商场员工必须熟悉掌握的消防知识
一、火灾的危害性
1、是大多数商场营业厅面积大，中庭和共享空间易造成火灾蔓延，形成大面积立体火灾；
2、是经营过程中，占用疏散通道现象较为突出； 3、是商场可燃商品多，火灾荷载较大；
4、是营业期间人员高度密集，疏散难度大，容易造成重大伤亡；5、是用电设备多，易出现违反电器安全管理操作规程、私拉乱接电线、超负荷用电等现象
二、商场消防安全“三提示” 1、火灾危险性提示
该场所是公众聚集场所，人员密集、可燃物多，火灾荷载大，发生火灾容易造成群死群伤，请注意消防安全。 2、安全逃生路线提示
请您留意逃生路线，安全出口的位置，如遇火灾，请保持镇定，勿乘坐电梯，按疏散指示标志和消防应急广播以及现场工作人员的引导，正确、有序地疏散。 3、消防器材位置及使用方法提示
请您留意消防器材、设施的位置，掌握使用方法，如遇火灾请按提示正确使用，确保安全。
火灾隐患举报投诉电话：96119 火灾报警电话：119
三、三懂三会
1、懂基本消防常识；会查改火灾隐患。
2、懂消防设施器材的使用方法；会扑救初起火灾。 3、懂逃生自救技能；会组织人员疏散。
四、消防建设四个能力
1、提高检查和消除火灾隐患的能力 2、提高扑救初期火灾的能力 3、提高组织引导人员疏散逃生的能力 4、提高消防宣传教育培训的能力
五、三近原则（起火点周围的员工）
1、就近灭火-----离灭火器、消火栓近的或离起火点近的员工使用灭火器、消火栓进行灭火
2、就近报警-----离电话或火灾报警按钮近的员工负责报警； 3、就近疏散-----离安全出口或疏散通道近的员工负责组织、引导人员疏散。
员工发现火灾怎么办？(什么是第一灭火力量组成，要求演练，重点掌握内容)
立即采取灭火措施，同时大声呼喊通知周围的员工，大家在1分钟内形成第1灭火力量（遵循“三近”原则）
A、提前制定演练内容，组成三只队伍： 就近灭火：xxx xxx xxx xxx xxx 就近疏散：xxx xxx xxx 就近报警：xxx xxx
模拟演练场景： 假如五楼x区域xxx柜组发生火情，该专柜员工发现后大声呼救“着火了、着火了”请求救援，听到呼喊后，离灭火器、消火栓近的或离起火点近的员工xxx xxx(10人)快速拿灭火器跑到着火现场进行灭火（做出使用灭火器动作），同时离电话或火灾报警按钮近的员工xxx 负责报警（向监控室（6024417）说明起火楼层、部位、火势大小，必要时向119报警讲明地点、具体位置、火情大小、着火物、有无人员伤亡、姓名及电话），离安全出口或疏散通道近的员工xxx xxx （两个疏散口）负责组织、引导人员疏散（大声呼喊‘从这边走、从这边走，这是安全通道’并做出手势。要求灭火、报警、疏散三只力量在一分钟内组织。
B、演练后，正对出现的问题进行说明指正。
什么是第二灭火力量？
火灾确认后，单位按照灭火和应急疏散预案，3分钟内组织员工形成的灭火救援力量。 什么是第三灭火力量？
公安及各专业消防队
六、干粉灭火器的使用方法：
发生火灾时，迅速将灭火器提到火场，距燃烧处约2-3米处，拔出保险销，喷嘴对准火焰根部，按下压把进行扫射。如果在室外，应站在上风口由远及近，推进灭火。
检查三区域：红区 压力过低，不能使用，发现报主管或安保人员 绿区 压力正常 黄区 压力较大
七、消火栓的使用方法：
打开消火栓箱门，拉展水带（不许打折），一头连接在水阀上，另一端连接好水枪，做好射水姿势，打开阀门，按下箱内启泵按钮，进行灭火。
八、消防卷盘的使用方法：
转出卷盘到便于拉取的方向，开启卷盘主阀，将橡胶管拉向起火点，打开喷嘴处的阀门，对准火焰根部进行灭火。
九、商场消防设施有哪些？
消防喷淋、消火栓、感烟感温探测器、手动报警按钮、声光报警器、楼层显示器、消防电话、消防广播、防火卷帘、防火门、机械排烟、应急照明灯等。
十、火灾如何正确报警？
发生火警不要惊慌失措，要保持镇静，火警电话号码119要记清 1、火警电话打通后，应讲清楚着火单位的详细地址； 2、 要讲清什么东西着火，火势大小怎样；
3、要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；
4、 报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码；
5、报警后要派专人到街道路口等候消防车到，指引消防车去火场的道路，以便迅速，准确到达起火地点。 发现火警及时报警，这是每个公民的责任。
十一、日常在岗位上如何检查火灾隐患？
1、检查有无违章用电、私拉乱接电线、超负荷用电情况，有无烧焦的等烟糊味，配电箱周围是否对方杂物，晚间闭店后本柜组配电开关是否关闭；
2、检查柜组周边消防设备，防火门是否正常关闭，消防通道是否被占用、封堵、锁闭等；消火栓、灭火器是否被遮挡、能否使用；卷帘门下方是否堆放杂物等；
3、库房及柜组有无存放油漆、汽油等易燃易爆的物品，有无使用明火情况；
4、顾客有无现场吸烟、携带危险品情况；
员工需掌握消防知识
