销售人员销售服务诚信承诺书
本人作为一名专业保险销售人员，现向公司做出以下承诺： 一、郑重承诺在保险销售活动过程中遵循以下原则和标准： （一）主动说明保险专业代理机构的法律定位和业务性质。
（二）主动提供客户告知书，告知公司的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事 项；告知是否与相关保险公司、保险中介机构存在关联关系；如实客观介绍本公司经营历 史、服务特色等内容。
（三）出示执业证书、身份证明。
（四）了解客户现有社会保障、已购商业保险、保障需求、保险预算等基本情况。 （五）在了解客户风险状况与保险需求基础上，充分考虑其实际需要及经济能力，推荐保 险产品。
（六）客户签署保险合同前，详细解释说明保险合同及保险产品的基本内容，包括但不限 于主要保险条款、保障范围、保险期限、缴费期间、赔偿限额、免责条款、红利分配方式、 索赔程序、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期、宽限期、保单中止期等，提醒客户全 面履行告知义务、配合电话回访，提示客户违反如实告知义务的后果，并见证客户亲笔书面 确认。
（七）协助客户准备投保文件，确保投保资料各项信息真实、准确、有效，见证投保人、 被保险人、受益人或监护人本人在各类投保文件、保单回执、保全理赔文件等保险公司规定 需客户亲笔签名的资料上亲笔签字确认。
（八）提醒客户在规定时限内配合核查、及时体检或提供相关资料。 （九）提醒客户根据保险合同的支付条件按时履行缴费义务。
（十）协助客户检查合同文本内容是否与投保单信息完全一致，确保保险单据和相关文件 完整准确。
（十一）法律法规及保监会要求遵守的其它规范性行为。 二、郑重承诺在保险销售活动过程中不存在以下行为： （一）欺骗投保人、被保险人或者受益人。 （二）隐瞒与保险合同有关的重要情况。
（三） 阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务。
（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益，向客户 收取保险费以外的费用，与客户签订附加合约。
（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人 订立保险合同，或者为其他机构、个人牟取不正当利益。
（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料。
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（七）提供虚假的联系地址、联系电话、健康告知等客户信息。
（八）未能见证投保人、被保险人、受益人或监护人本人在各类投保文件、保单回执、保 全理赔文件等保险公司规定需客户亲笔签名的资料上亲笔签字确认，保险合同及其它相关文 件上存在虚假签名情况。
（九）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；骗取或串通他人骗取保险销售手续费。 （十）自行或串通保险公司工作人员、投保人、被保险人、受益人虚构保险合同、故意编 造未曾发生的保险事故或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保 险金或者牟取其他不正当利益。
（十一）超出业务范围（向客户销售非公司官方统一采购的各类保险产品；向客户推荐 非公司官方统一采购的各类金融产品等）、超出销售区域授权范围进行保险营销活动。
（十二）利用保险业务身份和便利或以公司名义私自采购或销售非保险金融产品。 （十三）私自非法销售境外保险机构的保险产品（包括：港、澳、台等）。包括以产品说 明会、理财高峰会、理财知识讲座等名义宣传、推介境外保险机构保险产品的行为，或者安 排有意投保境外保险产品者赴境外投保的行为，构成为促成交易而开展宣传、招徕的销售境 外保险产品的行为；参与外部其他机构组织的相关培训活动;严禁通过“境内介绍、境外签 单、境外承保”方式变相到境内非法销售保险产品的行为等。
（十四）为其他保险公司或保险中介公司从事保险营销活动；从事传销等其他非法职 业；
（十五）代替或者唆使他人代替客户签署、唆使或串通客户虚假签署公司规定需投保人 或被保险人本人亲笔签名的相关保险资料、保险单证或其他重要文件；
（十六）向新进销售人员做出不实说明或唆使新进销售人员做不如实告知，使其对公司 规定及各项制度产生误解；
（十七）违反法律、行政法规和中国保监会的其他规定。 三、郑重承诺在与公司建立委托销售关系过程中：
（一）向公司提供的证件、材料均为真实合法有效。如有变更，及时将更新的信息告知公 司。
（二）与公司建立了正式的委托销售关系，《销售人员委托销售合同书》为本人亲笔签 署。
（三）愿意承担因违法违规展业及其它失职行为给公司造成的一切损失。
如有违反以上承诺，出现市场风险导致客户投诉或纠纷均与公司无关，本人愿意直接承 担以上行为的全部法律后果；如因以上行为给公司造成任何不利或损失，本人愿意自行承担 相应责任，并赔偿给公司造成的所有损失。
承诺人签字：
2019年12月31日
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大童保险销售人员销售服务诚信承诺书
