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以员工为中心 提高培训效率
近年来,随着企业对人才培养越来越重视,企业大学雨后春笋般拔地而起。企业大学的创立,对企业人才培养,起到了重要的作用,尤其是办学初期,培养效果明显。但随着培养深度和广度的不断提升,很多问题逐渐浮现出来,企业大学的人才培养遇到了发展瓶颈。
其中比较突出的问题就是培训的实际效果问题,即如何提高员工学习的积极性、主动性,使员工真正坐下来、钻进去、能理解、会应用。笔者认为,解决这一问题的核心在于,提高员工的兴趣,变要我学为我要学。建立一套以员工为中心的开放式培训体系,改变传统的单向填鸭式培训,真正做到让员工想要学,主动通过培训提升自己的综合素质,通过培训加深对工作的理解与认识,通过培训寻求解决问题的有效方法,将企业大学变为员工的“智囊团”,而不是“打印机”。通过培训解决实际问题,而不是简单地完成培训任务,完成绩效考核。
以员工为中心的培训思想并非第一次被提到,但真正实现却是一个需要不断摸索的漫长过程,结合雨润大学三年多的办学经验,笔者认为,应从以下几个方面着手。
1.吸引力
要提高员工培训的积极性,首要的就是培训内容和形
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式要对员工有吸引力,这就要针对员工的需求,合理设置培训内容。对不同的培训对象,设置不同的培训亮点:对新入职员工,介绍企业的发展历史和现状,有资深领导介绍员工个人的职业规划,使员工在对企业有所了解的基础上,对自己的未来发展有个清晰的规划;对销售部门的员工,安排销售部门业绩优秀员工作报告,激发大家的工作热情。
2.交互性
企业大学培训的对象是已经参加工作的员工,员工参加培训大部分是带着问题来的。因此,在培训过程中,要注意培训人员与员工的相互沟通交流,给员工机会发表自己的意见和看法这样做可以实现双赢,一方面员工的问题得到有针对性的解决,另一方面,对于培训内容的改进和积累也是有利的。
3.开放性
企业大学培训应紧密结合企业生产经营实际,突破传统的课堂培训方式,采用现场实训、市场调研、模拟演练等多种形式,是学员在开放的环境中,真正做到学以致用。
4.即时性
员工在日常工作中,经常会就某个实际问题产生培训需求,但由于工作压力大、任务重,如果这种培训需求不能得到及时的满足,员工一般会放弃通过培训的方式解决问题。这就要求企业的培训工作能够尽可能的满足员工需求,
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尽快提供员工所需知识和技能的培训。随着计算机信息技术的发展,即时性培训的实现也变为可能。
5.实用性
实际中很多企业为了完成规定的培训任务,单纯追求培训时间,不注重培训效果。组织者和参加培训的员工都是为了绩效考核进行培训,使培训沦为形式。培训内容的安排上也是随意性比较大,信息过时、华而不实、枯燥乏味等等,缺乏实用性,因而也就很难吸引员工的注意,调动员工培训的积极性主动性。
6.整合性
以员工为主的培训要求培训能随时满足学员的各种需求,这就需要对培训的知识进行整合,形成一套相对系统的培训体系,能够涵盖产、供、销等各个环节。即以员工为中心形成一个网状的培训知识体系,员工可以根据需要选择自己想要进行的培训。
7.3A(anyone \anytime \anywhere)
随着电子技术及信息技术的发展,网络化和移动终端已经在日常生活中逐步普及。这就为企业培训提供了一个新的发展契机,有效利用通信网络及移动终端,借鉴各种社交网站成功的经验,为员工提供一个任何人、任何时间、任何地点都可以进行的培训体系,有效提高培训效率。
8.独立性