密集柜（架）主要包括档案密集柜（架）、图书密集柜（架）、会计密集柜（架）、病例密集柜（架）、仓储密集柜（架）、仪表库密集柜（架），一般用于存放图书资料、档案资料、财务凭证、物品货物等，具有空间利用率高、存取方便、保密性好、安全性高的特点。
使用的好处有这几点。 1、空间利用率提升
传统管理档案的架子或文件柜子占用室内的空间比率大，储存量小，密集架的设计是在一定的距离内移动架体，这就大大节省了所需的空间，节省出来的空间可以储存更多的档案文件。在储存量上，密集架是组列架体组合，多层次结构，可以根据空间大小定制产品规格，整个空间以立方计算，因此拥有庞大的储存量。
2、降低工作强度，提升操作效率
装满档案的架体可重达数吨重，即使架体及安装质量非常优秀，手摇一列轻松不吃力，但通常超过5列就会非常费力或不可行，但使用密集架的目的就是为了节省空间，当数十列密集架共享一个通道时，要开启靠近固定列的通道就会显得效率非常低下，需要如同蚂蚁搬家般进行多次操作才可完成，很容易使得档案管理员不愿意去开启密集架，档案取放不愿意及时处理而选择堆积事务集中处理，从而导致效率低下且容易出错。
3、信息化管理需要
现代社会是高度信息化的社会，传统手动密集架仍然需要电脑管理软件来管理存放的档案，但缺乏电脑管理软件与架体的信息互动。比如：档案存放的具体位置只能在管理软件上查看，而管理电脑通常与库房有一定距离，很难做到档案的精确位置管理。管理人员在库房无法实时与数据库进行信息互动，改变位置或发现错误等。智能密集架在管理软件或智能设备上查找到的档案可远程开架，管理员只需要直接到提前开启的架体上取放档案，不需要记忆位置。管理员在架体的操作面板上可以查看架体的存放数量及目录，随时对照发现问题，减少错误提高管理水平。库房的温湿度需要人工定期记录，现代的智能密集架系统具备自动温湿度记录及曲线查看功能，并具备温湿度超限告警功能。智能密集架系统可以提供管理员之间或管理员与读者之间的一种文字交互平台。
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