首先感谢大家百忙中来捧场，现在正在降非提效，增储上产，昨天刚开完降非提效增储上产的动员会。我是第一次讲这样的课，为了完成任务也好，为了工作也罢，占用大家少一点的时间，希望和大家一起讨论一下如何提高员工的责任心，来得都是管理人员，现在工作每天我们头疼的事就是干这些不出成绩的活，重复的活，如我们一队稠油上返，处理井筒，如果下面上班的人多操点心，我们就不会稠油上返，我们就不会去干这些没有意义的事。举例：10215井，新疆地邪的很，一个同学打电话问这几天忙不忙，我说不忙，刚说完第二天，10215井稠油上返????
首先什么是责任心？
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。 具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。
何谓责任心，就是就有负责的心态，责任一般就两层含义：一层是指分内应做的事；二是指没有做好自己够工作，而应承担的不良后果或强制性义务。责任心在具体表现上，主要分为三个阶段，即：第一阶段，做事之前能够积极主动接受工作和任务；第二阶段，做事过程中能够周密计划，认真做事，尽量让事情向好的方向发展；第三阶段，事情结束后，对出现的问题敢于承担责任。
对于企业员工，责任心体现在员工所做的每项工作中，责任心是员工做好每项工作的前提条件，责任心越强，员工执行力就越强。反之，如果缺乏责任心，员工的执行力就会下降，许多企业面对无法完成的任务和工作中出现的失误，都会无可奈何的感叹员工缺乏责任心。
员工责任心缺失的表现，企业的员工责任心的缺失有多种表现形式，在中国企业一般主要表现为：
1、 得过且过和牢骚满腹。得过且过者和牢骚满腹者
一般具有以下三种类型：一是愤世不公型：觉得企业管理不公平，对待别人与对待自己不一样；二是期望过高型，认为自己付出与回报不一致；三是怀才不遇型，认为自己的成绩和能力得不到应有的肯定。 他们普遍特征是对什么都看不惯，能少干一点就少干一点。持这种态度的员工，在许多企业里不在少数，甚至成为企业工作氛围的主导力量，使那些想上进，想有所作为的员工也不敢有所行动，只能随波逐流。
2、 缺乏创新精神和不敢失败。
缺乏创新精神，成为中国绝大部分企业发展的重要羁縻（ji mi），许多企业尽管出台了很多鼓励创新的政策，而且国家也在大张旗鼓地宣传和鼓励创新，但在现实中，大部分员工还是墨守成规，瞻前顾后，唯恐出现失误，对创新是远远避之，甚至对于其他创新的人，也是以异样的眼光来看待，使企业缺乏创新的氛围。 3、 团队合作意识弱和工作效率低下。
没有高度的团队合作，现代企业，尤其是大型企业将会成为一盘散沙 。在企业各种规章制度的硬性规定下，在各种行政命令的强 压下 ，特别是在一项重大任务的共同执行中，团队合作往往还比较理想 。但在日常工作中，每个个体员工的团队合作意识比较弱，遇事首先从个人、从本部门考虑，而非从大局考虑，喜欢隔岸观火、袖手旁观，甚至相互掣肘、相互拆台，导致工作效率低下。 解决问题的方式方法
要提高员工的工作责任心，就必须认真分析企业在经营管理中存在的问题，抓住问题的关键点，找准突破点，全面改善企业的管理，切实提高员工的责任心。
1、转变管理理念，认真汲取现代企业管理思想的精髓。现代企业管理 理念，对促进企业积极适应社会主义市场经济发 展，逐步完善现代企业治理结构和现代企业制度，培育员工责任心具有很好的借鉴性和示范性。因此，我们要在认真研究现代企业管理的基础上，敢于抛 弃自己所熟悉，乃至使自己成功的某些旧的管理理念，仔细研究现代企业管理理念产生的背景、发展的脉络和主要精髓，切不可打着“结合企 业实际”的幌子，将现代企业管理当作自己的玩偶。同时 ，要将现代企业管理理念主动融入到自己的实际工作中， 特别要明确现代企业管理理念的导向作用，重点建立有利于员工发挥 积极性和创造性，勇于承担工作责任的工作机制。
2、关心关爱员工，提高员工的归属感。要坚持尊重人、关心人、爱
护人的原则， 不断完善员工关爱工作的机制、措施和氛围， 使员工感到企业对自 身的关怀和爱护，使员工有一种企业的归属感和自豪感，从而自觉 地显示出工作的责任心。
①注重根本，维护员工物质权益 。员工最关心的是什么，是物质权益，没有物质权益，员工的生存就无从谈起 。一是建立员工薪酬的正常增长机制，在保证企业效益稳步增长的同时，实现员工收入的持续增长，尤其是要建立科学合理的薪酬分配体系，使员工感到付出与所得是相符的 。二是让员工享有充分的健康权益。员工的健康包括身体健康和心理健康，通过身体和心理健 康的关注，使员工感到企 业是真把自己放在心上。 三是针对特殊员工开展关爱工作，如建立困难员工 、重病员工帮扶机制，通过对特殊员工的关注，以点带面 ，表现出企业对员工的真切关爱。
②立足长远，关注员工的职业发展。职业发展的好坏，尤其是职业技 能掌握得是否全面，是员工抵御未来市场风险的关键，是自己未来生存与发展的重要依靠 ，做好员工职业生涯发展工作，就能更赢得员工的心 。一是完善员工多渠道职业晋升机制 ，包括管理通道和基于 技术研发、市场营销等专业通道 ，从而避免千军万马挤 “独木桥 ”（指管理 岗位）的情况，使员工获得更多的发展机会。二是制定员工职业生涯发展规划，把企业发展与员工个人前途紧密联系在一起，从 而提高员工对企业的认同和归属感。三是加强员工职业培训，不断创新学习内容、学习方法、学习手段，特别是要充分利用现代互联网技术，开展面对全体员 工的职业培训 ，培训要制度化、定期化、
系统化，要惠及每位员工。
③结合现实，为员工创造良好的工作环境。舒心的工作环 境既包括员工物质工作条件，也包括 企业的管理和人际环境，员工在 良好的环境中 工作，就会 心情愉悦，利于提高工作责任心。一是营造融洽的人际环境。引导员工学会相 互尊重和理 解，学会相互沟通和换位 思考，学会宽容和尊重不同意见，从而达到员工之间的融洽相处。二是要做到职责分明、奖惩合理和管控有效。要明确企业各部门的工作职责，细化部门的分工内容和合作方式；要建立和真正执行公开、 公平、公正的绩效考核和职业晋升制度，
使员工感到企业能“一碗水端 平”。同时 ，要注重为员工减压。三是建立舒适的工作环境。主要包括办公场地、办公家具 、办公 用品 和员工的休息、文体、卫生和餐饮条件，使员工在日常工作中感到方便、温馨和愉快。
④关注精神，促进员工全面成长。任何一名员工，在物质利益得到满 足，个人发展得到必要保证后，也会十分关注自己的精神需求和价值认同，而且这种需求，将极大地影响员工工作的进取心、责任心和企业归属感。一是充分尊 重员工的主体地位。要承认员工是具 有独立自主意识和独立自主地位的人，要从社会意义层面和法律层面 ，平等地 看待员工，并相信员工的主动性和创造性，做到主动放权。二是大力推进企业民主建设。要积极吸收员工参与到企业的管理中，把职代会作为维护员工民主权利和经济利益的重 要载体,并将“企业靠员工”这一理念贯穿到整个工作当中,使员工确实感受到被依靠和当
如何加强员工的责任心
