
1.了解；(l)控制的概念;(2)前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;(3)统计性标准的含义。
2.理解：(1)控制的必要性;(2)控制的基本原理;(3)控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制。最佳控制;前馈控制、同期控制、反馈控制;正式组织控制、非正式组织控制、自我控制);(4)控制过程的主要环节及其工作内容;(5)有效控制的特征。
上饶师范学院2020年专升本考试工商管理专业《管理学》考试大纲【模板】
