浪费公司物资和水电行为 未按时完成交办的工作（不包含工作计划） 管理处中其他项目组要求协助事项未提供支持 管理处日常服务工作中受到业主有效投诉的 因个人失责或贪污受贿造成公司损失的 所有岗位的共同奖励项目没有有效处置 未按要求对分包方进行培训的 安全 未按要求进行巡检 整洁 保洁组 完好 未确定排班和责任区及工作流程的 温馨 未按合同约定标准提供服务的 未及时清运垃圾的 20元/次 20-50元/项 30-100元/次 30-200元/次 损失全额或辞退 30-200元/项 20元/次 20元/次 20-50元/次 30元/次 按合同约定罚款 现金处罚 开具《不合格通知单》，按此额度进行处罚，罚金交至综合事务组现金奖金池。 ！！！！！！！！！备注：1、违反《员工奖罚管理要求》严重者可视情况给予当事人延长试用期、降级、调动、资遣、辞退、扣除薪资（但应符合最低工资标准）等处分； 2、资金来源：员工罚金、操作类绩效奖金计提；
3、绩效奖金计提部分费用应设置实用型激励菜单（非现金形式），以下内容为参考项，价值由各项目根据奖金池自行设置：
ˇˇˇˇˇˇˇˇˇ 带薪休假、餐券、理发券、电影票、日用品（洗发水、沐浴露、牙膏、洗衣粉、毛巾等）、手机充值卡、购物券、MP4、电饭保等。
，，，，，、、、、
第三章 内部运作流程
附表22
保洁信息采集表
部位 所属区域 对象描述 对象代码 清洁内容 地面 墙面 11#楼1楼 HF17-BJ-SN-DT01 天花 设施及摆设物 地面 墙面 12#1楼 HF17-BJ-SN-DT02 天花 设施及摆设物 地面 洗手间 12#1楼、8楼 墙面 HF17-BJ-SN-WC03 天花 设施及摆设物 墙面 楼层公区 11#楼11层~23层 HF17-BJ-SN-LC04 地面 扶手 石膏板 垃圾桶 大理石，乳胶漆 瓷砖 钢材 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 吊顶 沙发、茶几 大理石 石材 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 技术参数（材质、数量） 瓷砖 大理石 吊顶 花盆 大理石 大理石 工作名称 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 楼层保洁 大堂 室 内 公 共 区 域 天花 设施及摆设物 墙面 天花 绿地(删除 未交接) 地面 设施及摆设物 景观 景观水系 中央水系 喷泉 木制走道 园林小品 室 外 公 共 区 域 外墙 天台 室外道路 主干道 次干道 11#楼外墙 11#楼天台 12#天台 1、2、3、4、5、6、7、8、9栋 HF17-BJ-SW-ZG01 HF17-BJ-SW-CGO1 HF17-BJ-SW-WQO1 HF17-BJ-SW-TD01 HF17-BJ-SW-TD02 HF17-BJ-SW-TD02 室外广场 中央广场 HF17-BJ-SW-ZY02 人员休息椅 HF17-BJ-SW-ZY01 HF17-BJ-SW-BQ HF17-BJ-SW-YL01 HF17-BJ-SW-YL02 水系 喷水池 地面 椅面、扶手 地面 设施 地面 设施 地面 墙面 地面 地面 雨棚面 支架 石膏板 大垃圾桶 喷泉 鹅卵石水池 木材 石材 秋千 沥青 路灯 石材 玻璃 水泥 水泥 玻璃 钢筋 楼层保洁 楼层保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 外围保洁 专业保洁 专业保洁 专业保洁 外围保洁 外围保洁 ˇˇˇˇˇˇˇˇˇ雨篷 备注：保洁区域一般包括： 大堂； 楼层公区； 地下室；公共洗手间；外围；室外园林； 景观水系；办公区域；天面雨台；外立面；公共设施；消防通道。
附表23
日常保洁服务关键因素分析表
保洁关键部位名称 1、走道 室内 公区 2、楼梯 3、扶手 4、电梯轿厢 1、中央水系 2、楼层间喷水池 室外 公区 3、垃圾桶旁 周末 其他 关键时段（节点） 每日 周末 8：00~17：00 8：30~17：00 特点分析 灰尘、建筑垃圾较多 灰尘、较多 浮灰 建筑粉尘 灰尘、水渍和污渍和漂浮物较多 应对预案 每日清扫一遍、与秩序协调及时跟踪 每日清扫一遍，拖一遍 每日抹一遍 每日清扫一遍、拖一遍； 卫生死角，及时组织人员清理 节假日 8：30~17：00 其他 每日 17：00~22:00 8：00~17：00 8：30~17：00 散落垃圾较多 组织人员加大清理频次，并与业主及时沟通
附表24
有害生物防治年度计划
项目名称：和地蓝湾管理处 责任人： 周杨 防治 对象 防治方法 防治工具/药品 药物比例或 配置标准 防治地点 频次 3月/次 6月/次 垃圾堆 垃圾堆、地下室 6月/次 4月/次 预算费用 1 2 3 4 ˇˇˇˇˇˇˇˇˇ防治时间（12月） 5 6 7 8 9 10 11 12 器械灭鼠 老鼠 药物灭鼠 烟雾灭杀 蟑螂 喷雾灭杀 喷雾灭杀 苍蝇 器械灭蝇 器械灭蚊 蚊子 喷雾灭杀 喷式 白蚁 捕鼠夹 垃圾堆 老鼠经常出入地点 放 放 放 放 置 置 置 置 毒鼠强 杀虫剂 杀虫剂 紫外线灭蚊 杀虫剂 杀虫剂 放 放 置 置 放 放置 放 置 置
(推荐)保洁服务方案(doc 43页)
